Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom merkez

2.396 Şikayet
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türkiye'nin Göbeğinde TTNET Saçmalığı.

profile
Celil
14 saat önce
67

15/03/2024 tarihinde Wi-Fi erişimim nedensiz yere kesildi. TTNET müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içerisinde çözüleceği söylenerek çağrım sonlandırıldı. Türkiye'nin Başkenti, Ankara'nın merkez ilçesinde günlerdir internete ulaşımım yok. Bütün bunlar yetmezmiş gibi an iti...

Türkiye'nin Göbeğinde TTNET Saçmalığı.
Türkiye'nin Göbeğinde TTNET Saçmalığı.

TTNET İnternet Yok

profile
Rabia
2 gün önce
144

Yenibosna merkez Mahallesi 3 gündür internetimiz yok kaç kere aradık ama problem çözülmedi ve bunu son 2 aydır aralıklarla yaşıyoruz neden? Online çalışıyoruz ve işlerimiz kaldı 3 günde bir problem neden çözülmez ki... Sorunu bir an önce çözüm lütfen

Türk Telekom İnternet Düşük Hız Ve Çekim Gücü

profile
Fuat
2 gün önce
136

Türk Telekom internet hattım 60 Mbps destekliyor, tarifem 16 Mbps fakat 12 Mbps internet alıyorum. Ayrıca adresim Ordu merkez olmasına rağmen çoğu zaman 'internet yok' uyarısı alıyorum ve çekim gücü çok az. Artık ailecek bu durumdan bıktık ve bir çözüm bulunmasını istiyoruz. Yetkililerden cevap bekl...

Türk Telekom İnternet Kablosu Camımın Önünden Geçmesini İstemiyorum

profile
Cemile
3 gün önce
126

Türk Telekom internet kablosu camımın önünden geçmektedir. İnternet kablosunun başka taraftan alınmasını istiyorum. Camımın önünden geçmesini istemiyorum. Hem beni rahatsız ediyor hem de görüntü açısından kötü bir görüntü. En kısa sürede sorunumun çözülmesini istiyorum. Adres: Kastamonu merkez Esent...

Türk Telekom İnternet Kablosu Camımın Önünden Geçmesini İstemiyorum

Türk Telekom Sabit İnternet Altyapı Yok Bağlayamıyoruz 2024 Yılındayız

profile
Muhammet
5 gün önce
248

İki ay önce sabit internet hizmeti için Türk Telekom'un Sivas'taki ana binasına başvuruda bulundum. Kontrol yapıldıktan sonra 'Binanızda fiber altyapı bulunmamaktadır, not alıyoruz ve gün içerisinde size dönüş yapacağız.' denildi. Ancak tarafıma dönüş yapılmadı. Tekrar başvuruda bulundum ve yine 'Dö...

Türk Telekom Çekim Kalitesi Çok Düşük

profile
Hüseyin
5 gün önce
413

Merhabalar. Türk Telekom'a 1-2 ay önce farklı bir operatörden geçiş yaptım. Elazığ Merkez de bulunmaktayım. Burada 4.5G neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli 3G de kullanıyorum. Zaten o da hak getire, o da ayrı bir yavaş. Çekim kalitesi aşırı derecede kötü. Böyle devam ederse aboneliğimi iptal edeceğim ve...

Türk Telekom Çekim Kalitesi Çok Düşük

Türk Telekom Çözülemeyen Bölgesel Sorun

profile
Nedim
6 gün önce
211

75 Mbps paket kullanıyorum ve 6 aydır 'bölgesel arıza' var denilerek alabileceğim hız 18 Mbps oluyor. Ancak her ay 75 Mbps için ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda dönüş yapılacağı söylendi fakat gerçekleşmedi. Böyle bir firma olamaz; Diyarbakır merkez ilçesinde 6 aydır bölgesel arızayı...

Türk Telekom Çözülemeyen Bölgesel Sorun

Türk Telekom Adıyaman Altyapı Sorunu

profile
Aziz
1 hafta önce
82

Depremden beri altyapımız hâlâ düzeltilmedi. Altı aydan fazla süredir internet başvurusu yapmamıza rağmen 'altyapıda sorun var' diyerek internet bağlantısı sağlamıyorlar. Defalarca e-posta göndermeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bize altyapının dört bir y...

1

Üç Aydır Türk Telekom İnternetimiz Yok

profile
Rabia
1 hafta önce
202

Merhabalar, Yenibosna Merkez Mahallesi Arif Sami Toker Burçaklar Sitesi'nde üç aydır internet yok. Üç aydır her gün sabah akşam arıyorum, ancak hiçbir şekilde ilerleme yok. Dağ başında yaşıyormuşuz gibi altyapımızda sıkıntı varmış, altyapımız yokmuş. Koskoca Türk Telekom, reklamlar o biçim, aramalar...

1

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

profile
Rasime
1 hafta önce
459

22 Şubat 2024 saat 11:38'de müşteri hizmetleri ile görüşmek için aradım. Müşteri temsilcisine EGM tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Abone alımının tekrar açıldığını söyleyen temsilciye, referans yoluyla geçiş yapacağımı özellikle belirttim. Ancak temsilci, bana referans alacağım hattın eski ab...

