Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom lira

8.565 Şikayet
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Fatura Ücretleri Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu

profile
İpek
4 saat önce
99

Türk Telekom müşterisiyim. Faturalı hizmet kullanmaktayım ve her 3-4 saatte bir paket aşımı yapmadığım halde faturama 20, 15, 10 lira gibi ücretler yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ulaşamıyorum. Bu konu hakkında illaki bayiye kadar gitmem mi gerekiyor? Ücret iademin yapılmasını tale...

Türk Telekom Evde İnternet Bağlantı Sorunları Ve Destek Hizmetleri

profile
Sare
6 saat önce
112

Türk Telekom evde internet hizmeti ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Aylık 230 lira ödeme yapmama rağmen internet bağlantısı sürekli kopuyor ve bağlantı sağlandığında bile hız çok yavaş. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise çözüm olarak sadece reset atılmasını öneriyorl...

Türk Telekom Evde İnternet Bağlantı Sorunları Ve Destek Hizmetleri

Türk Telekom Cayma Bedelinden Bir Şey Anlamadım

profile
Leyla
8 saat önce
127

Türk Telekom faturalı hattımı taahhüt bitimine 3 ay kala başka bir operatör geçtim. Benden cayma bedeli olarak 1300 lira isteniyor. Bu nasıl bir şey ya bu fiyat benim bir yıllık faturamın toplamı lütfen bu konu hakkında yardımcı olunmasını istiyorum.

Türk Telekom Şebeke Sorunu Var

profile
Cem
8 saat önce
147

Aylık 500 lira ödeme yapıyorum ancak telefonum hiçbir şekilde çekmiyor. Ne internetim ne de normal bir şekilde konuşabiliyorum. Malatya'nın Hekimhan ilçesinde yaşıyorum ve şebeke sinyali sıfır. Lütfen acil bir çözüm bulun.

Türk Telekom Ev İnterneti Çekmiyor

profile
Cafer
9 saat önce
161

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti bağladım ve kullanıyorum. İnternet oturma odasının dışında hiçbir odada çekmiyor. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam bir arıza kaydı oluşturalım diyorlar. Bir kere gelip kontrol ediyorlar ve bana çalışan arkadaş diyor ki internet burada çekmiyor dağıtıcı ...

Türk Telekom Ev İnterneti Çekmiyor
Türk Telekom Ev İnterneti Çekmiyor

Türk Telekom Müşteri Mağdur Ediyor

profile
Resul
16 saat önce
98

10 Ocak tarihinde Türk Telekom hattıma ait taahhüdümü yenilerken ücret olarak 167 TL olarak söylendi. Ancak Şubat ve Mart faturaları 220 lira geldi. Bunun neden böyle olduğunu sormak için Türk Telekom'u aradım. Paketin 43 TL paylaşım ücreti olduğu söylendi. Bende ben taahhüt yenilerken böyle bir şey...

Türk Telekom Fatura Şoku Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Abdullah
18 saat önce
125

Türk Telekom mobil hattımdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kurumsal hattımın sözleşmesi 02/21/2024'te sona erdi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve 'Yarın arayın, yardımcı olalım' yanıtını aldım. İkinci kez aradığımda, her şeyi detaylıca anlattım ve belirli bir fiyat üz...

Türk Telekom'un Haksız Kazanç Alması

profile
Özlem
22 saat önce
64

Taahhütnamem bitmiş ve 200 küsur ödediğim ücret 1250 TL olarak gözüküyor. İndirimli olarak 650 lira ile taahhütnamemi yenilemek istediler. Ben de başka operatöre geçiş yaptım. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum fakat büyük ihtimalle engellemişler. Ben bu ücretin düzeltilmesini istiyorum (1250 TL ...

Türk Telekom Taahhüdümü Süresi Dolmadan Yükselti

profile
Orhan
23 saat önce
107

Türk Telekom İyi günler. Türk Telekom'dan Aralık ayında. Emniyet kampanyasından faydalandım. Aylık 90 lira ücret vardı tarifede. Ama bir kere bile 90 lira ödemedim. Geçen ay 166 lira bu ayda 209 lira ücret tarifesi geldi. Türk Telekom benim bilgim olmadan benim tarifemi değiştirmiş.

Türk Telekom Taahhüdümü Süresi Dolmadan Yükselti

Türk Telekom Tek Numara Tam Bir Fiyasko

profile
Gözde
1 gün önce
80

Türk Telekom'dan Şubat 2024 de tek numara üyeliği yapıp Apple Watch da kullanmaya başladım. Ancak bu süreçte operatör çekim sorunu yaşamam üzerine telefonum servise gitti geldi ve haliyle telefon geldiğinde Apple watch ile telefonu 4-5 gün geçmiş bir sürenin ardından tekrar eşlediğimde hücresel veri...

