to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır evimde Türk Telekom’dan 1799887557 numaralı abone numarasıyla fiber internet hizmeti alıyordum. Taahhüt sürem bitince, yüksek fiyatlar nedeniyle başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Türk Telekom, interneti bağlarken modemi kendisi getirip kurmuştu. Şimdi sözleşmem bittiği için modemi geri iade etmem isteniyor.
Ancak modem iadesi için yalnızca Rize Merkez’deki Türk Telekom şubesine elden teslim etmem gerektiği, kargo veya farklı bir teslim yöntemi kabul edilmediği belirtildi. İş yerimden izin alıp 80 km yol gitmem ve modemi teslim etmem bekleniyor. Ayrıca, iade için sadece 1 hafta süre verildi, aksi halde 2.000 TL’nin üzerinde bir ücret faturama yansıtılacağı söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak başka bir çözüm sunulmadı. Bu uygulamanın mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Modemi kargo ile gönderebilmek veya daha yakın bir teslim noktası seçebilmek istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında apartmanda fiber altyapı olduğu söylendi ve bana fiber modem önerilerek satıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki, apartman içerisinde yani dairemde fiber altyapı bulunmuyor, sadece binaya kadar fiber varmış. Bu nedenle...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, başvuru sırasında ücretini ödeyerek aldığım modemi iade etmek istediğimde benden tekrar modem ücreti talep edildi. Bursa Yıldırım’daki Aras Türk Telekom bayisine gittiğimde, modemi teslim etmem için 250 TL ücret ödemem gerektiği söylen...
26 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom 8858418548 numaralı aboneliğim için 50 Mbps hızında yeni bir internet paketi satın aldım ve bu paket kapsamında 18 ay taahhütle aylık 90 TL ödeyerek modem de tarafıma kargo yoluyla gönderildi. Ancak, başvurumu yaptıktan sonra paket değişikliği talebim port sayı...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimizi, taşındığımız yeni adreste altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirmek istedik. Modemi iade etmemiz gerektiği söylendi, ancak bize en yakın Türk Telekom iade merkezi Diyarbakır’da ve 130 km uzakta. Modemi kargo ile göndermek istedik, fakat kabul edilmedi. Sonr...
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Bu süreçte, daha önce taksitlerle ödeyerek aldığım eski modemim geri alındı ve yerine yeni bir modem getirildi. Ancak yeni modemin bana ücretsiz verilmesini beklerken, aylık 20 TL karşılığında kiralama işlemi yapılmış. Modem...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.981 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.452 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.158 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.039 
İnternet 97.003 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.932 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.229 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.365 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.683 
Taahhüt 7.816 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar