Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom mağduriyet

4.606 Şikayet
10100
(29.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Sözde Bitmek Bilmeyen Altyapı Çalışması

profile
Taner
12 saat önce
71

Küçükçekmece Kemalpaşa Mahallesi'nde altyapı çalışması beyanı ile iki haftadır internet hizmeti verilemiyor. Bitmek bilmeyen bu çalışma, yıl 2024 olmasına rağmen çözüme kavuşturulamıyor. Bu zamanda böyle çalışmaların olması mağduriyet yaratıyor. Lütfen gerekli birimlerinizin bu soruna el atmasını ve...

Türk Telekom EGM Tarifesine Geçilemiyor

profile
Murat
18 saat önce
265

18.03.2024 tarihinde Türk Telekom il müdürlüğüne mevcut ikinci numaramı yeni Emniyet Genel Müdürlüğü tarifesine taşımak için gittim. Buradaki görevli tarafından bu tarifenin şu an geçişinin yapılamadığı, sistemlerde sorun olduğu söylendi. Ben de aynı gün 444 15 00 numarasını arayarak müşteri temsilc...

Türk Telekom Çözümsüzlüğü Ve İnternetsiz Geçen 6. Gün

profile
Ezgi
20 saat önce
92

6 gündür internetsiz olmama rağmen Türk Telekom asla gelip çözüm bulmuyor, her gün otomatik olarak sorununuz çözüldü mü aramasına hayır dememize rağmen her gün 48 saat içerisinde çözülecek mesajı geliyor ancak ne çözülen var ne gelen. Modemimiz bozuk gelip değiştirmiyorlar evden çalışıyorum ve bu ko...

Türk Telekom Mobil Pişmanlıktır! Yanlış Yönlendirme & Mağduriyet

profile
Bekir
21 saat önce
237

09.02.2024 tarihinde İstanbul Bakırköy ilçesi Ataköy'de bulunan (1095080 bayi numaralı) Türk Telekom Müdürlüğüne kendi adıma 2 adet mobil hat başvurusunda bulundum. Kendimi EGM personeli olarak tanıttım. Müdürlükte görevli M.K. isimli çalışan işlemlerimle ilgileneceğini söyledi. Bana özel numara seç...

Türk Telekom İnternet Kopma Sorunu!

profile
Avferhat
22 saat önce
11

Türk Telekom Tivibu ve ev interneti birlikte kullanıyorum. İnternette sürekli kopmalar yaşanıyor. 3-4 aydır sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamıyorum. Bugün yine aradım en son 37 dakika önce kopmanız görünüyor diyor. Dedim giderin arızayı son 24 saat içinde 5'ten fazla kopma olmaz...

Türk Telekom İnternet Kopma Sorunu!
Türk Telekom İnternet Kopma Sorunu!

Türk Telekom Kullanmaktan Dolayı Pişmanım

profile
Ziya
1 gün önce
133

14 Mart 2024 Perşembe günü bir kamyonun 4 elektrik direğini devirmesi sonucunda elektrik kabloları ile birlikte Türk Telekom’un eve gelen kablolarını da koparmıştır. Olay günü Türk Telekom Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, kablo çekilmesi için kaldıraçlı sepetli araçla birlikte gelinme...

Türk Telekom 23 Gündür Giderilmeyen İnternet Arızası

profile
Berkay
1 gün önce
120

Merhabalar, İstanbul/Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi'nde ikamet eden Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 24/02/2024 tarihinde arıza sebebiyle kesilen internetimiz bugün (17/03/2024) itibariyle 23. Güne ulaşmıştır. Önceki aramamızda 15/03/2024 tarihinde geleceği söylenen internet için şimdi de 3...

Türk Telekom İnternet Sorununu Uzun Süredir Çözmüyor

profile
Abdullah
1 gün önce
111

Türk Telekom'dan 'altyapı çalışması' gerekçesiyle internetim kesik. Ancak bölgede herhangi bir altyapı çalışması gözlemlenmiyor. Eğer bir çalışma varsa, uzun süre içinde nasıl çözülemediğini anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli 'bugün ya da yarın internetiniz aktif ola...

Ah Türk Telekom, Vah Türk Telekom / Çözüm Bulamayan Türk Telekom

profile
Serdar
1 gün önce
301

Ah Türk Telekom - Vah Türk Telekom 13.03.2024 16-17 saatlerinde internetim gitti, Türk Telekom Ev interneti- Tivibu TV ( ethernet yok uyarısı) 13.03.2024 Türk Telekom arıza kaydı açıldı, 14.03.2024 Türk Telekom arandı ( gün içinde birkaç defa) 48 saati bekleyelim 72 saat sonra şikayet oluşturulaca...

ah-turk-telekom-vah-turk-telekom-cozum-bulamayan-turk-telekom-2.xlsx
ah-turk-telekom-vah-turk-telekom-cozum-bulamayan-turk-telekom-1.pdf

Türk Telekom Bakım Mağduriyeti İlgisizlik

profile
Elif
2 gün önce
116

Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. 1 Mart tarihinde evimize gelen internet kablosu koptu. Defalarca aramama rağmen 26 Mart 2024 tarihine bakım yapılması için gün verildi. Bir Türk Telekom müşterisi olarak en az 26 günlük bir mağduriyet yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir...

