1.5 
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 200 Mbps hıza sahip olmam gerekiyor. Ev internetim sürekli "your internet connection isn't stable" uyarısı veriyor. Konu ile ilgili 3 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ama yetkili ekip, eve geliyor; bir kablo değiştiriyor, modem değiştiriyor ama sonuç hala...
Türk Telekom 4,5G uyumlu hattım ile internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm cihazdan ayar yaptırdım ama sürekli 3G olarak görünüyor ve sürekli bağlantı kopuyor, bana önerdikleri tek somut şey hattınızı başka bir cihazda deneyin. Denedim ama sonu...
132****06 kimlik numarası adına kayıtlı fesih sürecinde olan aboneliğinize ait ödenmemiş fatura borcunuz/borçlarınız bulunmaktadır. Ödeme yapılmadığı takdirde borca ilişkin yasal süreç başlatılacaktır. Ayrıntılı bilgi için lütfen TT Mobil ile iletişime geçiniz. B003 mesajını aldım. Yaklaşık 1 yıl ö...
Prime 40 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Prime ayrıcalık kısmında Tivibu Go süper paket üyesi oldum. Resmi sitede yazan yazıya göre Tivibu Go kullandığım da internet paketimden düşmeyecek diye yazıyor ama benim mobil internet paketimi harcıyor. Bu konuda defalarca müşteri hizmetleri ...
Mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce farklı bir operatörden Türk Telekom a taşıdım. Taşıdıktan sonra online işlemlere girmek için 9520 ye şifre yazıp gönderdim ve mesajın gönderilemediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda "ilk 15 gün gönderemezsiniz, daha sonra tekrar deneyin dendi. 15 gün ge...
Hizmetinizle ilgili sorun yaşamaktayım. Beni ara mobil çalışmıyor sisteminizde. Kaç kere aradım ama hiç birinde müşteri hizmetlerine bağlanamıyor. Nasıl bir hizmet anlayamadım. Faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum lütfen müşteri hizmetleri ilgilenirse.
Türk Telekom mobil müşteri hizmetleri m** hanımın eğitiminin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum. Benim diğer kullanmakta olduğum numaramı arayıp bana paket satışı yapmak istedi. Şu an ilgilenmiyorum dedim. Müsait olmadığımı ifade etmeme rağmen ısrarla bana anlatmaya devam etti ve anlamadan dinlem...
Türk Telekom mobil internet hız sorunu yaşıyorum. İnternet hızım aynı konumdan ölüyorum, bazen 3 MB bazen 8 MB bazen 2 MB dır. Enfes Prime 40 tarife sahibiyim, faturalarımı zamanında ödüyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum yönlendiren bayan arkadaşların bir azarlamadıkları kalıyor. Bir işlem yapıyor...
Uzun zamandan beri Türk Telekom mobil müşterisiyim tarife değiştirmek için aradım tarafıma eski müşteri olmama rağmen uygun fiyat verileceğine en tavan fiyat veriliyor 10 GB internet olan paket 184 lira denildi çok merak ediyorum yeni müşterilere Türk Telekom altyapısıyla eski müşterilere Amerika fi...
Mobil internetim aşırı yavaş ve cihazım desteklediği halde 4.5G açılmıyor defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bir çözüm bulan olmadı ondan ona aktarıp duruldu. Fakat çözebilen olmadı sanırım yeni gelen müşterilerine verdikleri hizmet bu.
Bu firmanın, müşteriyi çekmek için her türlü cezbedici teklifi var. Ama iş, işini düzgün yapmaya gelince ortada kimseler yok. 2023 yılında şehrin göbeğinde 1.5 megabyte download alıyorum. Bu kimin ayıbı? Ev internetimi değiştirdim çok mutluyum. Taahhüdüm biter bitmez 3 mobil hattımı da taşıyacağım. ...
Prime 40Gb sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Prime ayrıcalık kısmında Tivibu Go süper paket üyesi oldum. Resmi sitede yazan yazıya göre Tivibu Go kullandığım da internet paketimden düşmeyecek diye yazıyor ama benim mobil internet paketimi harcıyor. Bu konuda defalarca müşteri hizmetleri i...
Türk Telekom, ortalama 6 yıldır Türk Telekom da taahhütlü farklı tarifeler kullanıyorum, en son ailece 15 GB kullanıyordum, taahhüdüm bitti. Müşteri hizmetlerini arıyorum aynı taahhüdü yapmak için ama bana bir daha o tarifeyi yapamayacağını söylüyor fakat nedenini söylemiyor, doğru düzgün eski tarif...
İstanbul Arnavutköy zülüflü sokak'ta 4 mart'tan beri internet yok. Müşteri hizmetleri otomatik olarak 16 sına kadar sürecek diyor. 13 gün ne çalışması yapıyorsunuz. 13 kullanamadığım internetim ve yerine almak zorunda kaldığım mobil ek paketleri kim ödeyecek?
Mobil hat müşterisiyim. Online olarak faturamı ödemek istiyorum. Fakat teknolojiden bahseden bu şirket nedense hiçbir şekilde hizmet veremiyor müşteri hizmetleri bile ulaşılabilir bile değil. Nasıl bir hizmet verme şekli bu? Ulaşılmayan bir muhatap, ne online doğru çalışan bir yapı insanlar, nasıl ...
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom mobil müşterisiyim. 2 hafta önce taahhüdümün bittiğini öğrendim ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede başka operatöre hat taşıma işlemi gerçekleştirmek istediğimi belirttim. Temsilci tarifemin daha uyguna gelmesi için talep oluşturdu ve bu tarihe kadar 2 defa d...
5 Mart 2023 tarihinde İzmir Üçyol Turkcell bayisinden almış olduğum 0534648**** numaralı Turkcell hattıma, bugün yani tarih olarak 13 Mart 2023 Saat 11:43'te TT Mobilden bir SMS gelmiştir. Mesaj aynen yazıldığı gibidir. 534648**** numarasının TT Mobil iletişim Hizmetleri as ye taşınması için başvuru...
Tivibu Go yıllık paket 206 lira tutarındaki ödemeyi mobil ödeme olarak gerçekleştirdim. Tutar faturama yansıtıldı fakat başvurum sisteme yansımadığı için uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisi tekrar satın alma yapmam gerektiğini iletti. Bu sefer kredi kartıyla 206 liralık ödeme yaptım. Yine ...
Türk Telekom mobil faturalı hattım ödenmemiş faturam olmamasına rağmen hattım dış aramalara kapatıldı. Müşteri hizmetleri dahil hiçbir yeri arayamıyorum. İki gündür hiçbir yere ulaşamıyorum. Beni mağdur eden Türk Telekom'u esefle kınıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattım hala kapalı. Hat...
Ömer