Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom mbit

743 Şikayet
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Türk Telekom İnternetim Her Akşam Kesiliyor Ve Hızımı Düşürdüler.

profile
Vahap
2 gün önce
155

Türk Telekom dan 1,5 yıldır 50mbit internet kullanmaktayım. Akşamları hızımı kesiyorlardı artık arıza mı var bilemedim düzeltir misiniz dedikten sonra kablo taşımıyor diyerek hızımı 35 Mbit e çektiler. Ben 50 Mbit ücreti veriyorum sorun düzelmedi. Her akşam 18 de yine kesiyorlar. Nasıl bir arıza ki ...

Türk Telekom İnternetim Her Akşam Kesiliyor Ve Hızımı Düşürdüler.
1

Türk Telekom Hattımda Sorun Olduğunu Kabul Etmiyor.

profile
Reha
4 gün önce
330

Merhaba. Birkaç yıldır Türk Telekom'un'dan almış olduğum internet hizmetinde sorunlar yaşıyorum. Bu dönemde arızalı olabileceği için 3 adet modem değiştirdim. Sorunum birkaç günde bir internet hızımın 100/kbit seviyelerine kadar düşmesi. 1 kere bu düşme yaşandığında modemi kapatıp açmadıkça kesinlik...

Türk Telekom Hattımda Sorun Olduğunu Kabul Etmiyor.
1

Türk Telekom Fiber Çok Kötü Çalışıyor

profile
Ömer
1 hafta önce
242

Türk Telekom dan hızlı diye düşünüp 100 Mbit süratli fiber internet aldık. Bağlandığı günden beri ne sürati ne de çalışması memnun etmiyor. Hayatımda bu kadar kötü bir internet görmedim. 100 Mbit diye internet aldık bu hızı hiç göremedim ayrıca Wi-Fi sürekli kesiliyor. Bazen hiç bağlanmıyor bile. Da...

Türk Telekom Magnet Yüksek Fatura

profile
Oğuzhan
1 hafta önce
549

Türk Telekom'un Magnet internet hizmetini kullanıyorum ve deprem bölgesinde ikamet ediyorum. Her ay 440 TL ödeme yaparken bu ay 578 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Aşımı olmayan internet paketimin faturasının nasıl daha yüksek olabileceğini anlamıyorum ve bu sorunun çözülmesini talep ediyor...

Türk Telekom 1000 Mbit Müşterisine Güçlü Modem Verilmiyor

profile
Osman
1 hafta önce
306

İki senedir 1000 Mbit internet müşterisiyim. Ne yazık ki internet hızını şimdiye kadar hiç göremedik. Ayrıca yapılan en büyük yanlışlardan biri, çok kötü bir modem verilmesidir. Ben defalarca arayarak modemin yenisini istediğimi, Wi-Fi 6 özellikli ve performansı daha yüksek olan, ayarlarında port yö...

Türk Telekom 50 Mbit Fiber Şikayet

profile
İbrahim
1 hafta önce
207

İki hafta önce aldığım 50 Mbit t. Telekom fiber ev paketini 20 Mbit kullanıyorum,. M. Temsilcisiyle 3defa görüştüm, aynı cümleler hiç değişiklik yok. Aldığınız hizmetin yarısını kullanmak ya da kullanmadığım ürünü ödemek gramajı düşük ürün almak gibi, başka izahı yok. Cayma hakkım var mıdır ya da ol...

Türk Telekom 50 Mbit Fiber Şikayet

Türk Telekom Magnet Evde Mobil İnterneti

profile
Ertan
2 hafta önce
513

Türk Telekom'dan Magnet internet aldık. Hiç çekmiyor, perişanım, keşke almasaydım. Türk Telekom bize altyapı getir, Magnet internetini al, git. Magnet, uydudan aldığı için çok zayıf, odalardan çekmiyor. 12 Mbit hız var, çok az, yardım lütfen. Yazdıklarım bu kadar.

Türk Telekom Hız Problemi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Hüseyin
2 hafta önce
96

Paket yenilerken '35 Mbit hızında internet yapalım, daha hızlı girersiniz' diye çok çaba sarf ediyorlar. Kendileri hız testi yapıyor, ancak 5 Mbit hız çıkıyor. 'Efendim, altyapınız bu kadar veriyor' diyorlar. Paketi yenilerken '100 Mbit olur' diye söz veriyorlar.

1

Türk Telekom Vaat Edilen Hızı Veremiyor

profile
Meriç
3 hafta önce
156

Türk Telekom 1000 Mbit paketini kullanıyorum. İlk kurulum yapıldığında yaklaşık 800-850 Mbit civarında hız alıyordum, ancak şu anda 300 Mbit hızın üzerine çıkamıyorum. Teknik ekip geldiğinde modemi değiştirdiler, fakat onlar da en fazla 350 Mbit hız alabildiler ve bir çözüm sağlanamadı. Çağrı merkez...

