Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. 3 Aralık tarihinde kurulum için randevu verdiler ancak o gün kimse gelmedi. Bunun üzerine Şikayetvar dahil farklı platformlarda şikayetimi ilettim, müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat somut bir sonuç alamadım.
Tekrar aradığımda bu kez bana 23 gün sonrasına, 26.12.2025 tarihine randevu verdiler. Bu tarihte de yine kimse gelmedi. Süreç boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini ısrarla aramama ve defalarca şikayet oluşturmama rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Her seferinde “Kurulum ekibi ile iletişime geçemiyoruz, beklemeniz gerekiyor, gelecekler” gibi cümlelerle oyalanıp geçiştirildim, ama fiili olarak hiçbir kurulum yapılmadı.
Bir internet başvurusu için bir aydan uzun süredir bekletiliyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Bugün ise bana tekrar 30.12.2025 tarihine yeni bir randevu verildi, ancak artık yeni bir tarih beklemek istemiyorum. İstanbul Ataşehir’deki adresime, randevu ertelemeden, en kısa sürede gelip kurulumun derhal yapılmasını talep ediyorum.
Randevu numaram: 263467903. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kurulumun acil olarak gerçekleştirilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar