Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom kurum

2.950 Şikayet
10100
(29.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom 3 Aydır İnternetsizlik Çilesi

profile
Yağmur
11 saat önce
179

Türk Telekom, sadece adı var; icraat ve çözüm yok. Yaklaşık üç aydır internetimiz çalışmıyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyoruz, ancak güncellemeler sonuç vermiyor. En son aradığımda, 'kanalı güncelledim, sorun çözülür, modemi kapatıp prizden çekin' dediler. Yaptım, ancak 10 dakika sonra interne...

Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunum Ve Çözümsüzlük Çıkmazı

profile
Yusuf
1 gün önce
209

İkametgah adresimde internet altyapısı bulunmamaktadır. Bunun üzerine yaşadığım ilçe İskenderun'da bulunan Türk Telekom müdürlüğüne 22.01.2024 tarihinde Türk Telekom'un kablosuz internet ürünü olan Magnet'e başvuru yaptım. O tarihten bu yana sürekli 'Sizinle iletişime geçilecektir.' diye mesaj gelme...

Türk Telekom Ev İnterneti Ve Asla Çözülemeyen Kurulum Süreci!

profile
Haleh
2 gün önce
75

Türk Telekom'dan ev interneti başvurusu yaptım ancak iddia edilen aksine 1 günde kimlik teyidi 1 gün kurulum gibi bir süreç asla yok. Kimlik teyidine asla gelinmiyor, adres bulunamadı denilip gidiliyor. Dijital Kurye ve çağrı merkezi arasında iletişim yok. Neden randevu oluşturduğum halde gelinmedi ...

Türk Telekom İlgisiz Müşteri Temsilcisi, Alakasız Kurum, Bilgisiz Satıcı

profile
Ferdi
3 gün önce
620

14.03.2024 tarihlerinde Türk Telekom Tekirdağ il müdürlüğüne yeni hat almak için gittim. EGM tarifesi almak almak için gittim. Buradaki görevli tarafından bu tarifelerin kapandığını söyledi. Bende aynı gün akşam 4441444'ü arayarak müşteri temsilcisine durumu anlattım oda bana EGM tarifelerinin kapan...

1

Türk Telekom'dan Acil Düzeltme Bekliyorum

profile
Nurgül
4 gün önce
231

Türk Telekom çalışana özel kampanyasını yaklaşık iki yıldır ailem ile kullanıyorum. Bu yıl bana 4 GB +1000 dak ve 500 SMS paketi Şubat ayında 1 yıl taahhüt ile 150 TL'ye yenilediler. Benim referansım ile faydalanan anneme ise 79 TL'ye. Aradığımda ise benim annemin tarifesine 90 TL +15 TL telsiz verg...

1

Türk Telekom Taahhütsüz Fatura Fahiş Zam

profile
Aynur
4 gün önce
329

Türk Telekom taahhütsüz pakete fahiş zam Ocak 2024 tarihinde s. E. Ç. Full 2GB Tarifesine gelen zamlanmış faturam 103.75 TL idi, Şubat faturam ise yine fahiş şekilde yeni zam ile s. E. Ç. Full 2GB Tarifesi 148.75 TL olarak geldi. Mart ayı Güncel Faturanız aynı tarife 156.09 TL olarak görünüyor. Bu...

Türk Telekom Taahhütsüz Fatura Fahiş Zam
Türk Telekom Taahhütsüz Fatura Fahiş Zam
1

Türk Telekom'un 0.5 Mbps Lik İnternet Hızı

profile
Hazal
4 gün önce
372

Merhaba, uzun zamandır Türk Telekom A.Ş. tarafından internet hizmeti almaktayım; ancak özellikle son bir yıldır internet hızı ve sürekliliği ile ilgili büyük sıkıntılar yaşıyorum. Modemin yanında olmama rağmen internet hızı çok düşük ve bu durum gün boyu sürüyor. Gün içerisinde bazı zamanlar, nadire...

1

Türk Telekom Boş Port Sorunu

profile
Özcan
4 gün önce
154

Yeni taşındığım adres de internet aboneliği yapamıyorum bos port olmadığından dolayı internet bağlatamıyorum, ve yetkili kurum Türk Telekom. Umarım bu sorunu en kısa sürede burası vasıtasıyla çözerler. Kaçıncı yüzyıldayız port yok nedir ya :) insanlar uzaya çıkıyor😂

1

Türk Telekom Fatura Şoku Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mustafa
6 gün önce
245

20 Ocak 2024'te aylık 155 TL karşılığında Türk Telekom'a numaramı taşıdım. Geçiş işlemleri için Bursa Osmangazi Genel Müdürlüğü'ne başvurdum. Bütün belge ve evraklara imzalarımı attıktan sonra, kartımın üç gün içinde kurye ile adresime teslim edileceği söylendi. Dedikleri gibi üç gün içinde kartım g...

Türk Telekom Çok Kötü GSM Operatörü

profile
Ersad
1 hafta önce
186

Türk Telekom'da mobil uygulamadan 153 TL ücreti olan pakete geçtim faturam 280 TL geldi müşteri hizmetini aradığımda taahhütsüz kullandığımı söylediler. Hırsızlı yapıyorlar ben uygulamada 153 TL'ye geçtiğim pakette taahhütsüz diye bir ibare yok Türk Telekom tamamen hırsızlı yapıyor milletin parasını...

Türk Telekom Çok Kötü GSM Operatörü
1

Türk Telekom Dijital Hat Başvurusu

profile
Selver
1 hafta önce
57

İsmim Selver s*** Tahminen Şubat 2024 tarihinde hattımı V***'dan Türk Telekom'a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Hemen bir görevli benimle iletişime geçerek gerekli başvuru ve detaylı bilgileri aldı. Üç-dört gün gibi kısa bir sürede kurye ile kartımın teslim edileceğini söyledi. Bir h...

Türk Telekom Kurumsal Hattımda Beklenmedik Fatura Şoku!

profile
Yusuf
1 hafta önce
269

Türk Telekom Evanet Teknoloji Kayseri'den şikayetçiyim. Evanet Kayseri kurumsal şubeye bizzat giderek, kurumsal şirket hattım için 13 Ocak 2024 tarihinde 2 yıllık taahhüt verdim ve önüme sundukları evrakı imzaladım. Bu arada 3 devir işlemimi ve internet hattı devrini de yaptırdım. Son gelen faturam ...

1

Türk Telekom Faturalıdan Faturasız A Geçişte Ücret Talep Edilmesi

profile
Metin
1 hafta önce
277

Bir yıllık 09 03 24 tarihinde bitecek olan taahhüt um bitmeden müşteri hizmetlerini aradım faturalıdan faturasız a geçiş için temsilci faturasız a geçiş için 80 TL geçiş ücreti faturanıza yansıtılır dedi. Kurum prensibi imiş. Turkcell de olan diğer hat im için kontratım bitince faturasız a geçiş yap...

Türk Telekom Hat Taşıma Sorunu

profile
Tolga
1 hafta önce
159

Türk Telekom'a hattımı taşımak üzere başvuru yaptım. Dijital Kurye hattı 5 Mart'ta bana teslim etti. Bugün 11 Mart ve hâlâ hattımın taşıma işlemi gerçekleştirilmedi. Bu kurum eskiden bu kadar sorumsuz bir kurum değildi. Sorunuma hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Tüm çalışanlar aynı yanıtları tekrarla...

1

TTNET Arıza Bilgilendirme Yapmıyor, Çözüm Sağlamıyor.

profile
Sibel
1 hafta önce
268

TTNET Cuma 17:00 den bu yana tüm mahallede çalışmıyor. Kurum aramadıkça size asla bilgi vermiyor. Çalışma yapıldığını bildiriliyor ancak yapılan herhangi bir çalışma yok ve sadece "tahmini" çözülme tarihi ertelenip duruyor. Mağdur edilmiş durumdayız ve bu konu için şikayet kaydı bile oluşturulmuyor....

1

Türk Telekom Arızası Tam 30 Gündür Devam Ediyor

profile
Yücel
1 hafta önce
285

5051***310 numaralı evde internet müşterisiyim. 22 Şubat'ta internet gitti. Aradım 29 Şubat'ta internet arızası giderilecek denildi. 39 Şubat'ta internet gelmediği için tekrar aradım arıza giderilmedi 10 Mart'ta internet verilecek denildi. Bugün 10 Mart internet gelmediği için tekrar aradım bugünde ...

Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yüksek Faturalar

profile
Gülsen
1 hafta önce
287

Türk Telekom ile ilgili internet konusunda çok sıkıntı yaşıyoruz. Sürekli olarak bağlantı kopuyor. Her ay yüklü faturalar ödememize rağmen asla memnun kalmıyoruz. Gördüğüm en problemli kurum. Sürekli olarak mobil veri kullanmaya başladık. Taahhüt süremizin dolmasını bekliyoruz çünkü iptal edemiyoruz...

1

Türk Telekom Taahhüt Yenileme

profile
Kuralhakan
1 hafta önce
217

Türk Telekom dan hizmet aldığımız söylenemez. Haftada 3-5 kez ne olduğu belli olmayan telefonlardan gelen taahhüt aramaları bıktırdı. 1 yıl devam eden aramaların sonunda taahhüt sürem gerçekten bitti. Yenilemek için aradığımda telefondaki hanımefendi numaramın kayıtlı olmadığını, abone numaramı bula...

Türk Telekom'un Bitmeyen Sorunları

profile
Zehra
1 hafta önce
177

Türk Telekom kadar sıkıntılı başka bir kurum daha var mı acaba merak ediyorum. 13.02.2024 tarihinden beri internet yok. Her aradığımızda farklı bir tarih veriyorlar. En son aradığımda 10.03.2024 tarihinde arıza giderilecek diyordu şimdi de ay sonuna kadar yapılması planlanıyor diyor. Bu kadar sorums...

Türk Telekom Mobil Haksız Kazanç

profile
Serhat
1 hafta önce
146

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Tarifemin yenilenme tarihine dört gün kala biten internetim, bana haber verilmeden ve kısıtlama yapılmadan neredeyse bir aylık faturamın iki katı kadar bir ücrete tabi tutularak en üst sınıra ulaşınca mesaj gönderildi. Ben hemen uygulamaya girip baktığım...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.