Toplam çözüm sayısı
..
Türk Telekom ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayberk'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Mağduriyet Türk Telekom'da

2392görüntüleme
Ayberk
Ayberk 24 Ocak 2020 11:53

Konuya direkt giriş yapacağım, pazar günü saat 10:41 sıralarında Türk Telekom'dan bir mesaj aldım. '' faturayı ödeme yapan kişinin itirazı üzerine iade edilmiştir, lütfen faturanızı ödeyin tarzında '' ilk başta hatalı mesaj olduğunu düşündüm, mobil uygulamadan baktığımda ağustos tarihli faturamı eylül ayında ödediğim halde ödenmemiş gözüküyordu. İlk müşteri hizmetlerini aradım bilgi almak için. Müşteri hizmetleri faturanın ödendiğini ama geri çekildiğini bankayla görüşmem gerektiğini söyledi. Bankayı aradığımda da biz sadece aracıyız kurumla aranızda sizin böyle bir başvurunuz yok dendi. Tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da bana şöyle bir açıklama yaptılar: ödemiş olduğum şubedeki bir kişi görevini kötüye kullanmış, ben nakit olarak ödediğim için vermiş olduğum nakit parayı kendi cebine atmış, şahsi kredi kartıyla ödemiş ve onun iadesini 5 6 ay sonra almış.

Ben de kendi ana bayisinden ödediğim için fişi almış olsam da atıyorumdur ilk defa böyle bir şey başıma geldi. Hangi şube olduğunu da bulmaya çalışıyorum bir yandan müşteri hizmetleri kart bilgisi vermiyor, Küçükyalı Türk Telekom Müdürlüğüne gittim kendileri de yardımcı olmadılar Son çare CİMER ®'e yazdım savcılıktan suç duyurusunda bulunacağım avukatım aracılığıyla onlar sistemde ne var ne yoksa bulacaklar zarar girmiş olsam bile peşini bırakmayacağım bu işin. Deprem olduğu zaman insanlara yalvar yakar taahhüt sunup sizi kendine bağlayan ama böyle bir sorunda yalnız bırakan bir firmadır Türk Telekom. Benim anlamadığım sistemde kayıtlı olması gerekir bu tarz bilgilerin ama hiçbir şekilde paylaşım yapmıyorlar, illa savcılıktan halletmem gerekecek ve ilk fırsatta da operatör değiştireceğim yakınlarımın da kullanmasını engelleyeceğim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Türk Telekomile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

20 Nisan 2021 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım ve 26 Nisan’da hattım elime ulaştı fakat numara taşıma hala gerçekleşmedi. Yaklaşık 21 gün oldu numarama geçiş işlemleri hala olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda online olarak yapılan başvuruları biz göremiyoruz efendim dediler peki online...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ev değişikliğinden dolayı internet nakil talebinde bulunduk. Abonelik eşimin adına iptal için başvuru yapmamız için, Türk Telekom bayisine gitmemiz gerekiyor. Ancak yaşadığımız ilçede bayi bulunmuyor ve şehir dışına çıkamıyoruz. Ya altyapı sorunu çözün ya da iptal için online başvuru alın.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Antalya Kepez ilçesi mısır çarşısında Türk Telekom bayi olarak tabelası olan yiğitler iletişime, 1 yıldır kullanmakta olduğum faturalı hattım olan V***'dan geçiş yapmak için başvurdum. 15 GB'lık paket istediğimi özellikle vurguladım. Se*** Y*** isimli işletme sorumlusu bana duvarda asılı olan yepyen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 21:30

25.03.2021 tarihinde İstanbul Anadolu yakası Piazza AVM içerisindeki Türk Telekom bayisi olan Kam İletişim'den Apple iPhone 11 64 GB cihazı aldım. 5000 TL ön ödeme, kalan tutar ise 765.67 TL 3 taksit halinde ödeme olarak gerçekleşti. Telefonu eve götürüp açtıktan sonra ekranda bir adet ölü piksel ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 15:52

Türk Telekom'dan mobil imza almak için başvuruda bulundum. Başvuruda bulunmadan önce internet yorumlarından problemler olduğunu gördüm ama yine de denemek amaçlı başvuru yaptım. Başvuruda bulunurken yaşadıklarım ayrı bir saçmalıkken devam süreç ayrı bir saçmalık. Öncelikle mobil imza veren bayi bula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 20:42

2013 yılından bu yana (abone no: 7013929324) kullanmış olduğum TTNET'in hız problemini çöz (e) memesi nedeniyle taahhüt sonunda iptal ettirmek istediğimde, önüme bir sürü problemler çıkardılar. Tivibu üyeliğimin taahhüt süresi olması nedeniyle 350-500 TL gibi ceza bedeli yansıyacağını ilettiler. Bu...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Şubat 08:45

Türk Telekom'dan internet bağlantısı yapmak için Türk Telekom bayisine gidip yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Sonra 1 hafta gecikmeli de olsa ön başvuru yapmışlar. Sonra 05.02.2021 tarihinde modemi Türk Telekom'dan gelip bağladılar. Sonra benim üzerime olduğu için kullanıcı adı ve şifre geldi bende d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Şubat 10:09

Kampanyadan aldığım mobil hat ve Tivibu taahhüdüm bittiği için çağrı merkezini arayıp nasıl işlemler yapmam gerektiğini öğrenmek için 27.01.2021'de aradım ve bana buradan ön başvuru iptal yapacağız sonra dilekçe ile herhangi bir Türk Telekom bayilerinde teslim etmem gerektiği söylendi ve ben İzmir B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 15:23

Kullanmadığım ve adıma açılan numaradan bana fatura oluşturuluyor tipik Türk Telekom müşteri yanıltma yöntemi. Olay şudur: Maltepe Piazza Türk Telekom bayisinde seçtiğim numarayı satın almak için başvurdum. Başvuru sırasında sistem arızası var diye bana aynen şu cümleyi kurdular: ' siz bir dolaşın g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 00:27

Şanlıurfa/ Siverek ilçesinde Türk Telekom internet için 1 ay içinde 6 kere başvuru yaptım. Altısı da iptal edildi. Müşteri hizmetleri ve bayi şebeke sorunu nedeniyle iptal edildiğini söylüyor. Bir nedeni de adreste başka bir internet başvurusu olduğu için iptal ediliyormuş. Hiçbir saha elemanı da ge...