Türk Telekom İnternetim Her Akşam Kesiliyor Ve Hızımı Düşürdüler.
Türk Telekom dan 1,5 yıldır 50mbit internet kullanmaktayım. Akşamları hızımı kesiyorlardı artık arıza mı var bilemedim düzeltir misiniz dedikten sonra kablo taşımıyor diyerek hızımı 35 Mbit e çektiler. Ben 50 Mbit ücreti veriyorum sorun düzelmedi. Her akşam 18 de yine kesiyorlar. Nasıl bir arıza ki ...
Türk Telekom Hattımda Sorun Olduğunu Kabul Etmiyor.
Merhaba. Birkaç yıldır Türk Telekom'un'dan almış olduğum internet hizmetinde sorunlar yaşıyorum. Bu dönemde arızalı olabileceği için 3 adet modem değiştirdim. Sorunum birkaç günde bir internet hızımın 100/kbit seviyelerine kadar düşmesi. 1 kere bu düşme yaşandığında modemi kapatıp açmadıkça kesinlik...
Türk Telekom Fiber Çok Kötü Çalışıyor
Türk Telekom dan hızlı diye düşünüp 100 Mbit süratli fiber internet aldık. Bağlandığı günden beri ne sürati ne de çalışması memnun etmiyor. Hayatımda bu kadar kötü bir internet görmedim. 100 Mbit diye internet aldık bu hızı hiç göremedim ayrıca Wi-Fi sürekli kesiliyor. Bazen hiç bağlanmıyor bile. Da...
Türk Telekom Magnet Yüksek Fatura
Türk Telekom'un Magnet internet hizmetini kullanıyorum ve deprem bölgesinde ikamet ediyorum. Her ay 440 TL ödeme yaparken bu ay 578 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Aşımı olmayan internet paketimin faturasının nasıl daha yüksek olabileceğini anlamıyorum ve bu sorunun çözülmesini talep ediyor...
Türk Telekom 1000 Mbit Müşterisine Güçlü Modem Verilmiyor
İki senedir 1000 Mbit internet müşterisiyim. Ne yazık ki internet hızını şimdiye kadar hiç göremedik. Ayrıca yapılan en büyük yanlışlardan biri, çok kötü bir modem verilmesidir. Ben defalarca arayarak modemin yenisini istediğimi, Wi-Fi 6 özellikli ve performansı daha yüksek olan, ayarlarında port yö...
Türk Telekom 50 Mbit Fiber Şikayet
İki hafta önce aldığım 50 Mbit t. Telekom fiber ev paketini 20 Mbit kullanıyorum,. M. Temsilcisiyle 3defa görüştüm, aynı cümleler hiç değişiklik yok. Aldığınız hizmetin yarısını kullanmak ya da kullanmadığım ürünü ödemek gramajı düşük ürün almak gibi, başka izahı yok. Cayma hakkım var mıdır ya da ol...
Türk Telekom Magnet Evde Mobil İnterneti
Türk Telekom'dan Magnet internet aldık. Hiç çekmiyor, perişanım, keşke almasaydım. Türk Telekom bize altyapı getir, Magnet internetini al, git. Magnet, uydudan aldığı için çok zayıf, odalardan çekmiyor. 12 Mbit hız var, çok az, yardım lütfen. Yazdıklarım bu kadar.
Türk Telekom Hız Problemi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Paket yenilerken '35 Mbit hızında internet yapalım, daha hızlı girersiniz' diye çok çaba sarf ediyorlar. Kendileri hız testi yapıyor, ancak 5 Mbit hız çıkıyor. 'Efendim, altyapınız bu kadar veriyor' diyorlar. Paketi yenilerken '100 Mbit olur' diye söz veriyorlar.
Türk Telekom Vaat Edilen Hızı Veremiyor
Türk Telekom 1000 Mbit paketini kullanıyorum. İlk kurulum yapıldığında yaklaşık 800-850 Mbit civarında hız alıyordum, ancak şu anda 300 Mbit hızın üzerine çıkamıyorum. Teknik ekip geldiğinde modemi değiştirdiler, fakat onlar da en fazla 350 Mbit hız alabildiler ve bir çözüm sağlanamadı. Çağrı merkez...