Türk Telekom Altyapı Telekom Duyarsızlığı

profile
Mesut
1 hafta önce
214

Ordu/Aybastı mevkindeki evime altyapı başvurusu yaptım. Başvurumu aşkı ya almış Ordu merkez. 2021 den bu zamana denk 4 aile altyapı beklemekte. Başvurum Fatsa da gözüküyor resmi başvuruyu oradan yaptım ancak Türk Telekom dönüş yapmadı. Teknoloji çağında internet derdimiz var çok manidar

Türk Telekom 2,5Ay Önce Telekom'dan Millenicom'a Geçiş Yapmama Rağmen Fatura

profile
Mehmet
1 hafta önce
642

Merhaba. Ocak 2024 ayında Türk Telekom Evde İnternet paketimizin taahhüt süresi biteceğinden ve mevcut operatörün tarife fiyatları %250 arttığından dolayı Millenicom firmasına geçiş yapmak istedik. Bu işlem sırasında Millenicom geçiş işlemlerini kendilerinin yapacağını (yazışmadır, karşı firma ile i...

TTNET Kronik Altyapı Sorunu

profile
Alp
1 hafta önce
278

2022 yılında ev interneti için altyapı sorunu nedeniyle Türk Telekom Balıkesir Merkez Müdürlüğü'ne başvuru yaptım. Aradan iki yıl geçmesine rağmen hâlâ altyapı sorunu çözülmemiş durumda. Defalarca Türk Telekom'a bu sorunumu dile getirmeme rağmen 'altyapınız oluşturuluyor' şeklinde hep aynı cevabı al...

Türk Telekom Hattıma İndirim Uygulamadı Kendi Aktivasyon Gecikmesinden

profile
Murat
1 hafta önce
589

Türk Telekom hat taşımada, adıma kayıtlı 551... numaralı hattımı, 04 Mart 2024 tarihinde Yıldızlı Günler 20 GB tarifesine geçirmek için Merkez/Tokat Türk Telekom Ana Merkezinden başvuruda bulundum ve elektronik olarak imzaladım. Tarifeyi indirimlerden faydalanacağım ve 195 TL artı telsiz kullanım üc...

1

Türk Telekom Cayma Süresine Uymadı Müşteriye İki Fatura Yolladı.

profile
İsmail
1 hafta önce
450

Türk Telekom mobil hatta yakınımızın numarasını taşıdık. Referans olarak kendimi gösterdim, mesleğim devlet memurluğu. Telefon numaram 544 36**427'dir. Kullanıcı ikamet adresinde Türk Telekom hizmeti alamadı, telefon hiç çekmedi. Bunun üzerine aboneliği sonlandırma kararı aldık. Türk Telekom ana mer...

1

Armoni Park Türk Telekom Bayi

profile
Kara
1 hafta önce
226

05/03/2024 tarihinde Küçükçekmece Armoni Park AVM Türk Telekom bayiden hattımı taşımak için başvuruda bulundum. Bütün işlemlerin yapıldığı ve en geç 3 gün içinde taşınacağı söylenildi. Birkaç saat sonra 07/03/2024 tarihi 06:31 saatinde hattımın taşınacağı mesajla söylenildi. Hattımın taşınacağı saat...

1

Türk Telekom Operatör Geçişi Problemi

profile
Mete
1 hafta önce
465

Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşımak için Tuzla Marina AVM'de bulunan Türk Telekom bayisine 02.03.2024 tarihinde gittim. Hat taşıma işlemi için gerekli belgelerimi ibraz ettim ve imzalarımı attım. Bana 4 gün içerisinde hattımın aktif olacağı ile ilgili mesaj geldi ve beklemeye başladım. Ancak son...

1

Türk Telekom Teknik Ekip Yavaşlığı

profile
Eylül
1 hafta önce
360

D-Smart kullanıcısıyım ancak Türk Telekom altyapısını kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım yok. D-Smart'ı aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını ve Türk Telekom ekiplerinin onarıma geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Ben bir öğretmenim ve uzaktan eğitimde dersler veriyorum; bu durum ...

1

Türk Telekom Mahalleye Fiber Altyapının Gelmesi

profile
Doğan
1 hafta önce
190

Şikayetim mahalleye fiber alt yapının gelmesi. Fiber altyapı bazı mahallede var bazılarında ise yok tonla internete para veriyoruz. Eğer bu konu hakkında yardımcı olunmazsa gerekli birimlere dilekçe de sunacağız mahalle olarak. Uzun zamandır mahalle olarak bekliyoruz ancak fiber ile ilgili çalışmala...

Türk Telekom Hizmet Dağıtım Noktası

profile
Ekrem
1 hafta önce
120

Isparta Merkez ilçe Karaağaç Mah 1201 sk. Görsellerde numarası da bulunan dağıtım noktası gün boyu sağanak yağış bugün şekildeki gibi bırakılmıştır. Evden çalışan ya da eğitim alanlar önemli değil aylık hizmet bedeli ödensin, hizmet sunulsa da olur. Sunulmasa da olur. Mantığı çok yanlış. Bu dağıtım ...

Türk Telekom Hizmet Dağıtım Noktası
Türk Telekom Hizmet Dağıtım Noktası

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.