Türk Telekom ModemMüşteri Hizmetleri

Türk Telekom'dan ev interneti taahhüdüm bittiği için Premium modem 18 ay 75 Mbps ev interneti paketine geçtim. Jetlogi i...simli anlaşmalı firma tarafından kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Modemim 2 Aralık’ta kargoya teslim edildi bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerind...

TTNET uygulaması üzerinden internet taahhüdümü yenilemek için başvuru yaptım ve bu sırada ek olarak modem satın aldım. M...odem eklediğim için şu an çok pişmanım, çünkü sonradan öğrendim ki modem teslim edilip sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmeden taahhüt yenilenmiyormuş. Bu konuda baştan hiçb...

Türk Telekom’un Tivibu Fiber İnternet Kampanyası (100 Mbps Limitsiz Fiber + Tivibu Ev Aile Paketi) kapsamında 7045**8244... numaralı evde/işte internet abonesiydim. Mevcut aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında elimde bulunan modem ve TV Box cihazlarını 10 günlük süre içinde çeşitli teknik ve loj...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçtim, öncesinde 50 Mbps VDSL Kablo Net internet kullanıyordum ve üç yıldır da TV+ ...GO aboneliğim devam ediyor. Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra TV+’ta kanal geçişlerinde sürekli mozaiklenme sorunu yaşamaya başladım. Durumu Türk Telekom’a bildirdiğimde bağlan...

24.11.2025 tarihinde ev internet hattımın iptalini talep ettim ve 01.12.2025 tarihinde iptalin gerçekleştiğine dair tara...fıma e-posta gönderildi. Aynı mailde, bir hafta içinde modem ve TV bu cihazını teslim etmem gerektiği belirtildi. Belirtilen süre içinde tüm cihazları teslim ettim, teslimat tutana...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır yaşadığım modem ve bağlantı sorunu bir türlü çözülemedi. Kahraman...maraş Ekinözü’nde kullandığım internet, çekmediği için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk etapta sorunun modemden değil hızdan kaynaklı olduğunu söyleyerek...

Türk Telekom’un “Evde Limitleri Tanımayan İnternet” kampanyası kapsamında kullandığım ev internetimde yaklaşık 1 aydır s...ürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım bazen günde bir, bazen iki defa tamamen gidiyor ve saatlerce geri gelmiyor. Bu nedenle evde interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale...

Ayının 17'sinde Telekom'da yeni müşteri hizmetlerini aradım. Modem talebi ayın gereği gelmedi. Kargo firması cumartesi g...ünü randevu saat 9.00‑17.00 arası, cumartesi akşama kadar bekledim. Pazar günü müşteri hizmetlerini aradım. Bugün teslim olabilir, evden ayrılmayın dedi. Pazar günü, Pazartesi günü...

Uzun süredir Türk Telekom TTNET ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma fibere geçiş için dönüş yapıldı, ...ücretsiz modem değişimi yapılacağı ve gelen servisin herhangi bir ücret talep etmeyeceği, hafta içi için randevu oluşturulacağı söylendi. Bu görüşmeden sonra toplamda 4 kez randevu...

Türk Telekom üzerinden kullandığım ev internetimde 15 Aralık’ta paket değişikliği yaptım, 16 Aralık’ta da bu kapsamda mo...dem siparişi verildi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bu nedenle evde interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu defalarc...

Türk Telekom hattım için gönderilmesi gereken modemi Kasım ayının ortalarına doğru talep ettim. Modem Jetlogi kargo firm...asıyla gönderilecekti ancak kargom yaklaşık 1,5 ay boyunca elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen ne bir kargo takip numarası verildi ne de tarafıma herhangi bir b...

Türk Telekom’dan aldığım modem için tarafıma ürünün Jetlogi kargosuyla gönderileceği bilgisi verildi. Ardından bir rande...vu mesajı geldi ve mesajdaki linke tıklayarak teslimat randevumu oluşturdum. 23.12.2025 tarihinde tüm günü evde kargoyu bekleyerek geçirdim ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmed...

TTNET müşterisiyim. TTNET ZyXEL marka modemimde internete bağlanma sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Ya...pılan kontrollerde internet hattımda bir sorun olmadığı, modemimin de garanti kapsamında olduğu için modem değişikliği yapılacağı söylendi ve 20.12.2025 tarihi için randevu oluştur...

Türk Telekom iş interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır her gün sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İş yerinde internet süre...kli kesildiği için hem işlerimiz aksıyor hem de aldığımız hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Sorunlar başladığından bu yana haftada bir iki kez müşteri hizmetlerini aradım...

08.12.2025 tarihinde hâlihazırda kullandığım TÜRKSAT Kablo Net evde internet aboneliğimi, Türk Telekom evde internet hiz...metine nakletmek için Türk Telekom’u arayarak işlemleri başlattım. Ancak o günden bu yana geçen 15 günlük süreye rağmen nakil ve aktivasyon işlemlerim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçt...

Türk Telekom üzerinden Premium model modem siparişi verdim, ürünüm yaklaşık 11 Aralık’tan bu yana jetlogi adlı kargo fir...masında görünüyor fakat 12 gündür hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Bu s...

Türk Telekom ve Tivibu abonesiyim. 20 Aralık tarihinden beri evimde internet ve Tivibu hizmetim tamamen kesik durumda. M...odem kutusu prize bağlı ve power ışığı yanmasına rağmen diğer hiçbir ışık yanmıyor, bu nedenle hem internet hem de Tivibu hizmetlerinden yararlanamıyorum. Aynı apartmandan başka b...

Hatay ili İskenderun ilçesinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir hız prob...lemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle tarafıma yeni nesil modem gönderileceği ve modemin 5 iş günü içerisinde elime ulaşacağı bilgisi 16 Aralık 2025 tarihinde verildi. Aradan geçen s...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 24 Mbps hızında internet kullanıyorum. Evimdeki modem arızalandığı için 10.12.202...5 tarihinde Türk Telekom’dan Premium modem siparişi verdim ve en geç 5 iş günü içinde modemimin teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 22.12.2025 olmasına rağmen, ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde kullandığım Asus C8 modem arızalandığı için yaklaşık 1 haftadır internet hizmet...inden hiç yararlanamıyorum. Modem arızası sonrası müşteri hizmetlerini arayarak yeni modem siparişi verdim, ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Sürec...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüdümün sona ermesinden itibaren ciddi mağduriyetler yaşadım. Fibere geçişim... bir türlü gerçekleştirilemedi, taahhüdüm sona erdiği halde yenileyemedim, kendi başvurumu bile iptal edemediler ve sürekli “sahada sıkıntı var” denilerek oyalandım. Bu uzun süreci...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. 08.12.2025 tarihinde paketimi ve modemi değiştirmek için başvuru yaptım ve yeni ...modem ile taahhüt evraklarım AGT Kurye ile gönderildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Türk Telekom’un verdiği takip numarasıyla AGT Kurye müşt...

Türk Telekom fiber internet hizmetine geçerken daha hızlı ve daha iyi bir bağlantı olacağı söylenerek, duvar dışından ka...blo çekildi ve modem mutfağa taşındı. Önceki modem çocukların çalışma odasındaydı ve evin her yerinde rahatlıkla çekiyordu. Modem mutfağa alındığından beri mesafe uzak olduğu için ...