Türk Telekom İnternet Altyapıya Rağmen Yavaş Müşteri Hizmetleri İşlevsiz
Türk Telekom evde internet hızı sistemde 35mbit gösterirken ve 35mbit faturası ödetilirken indirme hızı maksimum 12 Mbit. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir faydaları olmuyor, internetten anladıklarını bile düşünmüyorum. Sistemde 35 görünüyor diyor, gözümün önünde 10 yazıyor diyorum, sistemde soru...
Wi-Fi 6 Modem, TTNET
Türk Telekom Prime müşterisiyim. 1 yıldır 100 Mbit internet kullanıcısıyım. 24 aylık taahhüdüm var. 1 hafta önce taşındım, nakil işlemleri için modemi teslim etmem gerektiğini söylediler. Fiber olduğu için. Teslim ettim. Wifi6 idi modem. Bugün ben evde yokken gelip takmışlar wifi5 modemi. Aradım wif...
Türk Telekom 100 Mbit Desteklemediği Halde Bu Paketi Satıyor.
Şubat 2024'te Türk Telekom 75 Mbit paketimi 100 Mbit paketine yükselttim. 75 Mbit pakette indirme hızım 72 Mbit ve yükleme hızım 14 Mbit iken, yeni 100 Mbit paketinde indirme hızım 68-70 Mbit'e ve yükleme hızım 7 Mbit'e düştü. 4425344423 numaralı şikayetim üzerine teknisyenler gelip kontroller yaptı...
Türk Telekom Sabit İnternet Kasten Yavaşlatma
Türk Telekom 100 Mbit sabit internet satın aldım. Ölçüm yaptığımda 72mbit çıktı, aradım sordum altyapınız bunu destekliyor dediler, tamam dedim. Geçen hafta internetin yavaşladığını hissettim, test yaptım bir baktım 16mbit'e düşürmüşler. Arayıp sordum, yavaşladığının farkında olduklarını 48 saat içe...
Türk Telekom Mahalleme Altyapı Israrla Gelmiyor
Mahalleme altyapı gelmiyor. Aramızda 4 bina olmayan komşumda 60 Mbit internet var ben hala 16mbit ADSL kullanıyorum. Başvuru yapmaya çalıştığımda Türk Telekom yardımcı olmuyor. Altyapı talebi yaptım geçen yazın başında hala ne gelen var ne giden bir el atmalısınız. İllaki tanıdığımız birini mi araya...
Türk Telekom Mobil Hat İnternet Sorunları Hk.
Türk Telekom Mobil kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır kullanıyorum fakat sürekli olarak internet problemi yaşıyorum. İnternetin 2-3 Mbit çekmesi için hiç yerinden oynatmamam gerekiyor. İstanbul gibi Metropolde hiç mi internet çekmez. Nereye gidersem gideyim hep sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ul...
Türk Telekom Altyapısı, Problemler, Umursamama İnsana Verilen Değer
Vodafone internet kullanmaktayım... Vodafone müşterisine değer veren bir firma. Bir problem olduğunda memnuniyet için çalıştıklarına eminim. İnternet hizmetinden memnunum. Altyapı Türk Telekom olduğu için defalarca Vodafone internet müşteri hizmetlerine 5-6 kere arıza kaydı oluşturdum. 35 Mbit kulla...
Türk Telekom Prime Faydalarını Kullandırtmıyor
Türk Telekom evde internet Prime özellikli tarife kullanıyor olmama rağmen aylar sonra ilk defa bir Prime promosyonu bana gerekti. Kod almak için SMS gönderdiğimde "Bu kampanyadan yalnızca Prime üyesi müşterilerimiz yararlanabilir" şeklinde otomatik ret mesajı geldi. Bunun üzerine Türk Telekom çağrı...
Türk Telekom İnternet Hızım Düştü
Türk Telekom internet hızım 1 yıl dolunca neredeyse yarı yarıya düştü. Daha önceden 50 Mbit sabit alırken şu an 30 Mbit ancak hız alabiliyorum. Canlı müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bir şekilde canlı desteğe ulaştığımda bana sadece modemin Wi-Fi kapsamında sıkıntı olduğunu altyapıda...
Sıkça Sorulan Sorular
Türk Telekom Hakkında
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom Hizmetleri
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.