Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom mecbur

1.349 Şikayet
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Haksız Fiyat Fahiş Zam

profile
Cuma
16 saat önce
66

Artık telefon faturaları çığrından çıktı. İnsanları mecbur bırakıyorlar. 130 TL'lik faturamı taahhüt bittiği için 410 TL'den kullanabilirsiniz diyorlar. Sonra 'Size özel tarifemiz var, 12 ay kalma sözüne 370 TL fatura' taahhüt yapıyorlar. Madem enflasyon %64, kafalarına göre ne hakla %300 zam yapıyo...

TT Taahhüt Sonrası Haksız Yere Uzatma

profile
Tahir
16 saat önce
246

TT Mobil taahhüt sürem bitti ancak ben onay vermeden taahhütsüz olarak yenilendi ve üç kat fiyat farkı uygulanıyor. Şu anki faturama göre ben bu duruma mecbur muyum? Bu nasıl bir işlem? Sürem bittikten sonra nasıl uzatılabiliyor? Faturalı paket kullananları neden kendinize bağımlı hale getiriyorsunu...

Türk Telekom Mağduriyeti! Haberim Bile Olmadan Kampanyamı Sonlandırdı!

profile
Buket
1 gün önce
159

Merhabalar, Türk Telekom Prime müşterisi olmak için fatura değiştirip Türk Telekom'a geçip Prime extra 25 GB kampanyasına dahil olup sözleşme taahhüdü yaptım. Ve bir anda tesadüfi bir şekilde Prime müşteriliğinden beni çıkardıklarını öğreniyorum. Ayrıcalıklardan yararlanamayarak bir mesajla Prime mü...

Türk Telekom Mağduriyeti! Haberim Bile Olmadan Kampanyamı Sonlandırdı!

Türk Telekom İnternet Arıza Halinde Bile Fatura Alması

profile
Ömer
2 gün önce
351

Türk Telekom internet genel arıza nedeniyle haftalarca internet hizmeti alamadım. 3 Mart da yapılacağı söylendi. Yapıldı 1 gün çalıştı sonra tekrarladı bir hafta sonra yapıldı şu an için sorunsuz şekilde kullanıyorum. Ancak Şubat ayında yaklaşık 3hafta internet hizmeti alamadım mağdur edildim. Bu ta...

Türk Telekom Uygulaması Olan Veedz Şikayeti

profile
Salih
3 gün önce
104

Telefonla Türk Telekom'dan online olarak üyelik yenilemesi yapmak üzereyken birden Türk Telekom'a ait olduğunu öğrendiğim "Veedz" uygulaması gelerek gönderilen kodu girmemi istedi ve bende Türk Telekom üyelik uygulamasına girdiğimi zannederek gönderilen kodu girdim. Sonra bana tebrikler! Veedz servi...

Türk Telekom Uygulaması Olan Veedz Şikayeti
Türk Telekom Uygulaması Olan Veedz Şikayeti
2

Türk Telekom Keyfi Ücret Yükseltme

profile
Mustafa
5 gün önce
326

Türk Telekom yetkilileri. Taahhüdü yenilemek istediğim faturalı hattıma Geçen ay gelen fatura 200 TL. Mart ayına yansıtılan 325 TL ne demek bu. EGM 12 GB. Tarifesi. Sayın yetkili cevap alırsam ne olduğunu bilmek isterim. Bilgilerime erişirseniz dört defa yenilemek istedim, işinize gelmedi yenilemedi...

Türk Telekom Keyfi Ücret Yükseltme

Türk Telekom Mobil Hat Taşıma

profile
Hanife
5 gün önce
362

Türk Telekom'dan 05.03.2024 tarihinde numara taşıma talebinde bulunmuştum. Hat taşıma işlemim onaylandı ve hat 08.03.2024 tarihinde tarafıma ulaştı. 8 Mart tarihinden bugüne kadar hattın açılması için bilgilendirme mesajı bekliyorum. Hiçbir şekilde ne bilgilendirme mesajı ne de tarafıma müşteri hizm...

TT Mobil İnternet

profile
Seçil
6 gün önce
254

Yazık... 350 liraya paketi yenilediğimden beri internetle sürekli sorun yaşıyorum. Sürekli yavaş bağlanıyor. 4.5G çekmesine rağmen internet yavaş. İnsanları mecbur bırakıyorlar. Bir hat 750 TL olmuş...

Türk Telekom İstediğim Tarife Yerine İstedikleri Tarifeyi Kullandırıyorlar.

profile
Gökhan
1 hafta önce
308

Taahhüt yenilenmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Faturam ortalama 80 TL ödüyordum. Taahhüt yenilendiği takdirde 201 TL ödeyeceğimi ama bir üst tarifeye geçersem 165 TL ödeyeceğimi söylediler. Ben internet kullanımım az olduğundan daha az GB olan bir tarifeye geçirirseniz biraz daha uygun ödeyec...

