Toplam çözüm sayısı
..
Türk Telekom ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayberk'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Mağduriyet Türk Telekom'da

2.390görüntüleme
Ayberk
Ayberk 24 Ocak 2020 11:53

Konuya direkt giriş yapacağım, pazar günü saat 10:41 sıralarında Türk Telekom'dan bir mesaj aldım. '' faturayı ödeme yapan kişinin itirazı üzerine iade edilmiştir, lütfen faturanızı ödeyin tarzında '' ilk başta hatalı mesaj olduğunu düşündüm, mobil uygulamadan baktığımda ağustos tarihli faturamı eylül ayında ödediğim halde ödenmemiş gözüküyordu. İlk müşteri hizmetlerini aradım bilgi almak için. Müşteri hizmetleri faturanın ödendiğini ama geri çekildiğini bankayla görüşmem gerektiğini söyledi. Bankayı aradığımda da biz sadece aracıyız kurumla aranızda sizin böyle bir başvurunuz yok dendi. Tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da bana şöyle bir açıklama yaptılar: ödemiş olduğum şubedeki bir kişi görevini kötüye kullanmış, ben nakit olarak ödediğim için vermiş olduğum nakit parayı kendi cebine atmış, şahsi kredi kartıyla ödemiş ve onun iadesini 5 6 ay sonra almış.

Ben de kendi ana bayisinden ödediğim için fişi almış olsam da atıyorumdur ilk defa böyle bir şey başıma geldi. Hangi şube olduğunu da bulmaya çalışıyorum bir yandan müşteri hizmetleri kart bilgisi vermiyor, Küçükyalı Türk Telekom Müdürlüğüne gittim kendileri de yardımcı olmadılar Son çare CİMER ®'e yazdım savcılıktan suç duyurusunda bulunacağım avukatım aracılığıyla onlar sistemde ne var ne yoksa bulacaklar zarar girmiş olsam bile peşini bırakmayacağım bu işin. Deprem olduğu zaman insanlara yalvar yakar taahhüt sunup sizi kendine bağlayan ama böyle bir sorunda yalnız bırakan bir firmadır Türk Telekom. Benim anlamadığım sistemde kayıtlı olması gerekir bu tarz bilgilerin ama hiçbir şekilde paylaşım yapmıyorlar, illa savcılıktan halletmem gerekecek ve ilk fırsatta da operatör değiştireceğim yakınlarımın da kullanmasını engelleyeceğim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Türk Telekomile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Türk Telekom internet bağlattım. Paket olarak 99 liralık 35 megabit seçtik. Buraya kadar sorun yok. Bundan sonra ise engelli raporum olduğu için %25 indirim alacaksınız denildi bu da yaklaşık 75 80 lira arası fatura tutacak dedi. Müşteri hizmetleri tamam dedik ve ay sonu gelen fatura 99 TL yanı indi...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Türk Telekom evde sabit internet kullanıcısıyım. Geçenlerde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kampanyamın bitmesine 2 ay olmasına rağmen işlemi onaylamadığım halde arkadaş beni isteğim dışında yüksek pakete geçirdi. Sonrasında aradım şikayet oluşturdum arkadaşı uyardıklarını fakat eski tarifeye...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

843449661575 - numaralı kayıt. Avea faturasız hattan faturalı hatta iki ay önce geçiş sağladım faturasız hattım da 47 TL 30 kuruş bulunmaktaydı bayi ücretin ilk faturadan düşüleceğini iletti lakin ilk ay düşüm sağlanmadı defalarca talepte bulunmama rağmen son ödeme tarihi geçti yine düşüm sağlanmadı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

İptal ettirmeye çalıştığım Türk Telekom ev internetim kullanamadığım sisteme ait çıkan 305 TL fatura müşteri hizmetleri, bayiye, bayi ise müşteri hizmetlerine yönlendirerek,3 aydır beni oyalayıp yetmezmiş gibi 300 TL de tarafıma kullanılmayan sistem borcu çıkartmaktadır. Asla kabul etmiyorum. Hiçbir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Türk Telekom ailece 6 GB tarifesine 23.02.2021 tarihinde geçiş yaptım. Bu tarihten itibaren defalarca müşteri hizmetleri ve bayi ile görüşmeme rağmen hala ortak ekleyemiyorum. Her aradığımda farklı bilgi veriyorlar kimi 30 gün geçmesi gerekiyor diyor kimi diğer hatların yeni olması gerekiyor diyor. ...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

26.03.2020 Tarihinde 8830311542 hizmet numaralı TTNET Tivibu'lu internet paketine abone oldum. Paket ücreti 119.90 TL idi. Engelli olduğum için engelli indiriminden de yararlanabileceğim Türk Telekom bayisi tarafından bildirildi, evraklarım alındı. İşlem başlatıldı. %25 ile faturamın ortalama 90-95 ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Mart 21:55

Ben Türk Telekom kullanıcısıyım 90 TL internet fatura ödemekteyim 16 Mbps hız almam gerekiyor, fakat aldığım maksimum hızım 6 Mbps civarında müşteri hizmetleri aradım bana modeminizi resetlemekten başka bir şey yapamıyorlar ben Balıkesir üniversitesinde öğrenciyim sınavlarım oluyor ve derslerim ders...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Mart 21:27

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom kullanıyorum. İlk defa yetkili bayii tarafından yanıltıldım. Lütfen mağduriyetimi giderin. 1. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Oturduğumuz semtteki altyapı değiştiği için ADSL modem den VDSL modeme geçmemiz gerektiği söylendi. (fiber için) 2. Bursa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 14:09

04.03.2021 günü Türk Telekom bayisine gittim ve halen kullanmakta olduğum 4 adet kurumsal hattıma 1 kurumsal hat daha almak istediğimi ve 3gb cepdostu tarifesini almak istediğimi söyledim. Ancak bana 3gb cep dostu tarifesinin kapalı olduğunu en az 6gb cepdostu verebildiklerini söylediler. Ben de müş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Şubat 16:22

Türk Telekom'un bayilerinden biri olan Turem bilişim isimli firma beni arayarak türlü türlü yalanlar ile toplamda 4 hattımı diğer operatörlerden taşımama neden olmuştur. Başlıca söyledikleri yalanlar şöyle; 1) Bayii misiniz Türk Telekom'un kendisi misiniz, bayii iseniz görüşmek istemiyorum dediğimde...