Türk Telekom Hız Düşüşüyle Hayal Kırıklığı: Beklentiler Ve Gerçekler
Türk Telekom'un Metrointernet servisi ile ilgili deneyimim hayal kırıklığı yarattı. 21.10.2022 tarihinde fiber internet bağlantım gerçekleştirildi ve 2023 Haziran ayına kadar 300 MB hızında hizmet alındı. Ancak bu tarihten sonra hızım 30 MB'a düşürüldü. Gerekçe olarak ise 30 down 30 up simetrik hız ...
Türk Telekom Kendiliğinden Tanımlanan İnternet.
Kızımın kullandığı hattın ilgili durumu hakkında bilgi vermek istiyorum. Yanlışlıkla ev Wi-Fi'si yerine mobil veriyi kullanarak video izlemiş. Hesabına 100 MB olarak 5-6 kez internet paketi tanımlanmış. Şu anda 348 TL fatura bedeli görünmekte. Normalde ayda 80 TL fatura ödenmekte ve bir başlangıç pa...
Türk Telekom Faturalar Şişsin Diye Limitinde Duran Hizmet Vermiyor.
Tarife aşımında yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Diğer operatörlerin aksine Türk Telekom, fatura sınırlandırma ya da tarife bittiğinde bağlantıyı kapatma gibi seçenekler sunmuyor; sadece SMS ile bilgilendiriliyoruz. Mesajları gözden kaçırdığımız anda, birkaç MB bile kullansak yüksek fiyatlı ek yük...
Türk Telekom Çok Kötü Hizmet Veren Bir Şirkettir!
2023 yılının Eylül ayında Türk Telekom'dan 12 aylık bir fiber internet hizmeti satın aldım. Birkaç ay geçtikten sonra taşınmak zorunda kaldım. Taşındığım adreste fiber altyapı bulunmuyor. İnterneti taşımak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İnterneti taşıdığım takdirde modemimi teslim etm...
Türk Telekom Telekom Vermediği Hizmetlerin Parasını İstiyor Ve Fatura Çıkarıyor
27 Şubat'ta Telekom evde internet için gelip kurulum yaptı. Ardından işlemler tamam deyip evden ayrıldılar. Daha 1 MB bile internet kullanmadan internetimde sorun oldu. Ardından bugün, ayın 16'sı ve hâlâ 1 MB internetlerini kullanmama rağmen hem ücretsiz feshimi yapmadılar hem de üzerine bana 19 gün...
Türk Telekom TTNET Hizmet Ve Fatura Şikayeti
Türk Telekom TTNET evde internet müşterisiyim. 200 MB iddia edilen hızlı internet adı altında aldığım hizmetin söz verildiği gibi olmadığını ve ödemesini zamanında aldığı halde 9 günlük fatura gecikmesine bir fatura tutarı kadar faiz uygulandığını belirtmek istiyorum. Müşteri Hizmetleri, konu hakkın...
Türk Telekom Telekom'da Verilmeyen SMS Ve Paketler
Telekom'da verilmeyen mesaj hakkı, param kesildiği halde verilmeyen paket ve aynı hatanın defalarca tekrarlanması. Senelik paket almaya çalıştım, kayıt yaz gönder diye mesaj geldi, tam paketi alırken müşteri alımına kapatılmıştır diye mesaj geliyor. Muhatap alınacak tek kişi yok karşımızda. Müşteri ...
Türk Telekom Yurt Dışı Kapsamında Kullanılan İnternet Ücreti
Merhaba, ben 23 Şubat'tan beri yurt dışında görevdeyim. Bu süreçte, bankacılık işlemlerimi takip edebilmek maksadıyla yurt dışında hattımı sadece SMS almak için kullanmaktayım. Yurt dışına çıktığımdan beri 1 MB bile internet kullanmadım. 12 Mart 2024 günü telefonumun ayarlarını kontrol ederken Mobil...
Türk Telekom Sorunu 0.2mb Speedtest
Türk Telekom internet sorunu ve fatura fiyat artışı mevcut. Paketimizin 50 mb sabit hız vermesi gerekirken, 0.2 mb hızla sonuç alıyoruz. İnternet hızı çok düşük ve oyun oynarken ms değerleri 1760 ile 2000 arasında gidip geliyor. Daha 12 ay dolmamasına rağmen faturaya ek zam yapılmış. Açıkçası bu fiy...
Türk Telekom 440375 Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
12/03/2024 tarihinde Türk Telekom 4441444 tarafından sabah 9:41 de aranarak fiber altyapısına geçmek isteyip istemediğim soruldu. Ben de modemin değişip değişmeyeceğini sordum. Modemimin kapasitesinin fiber için yetersiz olduğu değişmesi gerektiği ancak ücretsiz olduğu söylendi. Bunun üzerine ben de...