5
Çözüldü
profile
Selim
3 hafta önce
189
Selim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom İnternet Altyapıya Rağmen Yavaş Müşteri Hizmetleri İşlevsiz

profile
Cansu
3 hafta önce
444

Türk Telekom evde internet hızı sistemde 35mbit gösterirken ve 35mbit faturası ödetilirken indirme hızı maksimum 12 Mbit. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir faydaları olmuyor, internetten anladıklarını bile düşünmüyorum. Sistemde 35 görünüyor diyor, gözümün önünde 10 yazıyor diyorum, sistemde soru...

Wi-Fi 6 Modem, TTNET

profile
Hakan
15 Şubat
441

Türk Telekom Prime müşterisiyim. 1 yıldır 100 Mbit internet kullanıcısıyım. 24 aylık taahhüdüm var. 1 hafta önce taşındım, nakil işlemleri için modemi teslim etmem gerektiğini söylediler. Fiber olduğu için. Teslim ettim. Wifi6 idi modem. Bugün ben evde yokken gelip takmışlar wifi5 modemi. Aradım wif...

1

Türk Telekom 100 Mbit Desteklemediği Halde Bu Paketi Satıyor.

profile
İbrahim
13 Şubat
172

Şubat 2024'te Türk Telekom 75 Mbit paketimi 100 Mbit paketine yükselttim. 75 Mbit pakette indirme hızım 72 Mbit ve yükleme hızım 14 Mbit iken, yeni 100 Mbit paketinde indirme hızım 68-70 Mbit'e ve yükleme hızım 7 Mbit'e düştü. 4425344423 numaralı şikayetim üzerine teknisyenler gelip kontroller yaptı...

Türk Telekom 100 Mbit Desteklemediği Halde Bu Paketi Satıyor.

Türk Telekom Sabit İnternet Kasten Yavaşlatma

profile
Uğur
12 Şubat
410

Türk Telekom 100 Mbit sabit internet satın aldım. Ölçüm yaptığımda 72mbit çıktı, aradım sordum altyapınız bunu destekliyor dediler, tamam dedim. Geçen hafta internetin yavaşladığını hissettim, test yaptım bir baktım 16mbit'e düşürmüşler. Arayıp sordum, yavaşladığının farkında olduklarını 48 saat içe...

Türk Telekom Mahalleme Altyapı Israrla Gelmiyor

profile
Ali
11 Şubat
193

Mahalleme altyapı gelmiyor. Aramızda 4 bina olmayan komşumda 60 Mbit internet var ben hala 16mbit ADSL kullanıyorum. Başvuru yapmaya çalıştığımda Türk Telekom yardımcı olmuyor. Altyapı talebi yaptım geçen yazın başında hala ne gelen var ne giden bir el atmalısınız. İllaki tanıdığımız birini mi araya...

1

Türk Telekom Mobil Hat İnternet Sorunları Hk.

profile
Necmettin
09 Şubat
273

Türk Telekom Mobil kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır kullanıyorum fakat sürekli olarak internet problemi yaşıyorum. İnternetin 2-3 Mbit çekmesi için hiç yerinden oynatmamam gerekiyor. İstanbul gibi Metropolde hiç mi internet çekmez. Nereye gidersem gideyim hep sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ul...

1

Türk Telekom Altyapısı, Problemler, Umursamama İnsana Verilen Değer

profile
Mustafa
08 Şubat
282

Vodafone internet kullanmaktayım... Vodafone müşterisine değer veren bir firma. Bir problem olduğunda memnuniyet için çalıştıklarına eminim. İnternet hizmetinden memnunum. Altyapı Türk Telekom olduğu için defalarca Vodafone internet müşteri hizmetlerine 5-6 kere arıza kaydı oluşturdum. 35 Mbit kulla...

1

Türk Telekom Prime Faydalarını Kullandırtmıyor

profile
Erkan
06 Şubat
345

Türk Telekom evde internet Prime özellikli tarife kullanıyor olmama rağmen aylar sonra ilk defa bir Prime promosyonu bana gerekti. Kod almak için SMS gönderdiğimde "Bu kampanyadan yalnızca Prime üyesi müşterilerimiz yararlanabilir" şeklinde otomatik ret mesajı geldi. Bunun üzerine Türk Telekom çağrı...

Türk Telekom Prime Faydalarını Kullandırtmıyor
Türk Telekom Prime Faydalarını Kullandırtmıyor
Türk Telekom Prime Faydalarını Kullandırtmıyor

Türk Telekom İnternet Hızım Düştü

profile
Abdullah
04 Şubat
143

Türk Telekom internet hızım 1 yıl dolunca neredeyse yarı yarıya düştü. Daha önceden 50 Mbit sabit alırken şu an 30 Mbit ancak hız alabiliyorum. Canlı müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bir şekilde canlı desteğe ulaştığımda bana sadece modemin Wi-Fi kapsamında sıkıntı olduğunu altyapıda...

Türk Telekom İnternet Hızım Düştü

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.