Türk Telekom Bakım Mağduriyeti İlgisizlik

Türk Telekom Mağdur Ediyor Sim Kartı Göndermedi

profile
Hidayet
2 gün önce
161

Türk Telekom'a sosyal medyadan 14 Mart 2024 tarihinde başvuruda bulundum ve dijital medya üzerinden dönüş yapıldı, işlemlerin yapıldığı belirtildi. Müşteri hizmetleri tarafından 24 saat içerisinde SIM kartın adrese geleceği ve işlemlerin kurye tarafından yapılacağı ifade edilmesine rağmen, bugün ayı...

1

Türk Telekom Tarife Problemleri Ve Sil Süpür

profile
Melek
2 gün önce
209

Türk Telekom sil süpürde sürekli gece kullanabileceğim internet veriyor gün içinde kullanabileceğimiz interneti vermiyor tarife değişikliğine de izin vermiyor ek paketlere yönlendiriyor mağduriyet yaşatıyor. Sil Süpür kısmını düzenleyip geliştirmeniz lazım

Türk Telekom Kanunsuzluğu Ve Sorumsuzluğu

profile
Ahmet
2 gün önce
195

Türk Telekom taahhütlü Prime müşterisi olmama rağmen Prime ayrıcalıklarından yararlandırmayıp taahhüt sürem bitmeden ödemesini alıp politika gereği ayrıcalıklardan artık yararlanamayacağımı ileri sürerek mağduriyet oluşturmuştur. Parasını aldığı ve başka operatöre geçmeme izin vermeyip kendi yükümlü...

Türk Telekom Kanunsuzluğu Ve Sorumsuzluğu
Türk Telekom Kanunsuzluğu Ve Sorumsuzluğu

Türk Telekom Paketimdeki İnternet Hızını Sağlamıyor

profile
Ali
3 gün önce
252

50 Mbps VDSL internet paketimi 32 Mbps olarak alıyorum Tüketici Hakları'na gideceğim. Böyle bir şey kabul edilebilir değil. 2024 Türkiye'sinde halen Ankara'nın Keçiören ilçesinde fiber internet sağlanamıyor teknoloji sektöründe çalışan biri olarak en çok ihtiyaç duyduğum şey internet ve mağduriyet y...

Türk Telekom Paketimdeki İnternet Hızını Sağlamıyor
1

Türk Telekom Ev İnternetinden Şikayet

profile
Turgut
3 gün önce
254

Ev internet hizmeti aldığım Türk Telekom'dan yaklaşık bir aydır 'altyapı çalışması' gerekçesiyle internetim kesik. Ancak bölgede herhangi bir altyapı çalışması gözlemlenmiyor. Eğer bir çalışma varsa, bir ay içinde nasıl çözülemediğini anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürek...

1

TTNET İnternet 1 Haftadır Sorun Çözmüyor

profile
Müge
3 gün önce
130

TTNET üyesiyim Arnavutköy/Anadolu Mahallesi, Bilgili Sokaktaki binamıza gelen kablo 8 Mart Cuma günü çöp arabasının takılması sonucu kopmuş. Şikayet ve çözüm talebi oluşturdum ertesi gün yetkili ekip geldi ve geldiği gibi problemi çözmeden gittiler. En geç Çarşamba gününe kadar yapılacağı söyledi. F...

Türk Telekom'a Geçişte Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Emrullah
3 gün önce
95

Hattımı başka bir operatörden Türk Telekom'a taşıdım ve bu kararımdan dolayı gerçekten pişmanım. Ayın 6'sında başvuru yaptım ancak hattım ayın 13'ünde elime ulaştı. Hattımı ayın 13'ünde taktım fakat hala aktif değil. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Sayenizde hattımı 8 gündür kullanamıyoru...

Türk Telekom Faturasız Hatta Gelen Fatura Borcu Ve

profile
Dilan
4 gün önce
470

Faturasız hatta geçtim ve faturalıdan kalma borcumu ödedim. Ama Türk Telekom bana 750 civarı bir fatura çıkardı. Bir de icra diye mesaj aldım vs tamamen mağduriyet içindeydim ve başka bir şehirde öğrenciyim sorunun çözülmesini istiyorum. Kesinlikle çözüm

Türk Telekom Faturasız Hatta Gelen Fatura Borcu Ve
1

Türk Telekom Alt Yapıyı Kapatmasından Dolayı Oluşan Mağduriyet

profile
Halil
4 gün önce
120

8851091961 numaralı devre, Süleymanşah Mahallesi Süleyman Şah Caddesi No: 86, 63050 Eyyübiye/Şanlıurfa adresinde 08.03.2024 tarihinde iptal edildi. İptal edildiği gün altyapı bulunmaktaydı. Daha sonra ilgili altyapı satışa kapatılarak TT ekipleri tarafından altyapıda sorun bilgisiyle altyapıyı açmam...

1

Türk Telekom'un 0.5 Mbps Lik İnternet Hızı

profile
Hazal
4 gün önce
372

Merhaba, uzun zamandır Türk Telekom A.Ş. tarafından internet hizmeti almaktayım; ancak özellikle son bir yıldır internet hızı ve sürekliliği ile ilgili büyük sıkıntılar yaşıyorum. Modemin yanında olmama rağmen internet hızı çok düşük ve bu durum gün boyu sürüyor. Gün içerisinde bazı zamanlar, nadire...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.