to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom internet abonesiyim. Birkaç gündür bağlantı sorunu yaşadığım için 14 Kasım civarında arıza kaydı oluşturdum ve İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip, kullandığım ZyXEL marka modemin arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini ve bunun için 1650 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi.
Uzun yıllardır düzenli fatura ödeyen bir müşteri olarak, internet hizmetini kullanabilmek için zorunlu olan modem değişimi için benden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Aynı şekilde müşteri hizmetlerini aradığımda da yine modem değişimi için ücret talep edildi ve farklı bir çözüm sunulmadı.
Ben, mevcut aboneliğim devam edecekse arızalı modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da eğer bunu yapmayacaklarsa tarafımdan cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Hizmet numaram 7018103692’dir. Konunun acil olarak incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür, daha önce Türk Telekom ekipleri tarafından yapılan modem kablosu bağlantısında sorun yaşıyorum. Ekipler, kabloyu prizin içine sabit şekilde bağladıkları için modemi başka bir odaya taşımam veya kabloyu değiştirmem mümkün değil. Bu durumun...
Yaklaşık bir aydır İstanbul Kartal’daki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. İnternetim bir anda kesildi ve modemimi defalarca açıp kapatmama rağmen sorun düzelmedi. Başta mobil hattımdaki yüksek kotalı internet paketimle idare ettim, ancak bağlantı gelmeyince müşteri hizmetlerini...
Yaklaşık Mayıs 2025’ten bu yana, hatta belki daha öncesinden beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden faydalanamıyorum. 7043931382 numaralı aboneyim ve bu süreçte internet bağlantım tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom’a başvurduğumda, bana sürekli ge...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan aldığım ZyXEL model modemle internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bağlantı, rastgele zamanlarda sürekli kopuyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için 4-5 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde modem değişimi yap...
Türk Telekom’dan aldığım ZyXEL modem ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 50. Yıl Mahallesi, 2016 Sokak, No:26 Daire:2 Sultangazi/İstanbul adresinde, bina dışında düzensiz şekilde kurulan kablolar nedeniyle yaklaşık 6 gündür Wi-Fi hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sorun sadece bu döneme ...
Yorumlar