Türk Telekom Fiber Yok Gelsin
Sakarya Karasu Aziziye Mah. 401 sok. No. 19 ikamet etmekteyim burda bütün her yerde fiber var bizim sokakta yok. 100 MB SD internet aldım gelen 40, 45 arası bu çağda SD net nedir bir an önce gelmesini rica ediyorum. TTNET'i bu yüzden bıraktım. Düzelirse tekrar geri gelirim. Fiber gelsin bu sıkıntı b...
Türk Telekom Fiber İnternet Sorunu
Türk Telekom internetini evimde fiber altyapı olduğu halde aldım. 100 MB hız paketi satın aldığımda 40 MB hız alıyordum. Daha sonra 200 MB hız paketine geçtim ancak 120 MB hız alabildim. 500 MB hız almayı düşündüm ve bu pakete geçtiğimde hızım 230 MB'a yükseldi. En sonunda bana 1000 MB hız paketini ...
Türk Telekom Yavaş Ve Düzeltilmeyen Mahalle İnternetleri
Düzgün bir internet hizmeti sağlasanız şaşarım. Gerekli yerlere altyapı kurup evlere dağıtmıyorsunuz ve Türkiye'nin her yerinde olduğunu iddia ediyorsunuz. Evde altı yedi cihazla 10 MB indirme ve 0,6 MB yükleme hızıyla hayatta kalma mücadelesi veriyoruz. Elektrik kablolarınızı ya da internet hızını ...
Türk Telekom Evde İnternet Hız Taahhüt Düzenleyememe
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. İnternetimi 50 mb hıza yükselttiler. Sonradan taahhüt sürem doldu ve 50 mb için yeni taahhüt yaptım. Ancak internetim sürekli kopuyor ve verim alamıyordum. Müşteri hizmetleri teknik servisi yönlendirdi. Gelen ekip, '50 mb hızı hattınız kaldırmıyor, 16 mb'ye...
Türk Telekom Abonelerle Yaptığı Sözleşmelerine Uymuyor
İki yıldır faturalı hat kullanıyorduk. Ayın 10'u gibi taahhüt süremiz sona ermiş ve güncel fatura 126 lira küsurat olarak belirlenmiş. Normalde aylık 30 TL ödeme yapıyorduk. Bilgi ve belge sunmadan, herhangi bir tebligat yapmadan tarife değişikliği yapılmış. İletişime geçtiğimde, ayın 9'unda aradıkl...
Türk Telekom'un Olmayan Altyapısı
5 yıldır mevcut kullandığım sabit evde internetimi şehir değişikliğinden dolayı yeni yerleşeceğim eve taşıtmak istedim. Bundan birkaç ay önce taahhüt yapmıştım ve internetten de memnundum. Halihazırda kullandığım ve taahhüt yapmış olduğum hız olan 50 MB internetin altyapı olmamasından yeni taşındığı...
Türk Telekom İnternet Hızı Çok Düşük Ve Kopma Yaşıyorum
İstanbul'un Güngören ilçesinde merkezi bir konumda bulunan adresimde sadece Türk Telekom tarafından 50 Mb VDSL internet hızı sağlanıyor ve gün içinde defalarca bağlantı kopmaları yaşıyorum. Türk Telekom'u ne kadar çok arasam da bir sonuç alamıyorum. Hem internet yavaş hem de hız düşük olmasına rağme...
Türk Telekom İnternet Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Türk Telekom 6 MB hız bile veremeyenken, 20 MB taahhütlü internet almaya çalışıyorum. Evde sürekli internet yok. Aylardır fatura ödeyip, internet hizmetini alamıyoruz. Arıza kaydı alıyorlar fakat sorun devam ediyor. Kurtulmak istiyorum. 'Ceza ödersiniz, taahhüdünüz var' diyorlar. Türk Telekom ile ya...
Türk Telekom Bağlantı Hızı Sorunu Ve Teknik Servisin İlgisizliği
Birkaç gün önce Türk Telekom yetkilisi beni aradı ve bağlantı hızımın belirli bir ücret karşılığında 500mb den 1000mb çıkarılması ile alakalı bir teklifte bulundu ve bende kabul ettim. Geçiş sağlandıktan 1 gün sonra bağlantı hızımı test ettiğimde 400 MB i geçmediğini gördüm ve Türk Telekom yetkili s...
Sıkça Sorulan Sorular
Türk Telekom Hakkında
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom Hizmetleri
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.