to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Türk Telekom sizi arayıp TTNET hattınıza yeni bir modem tanımlamak istediğinde ve bunu 24 aya böleceğini söylediğinde, ilk faturanızda bir şok yaşıyorsunuz. 24 aya böleceklerini söyledikleri tutarı komple peşin olarak ilk faturada gönderiyorlar. Sonra bunun için aradığınızda önce kabul etmiyorlar. Konuşmaları dinlettiğinizde, operatör arkadaş peşin satışa bastığını kabul ediyor. İlk olarak böyle kalsın, peşin alın diyorlar. Kabul etmediğinizde ise taksitlendirme için birçok süreç yaşanıyor. Önce şikayet oluşturuyorsunuz, geri arıyorlar ve taksitlendirme yapacaklarını söylüyorlar; fakat bunun faizli olacağını belirtiyorlar. Bunu da kabul etmiyorsunuz. Sonrasında ise peşin ödediğiniz faturayı ödemediğinizi bildiren ve hattınızın kesildiğini söyleyen bir mesaj geliyor, çünkü iptal etmeleri gereken faturayı etmemişler. İşleme koymuşlar, taksit yaptık, 1 hafta içinde ödememişsiniz diye her şey iptal oldu diyebiliyorlar (bu arada bu 1 haftalık süreci de söylemiyorlar). Yani bir modemi 24 ayla alacağınızı söyledikleri halde, hiç aklınızda yokken uzun bir süreç sonunda peşin ödemek zorunda kalıyorsunuz. Sonuç olarak, hiç aklınızda olmayan bir modemin parasını 24 ay taksitle alacağınızı düşünürken peşin olarak ödüyorsunuz ve çok yorucu bir süreç yaşıyorsunuz.
Merhaba, Türk Telekom'dan 2023 Şubat ayından beri hizmet alıyorum ve 2024 şubat ayında paketimi 500 megabitten 1000 megabit hıza çıkartma teklifi için aradılar. Görüşmemde ilk 12 ay modem dahil 500 TL civarında sonraki 12 ay 600 TL civarında bir ödemem olacağını belirttiler. Sözleşmem 12 ay daha u...
02.07.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 24 ay taksitli yeni modem siparişinde bulundum. A...
Türk Telekom internet kullanıyordum. İlk aldığımda memnundum; geldiler, kablomu çektiler, modemi kontrol ettiler ve gittiler. Her şey güzeldi. Taşındığım için adres değişikliği yaptım ve bunu müşteri hizmetlerine aktardım. Durumu anlattım, bana 600 TL adres değişikliği için para kesileceği söylendi ...
Yıllardır TTNET kullanıcısıyım. TTNET'ten arandım, fiber altyapıya geçmek ister misiniz denildi, ben de isterim dedim, işleme aldılar. Birkaç gün sonra fibere geçmek üzere geldiler, evime hat çekildi, yeni modem takıldı. Özellikle belirtiyorum, gelen görevliye modem ücreti çıkacak mı dedim, hayır de...
Türk Telekom TTNET Aboneliğini yeni yaptırdım. Müşteri hizmetlerinden arayıp alacağım paket hakkında bilgi verdiler. 18 aylık paket ilk 6 ay ödenecek tutarı söylediler. Sonraki 12 ay ödeyeceğim rakamı söylediler. Bu şekilde ödeme yapacaksınız denildi ve bende onay verip ev internetini bağlattım. Ara...
Yorumlar