Türk Telekom Fazla Fatura İstemesi

profile
Hayriye
1 gün önce
145

Türk Telekom da tarifem bitti. Müşteri hizmetlerini aradım bana uygun bir tarife bulamadım. Eski tarifemin taahhütsüz fiyatının 200 küsur olduğunu bundan devam edebileceğimi zam gelirse yansıyacağını söyledi. Bende kabul ettim. Ay bitiminde 500 küsur bir fatura ile yeni aya başladım. Bende mecburen ...

Türk Telekom Evde İnternet Çekmiyor

profile
Abdurrahman
1 gün önce
123

Ev interneti önceden çok iyi çekiyordu. Kampanya yeniledikten sonra modemin yanında bile çekmiyor oldu. 129 lira olan fatura 354 liraya çıktı; fakat internet çekmiyor, fazla para az hizmet. Türk Telekom, sorunumuzu çözün. Müşteri hizmetlerine başvurunca hızımızın normal olduğu söyleniyor ama değil.

Türk Telekom İstemeden Üyelik Ücreti Kesintisi!

profile
Arda
1 gün önce
55

Türk Telekom hattımda adını bile duymadığım, bilmediğim, isimsiz ve işime yaramayan Allimobi adına yanlış tuşlama ile isteğim dışında 179 lira üyelik aidatı kesilmiştir. Hiçbir şekilde kullanmayacağım ve adını dahi duymadığım bir servise para ödemek istemiyorum. Lütfen, isteğim ve bilgim dışında fat...

Türk Telekom İstemeden Üyelik Ücreti Kesintisi!

Türk Telekom Altyapı Bağlamama Sorunu

profile
Kadir
2 gün önce
188

İzmir Karabağlar'da 3988/2 Sokak'ta ikamet etmekteyim. Karşı hizada bulunan komşularımızın internet altyapısına sahip olmalarına karşın, bizim binada altyapı olmadığı belirtildi. Evde öğrenci olduğumuz için mobil internet hizmeti aldık. Ancak hizmeti alırken altyapı sorununun çözüleceğine dair söz v...

Türk Telekom Fatura Şoku Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Zeynep
2 gün önce
162

Türk Telekom faturalarımda bir türlü denge tutturamadı ortalama 200 lira olan faturamı 430 lira olarak ödememi istiyorlar. Paket aşımından dahi bilgim olmaması ve taahhüdüm bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmemem konusunda da şikayetçiyim. Bu faturayı ödemek istemiyorum! Madem aşım yapıyoru...

Türk Telekom Fatura Şikayet Zulmü

profile
Numan
2 gün önce
119

Telefon unu Turkcell'e taşıdığımız halde hala fatura gönderiyor Türk Telekom. Üstelik bir fatura 600 lira. Hadi onu ödedik şimdi de 350 lira göndermiş. Ben Türk Telekom hizmet i almıyor um ki. Bu parayı neden ödüyor um. Türk Telekom gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor...

Türk Telekom Gizli Gizli Faturayı Artırıyorlar

profile
Hidayet
2 gün önce
9

Mobil uygulamadan ara sıra girip faturaya bakıyorum ve sürekli artış olduğunu görüyorum. 5-10 lira ara sıra ekleniyor. İnternet, dakika, SMS hakkım olmasına rağmen örneğin 600 TL'den başladı. Şu an 670 TL ve daha da yükseleceğinden eminim. İşimi gücümü bıraktım, 5-10 saatte bir takip ettim. İnadına ...

1

Türk Telekom Faturaya Fazla Para Yansıttı

profile
Ali
2 gün önce
156

Faturama ek olarak kendi kendine 9222'ye iki kere üye olup 90 lira para kesmiş Türk Telekom. Benim bilgim olmadan yapılan bu işlem için aradığımda, ilk başta 'onaylamışsınız' gibi ifadeler kullandılar. Sonrasında hat değişikliğinden dolayı otomatik olarak üyeliğin geçmiş olduğunu söylediler. Burada ...

Türk Telekom Faturaya Fazla Para Yansıttı
1

Türk Telekom Müşteri Şikayetlerine Çok Duyarsız

profile
Tuncay
2 gün önce
299

12 Şubat 2024 22:42 de Türk Telekom hattıma ait bireysel numarama saatimde kullanmak üzere e sim tanımladım. Tanımlamadan önce müşteri hizmetlerine sordum ve saatte kullanabileceğim bilgisini aldığım e sim saatimde düzgün çalışmadı. Telefonum yanımda olmayınca arama yapabiliyorum ve bildirimleri ala...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.