1

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Sorumsuzluğu

profile
Nurullah
1 hafta önce
405

Türk Telekom taahhüt bitimi sonrasında bana tarife sunmadı ve taahhüt bitiminden bir ay sonra fiyatı üç katına çıkararak bilgim dışında fatura kesti. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili kişinin bilgisizliği sebebiyle iki ay sonraki yüksek tarifeden bana 12 ay taahhüt yapıldı. Zamanında aradığımd...

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Sorumsuzluğu
Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Sorumsuzluğu

5 Gündür İnternet Yok TTNET İnsanı Rezil Ediyor

profile
Muhammed
1 hafta önce
352

Türk Telekom'a mecbur bırakıldığımız için hakkımı helal etmiyorum. Allah, yaşadığınız sıkıntıları sizin de başınıza getirsin inşallah. Beş gündür internet servisimiz yok. Arıza ekibi, asansör bozuk olduğu gerekçesiyle yukarı çıkmadan sorunun bina içi tesisattan kaynaklandığını belirtiyor. Müşteri hi...

5
Çözüldü
profile
Esra
1 hafta önce
85

"Güvenli teslim aldım. Teşekkürler..."

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom EGM Hattı Tamam Dendi Ancak Tarifeye Geçirmediler.

profile
Ahmet
1 hafta önce
418

Türk Telekom EGM hattına geçireceğiz dendi, bir sürü evrak hazırlayıp git gel den 15 gün geçtikten sonra yapamıyoruz cevabı aldım. 455 TL lik faturaya mecbur bıraktılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda size yanlış bilgi verilmiş cevabını aldım. Görev belgem kimliğim her şeyi alıp bir iki gün içerisi...

1

Türk Telekom'un Aşırı Zamlı Tarifeleri

profile
Hamit
1 hafta önce
94

Türk Telekom operatöründe var olan 20 yıllık 05*****9972 hattım ve çocuğuma ait 05*****2317 2. Hattım olmasın rağmen yeni gelen müşterilere sunulan imkanlardan faydalanmak bir yana dursun tarifeme tam olarak %80lik zamlı tarifeye mecbur bırakıldım. Müşteri temsilcileri beni kayda bile almadılar. Her...

Türk Telekom'un Abartılı Fiyatları.

profile
Yavuz
1 hafta önce
119

Deprem bölgesinde yaşıyoruz. Deprem nedeniyle altyapılar zaten yok ve bir yıl geçmesine rağmen yapılmadı, bu yüzden mecbur kaldık. 10 MB hızındaki en kötü interneti 425 TL karşılığında aldık, 'Nasıl olsa bunlar mecbur, başka çareleri yok' dediler. Sanırım bir ay içinde 850 TL'ye, yani %100 zam yaptı...

Türk Telekom Haksız Kazanç Haksızlık

profile
Osman
1 hafta önce
179

Yüzde yüz zam olayı beni Telekom ailesinden ayrılmaya mecbur bıraktı. Böyle bir zam insanları zor durumda bırakıp alternatif aramaya itiyor. Diğer konularla ilgilendiğinizi düşünmüyorum. Keşke zam yapmadan önce bir bilgilendirme yapılsaydı, biz de ilk fırsatta tarifemizden vazgeçip başka bir tarifey...

Türk Telekom Bitmeyen Çilesi Ve Haksız Fatura Talebi

profile
Solomon
1 hafta önce
202

Türk Telekom 6 aydır beni oyalıyor. Depremden sonra internetimi yeni adresime nakil ettirmek istediğimde yeni adresimde altyapının olduğu söylenerek 45 dakikalık telefon görüşmesi sonrası nakil işlemini onaylatıp beklemeye başladım. Yaklaşık 25 gün sonra ekipler eve geldi modemi bana verdiler. 5 dak...

1

Türk Telekom Mobil Kampanya Ücretleri İle İlgili Mağduriyet

profile
Mehmet
1 hafta önce
299

Türk Telekom mobil hattım için 21.02.2024'te kampanya görüşmesi yaptım. 216 TL olan Enfes Prime 40 kampanyası için bugün 345 TL üzerinden ücretlendirileceği ifade edildi. Faturasız hatta geçmek istediğimde ise 80 TL geçiş ücreti ödemek zorundaymışım. İnsanları mağdur ederek yüksek fiyatlara mecbur b...

Türk Telekom Ev İnterneti Kullanamıyorum

profile
Hakan
1 hafta önce
157

28 Şubat 2024'te evde kullandığım Türk Telekom interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şikayet kaydı oluşturdum, 20 kez aradım; farklı farklı müşteri temsilcileri çıkıyor. Karşıma hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. 7 Mart 2024'te sorunun çözüleceği ve öğlene kadar beklemem gerektiği söylendi. Bekl...

Türk Telekom Ev İnterneti Kullanamıyorum

TTNET İnternet Sorunu

profile
Osman
1 hafta önce
1.165

17967677809 numaralı TTNET evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 4 gündür evde internetim kesik. Bir anda internet kesildi, sebebi belli değil. Müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturmamak için çok çaba sarf ediyor, 'Bölgesel bir sorun vardır, yetkili servislerimiz konuyu değerlendiriyor' diyerek tele...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.