Türk Telekom Modemaltyapı değişikliği

Türk Telekom’dan aldığım evde fiber internet hizmeti kapsamında adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde de fiber altyap...ı bulunmasına rağmen, taşınma sürecinde tarafıma yalnızca Türk Telekom’un verdiği modemi kullanmam gerektiği, başka modem kullanamayacağım söylendi. Başka bir seçeneğim olmadığı iç...

Türk Telekom’un “Fiber Hızla Tanışma Kampanyası” kapsamında İstanbul Kağıthane’de kullandığım internet hattımda altyapı ...kaynaklı kopmalar nedeniyle aylardır düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopma yaşadığım için hem evde interneti verimli kullanamıyorum hem de altyapı olmadığı gere...

Pandemi döneminden bu yana Türk Telekom müşterisiyim ve uzun süredir 35 Mbps hızında internet paketini kullanıyorum. Yak...laşık 8–9 ay önce bölgemde altyapı yenilenerek fiber internete geçildi. Bu geçişten sonra elimdeki mevcut modemimin fiberi desteklemediği, fiber uyumlu yeni bir modem kullanmam ger...

23.12.2025'de kendilerini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Bölgemde altyapı ...değişikliği yapıldığı, mevcut modemimin bu yeni altyapıya uyumsuz olduğu ve 3.950 TL karşılığında yeni modem almam gerektiği, aksi takdirde internet hizmeti alamayacağım söylendi. ...

Mardin Artuklu’da ikamet ediyorum. Geçen sene aldığım Türk Telekom ev internetimi, ev değişikliği ve taşındığım binada a...ltyapı olmaması nedeniyle iptal etmek istedim. Aralık ayının 11’i Perşembe günü Türk Telekom şubesine giderek iptal başvurusu yaptım. İşlem sırasında H**** isimli çalışan, öncelik...

İki hafta önce altyapı değişikliği nedeniyle ev interneti modemimin değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Bu süreçte iki ...kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her iki görüşmede de şikayet talebi oluşturularak yeni randevu verildi. Ancak verilen randevu tarihlerine uyulmadı, modem...

Türk Telekom modem değişikliği işlemi için yaklaşık üç ay önce İstanbul Kartal’daki adresimde iki kez randevu oluşturuld...u. Modem değişikliği benim talebim değildi; altyapı değişikliğinden dolayı Türk Telekom tarafından istenen bir işlem olarak tarafıma bildirildi. Ancak, iki kez randevu oluşturmama ...

25 gün önce Türk Telekom’un teknik servisi tarafından kapıda satış yöntemiyle bana TP5BEO model modem satıldı. Satış ve ...kurulum sırasında, bu modemin mevcut altyapıyı desteklediği ve sorunsuzca kullanabileceğim tarafıma açıkça belirtildi. Modemi faturama taksitli olarak toplam 1600 TL ödeyerek satın...

Türk Telekom ev interneti hizmetimde özellikle gece saatlerinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun bir süred...ir devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Modemi resetledikten sonr...

Türk Telekom 100 Mbps Limitsiz internet kullanıcısıyım. Apartmanımızda altyapı değişikliği yapılarak fiber internet kuru...ldu. Ağustos ayından bu yana, toplamda 5 kez randevu verilmesine rağmen, hiçbirinde ekipler gelmedi ve fiber modem kurulumu gerçekleşmedi. Her randevu günü evde beklememe rağmen ma...

25 Eylül'den beri Türk Telekom'dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde "Fiber Güçlü Modem" kampanyasıyla i...lgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. "Fiber" ifadesi nedeniyle altyapımın değişeceğini düşünerek 18 ay boyunca aylık 90 TL taksitle bu modemi aldım ve hatta bağlattım. Ancak, alty...

24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da, 0126230869 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom ola...rak tanıttılar ve altyapı değişikliği yapılacağı, mevcut modemimin bu değişikliği desteklemediği için yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Mecburi olup olmadığını sorduğumd...

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında, henüz yarısının taksiti ödenmiş olan yeni bir modemim bulunmasına rağmen, alty...apı değişikliği nedeniyle tarafıma yeni bir modem almam gerektiği bildirildi. TTNET’in kendi yaptığı altyapı değişikliğini gerekçe göstererek, taksiti devam eden modemi kullanamaya...

Türk Telekom 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Adana Çukurova Güzelyalı bölgesinde fiber altyapı geldiği için kablo değiş...imi ve modem değişikliği yapılacağı, bu işlemler için herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Telefonla arandığımda, modem ücretiyle ilgili özellikle sordum ve bana h...

Vali Mithat Bey Mahallesi, İpekyolu/Van adresinde 5 yıldan uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti... kullanıyorum. Kısa süre önce altyapı değişikliği nedeniyle Türk Telekom çalışanları evime gelerek modem değişikliği yaptı. Ancak yeni modem takıldığından beri evimin içinde bile b...

Yaklaşık 1 yıl önce altyapı değişikliği nedeniyle sıfır modem aldım ve fiber internete geçiş yaptım. Şimdi ise 5G’ye geç...ildiği için tekrar modem değiştirmem gerektiği, bunun için de 4.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Her yıl modem değiştirmek ve sürekli yüksek ücretler ödemek zorunda bırakılmam...

Türk Telekom tarafından bugün Eskişehir Çamlıca Mahallesi’indeki adresime yapılan telefon aramasında, altyapı değişikliğ...i gerekçesiyle zorunlu olarak yeni bir modem almam gerektiği ve aksi halde internet hizmetimden faydalanamayacağım belirtildi. Mevcut aboneliğim ve taahhüdüm devam etmesine rağmen,...

Bugün 0212 922 26 65 ve 0850 430 10 34 numaralarından arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom yetkilisi olduklarını söyley...erek fiber altyapı değişikliği nedeniyle yeni bir modem almam gerektiğini, 3.450 TL ödeme karşılığında modemin kargo ile adresime gönderileceğini ve kapıda kredi kartı ile ödeme ya...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim sırasında altyapı değişikliğine gidileceği ve mevcut internetimin 3 gün içinde kesi...leceği söylenerek yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Yetkililer, bir an önce yeni modemi kurmam gerektiğini ifade etti. Ancak daha sonra böyle bir altyapı değişikliği olmad...

Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında apartmanda fiber altyapı olduğu söy...lendi ve bana fiber modem önerilerek satıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki, apartman içerisinde yani dairemde fiber altyapı bulunmuyor, sadece binaya kadar fiber varmış. Bu nedenle...

01 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom adına aradıklarını belirten kişiler tarafından iki farklı numaradan arandım. İlk... aramada, altyapı değişikliği nedeniyle yeni bir modem almam gerektiği, aksi takdirde internetimin kesileceği ifade edildi ve konuşmaların kayıt altına alındığı söylendi. 4000 TL m...

07.08.2025 tarihinde annemin adına kayıtlı olan internet aboneliğimiz için, TR digital partners e ticaret hizmetleri Tel...ekomünikasyon limited şirketi adına +908509010566 ve +902129224548 numaralı telefonlardan arandım. Kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler, altyapı değişikliği ne...

Türk Telekom adına bana altyapı değiştiği söylendi. 3990 TL'ye modem satın almak zorunda kaldım ve günlerdir bekletiliyo...rum. Artık sinirlenip bağırmaya başladığım için iade olmayacağını belirttiler. Kurulumun online olduğu söylendi ve WhatsApp üzerinden biriyle görüştüm, bana ciddiyetsiz davrandı. T...