to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom'dan internet üzerinden başvuru yaparak fiber internet aldım. Başvuru yaparken adresimi girerek fiber altyapısı sorgulayarak internet paketini seçtim. İnternetimi bağladılar ama fiber değil DSL bağlamışlar. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve internet altyapısının fiber olmadığ...
Türk Telekom mobil hattımı yıllardır kullanmaktayım. Yurt dışı ile ilgili hiçbir kullanım bağlantım yoktur. Gecenin geç saati veya gündüz yurt dışından aramalar alıyorum TT Mobil uygulamadan engelleyemiyorum Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışından aramalara hattı kapatma olmadığın...
Türk Telekom'dan babamın telefonu daha önce Türk Telekom tarafından istemediği halde dondurulmuştu. 23.09.2023 tarihi itibariyle mesaj geldi ve 25.03.2023'te telefon kullanıma açılacak denildi. Babam 85 yaşında ve üstelik kulakları da duymuyor. Müşteri temsilcisiyle görüşmek istedi. Ben sorusunu s...
Hayatımda sizin kadar insanları abdal yerine koyan bir firma görmedim. Bütün operatörler aynı ama siz bu konuda hepsini geride bırakıyorsunuz. İnanın o kadar öfkeliyim ki sinirden ne yazacağımı ve bu yaptığınız terbiyesizliği nasıl düzgün bir üslupla yazarım bilemiyorum. Babamın 140 liralık faturası...
19.09.2023 tarihinde kızım için Media Markt mağazasından aldığım Akıllı saat hattım 22.09.2023 akşam 22:30 halen aktifleşmemiştir. Hat aktifleştirmek kadar basit bir işlem kaç gün sürebilir? Neden hattım kullanıma açılmamıştır. Müşteri hizmetlerinde kimsenin bir şeyden haberi yok. Media Mark...
7 Eylül tarihinde Türk Telekom 'dan yeni süper 3 ay 30gb paketini satın almıştım. Paket içeriğinde + Bonus 300 GB WhatsApp bonusu var. WhatsApp kullandığımda WhatsApp bonusundan gitmesi gerekirken normal internetimden gidiyor. Türk Telekom 'un acilen bu durumu düzeltmesini istiyorum.
2022 Eylül ayında çocuklarım için 2 adet hat aldım. Aynı şube Mersin Forum AVM'den. Okulda kullanım yasaklanınca hatları kontörlü yapmak için 9 ay bekledim taahhüt süresi. 139 TL taahhütlü hatların faturaları kullanılmadığı halde 185 TL olarak gelmeye devam etti. Ve ben taahhüt bitti diye hatları ko...
3 gün önce telefonumu faturalı hatta geçirmiştim şebeke gitti dört beş saat içinde geldi fakat şu an internetim çekmiyor mobil veriyi açtığımda açık olduğu gözükmüyor bile sürekli gidip geliyor. Aynı zamanda geçtiğim tarifenin kullanım haklarını da mobil uygulamadan kontrol ettiğimde o da gözükmüyor
Yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım fakat son birkaç yıldır tarafınıza tanımlanan kampanya diye bir paket sunularak bunu seçmem dayatılıyor. Birçok paket ve kampanya varken internet sitesi, TV reklamları, sosyal medya gibi mecralardan bunların tanıtımı yapılırken çoktan seçmeli bir platf...
Türk Telekom Arama ve SMS Alamıyorum. Müşteri hizmetleri bana bu konuda yardımcı olamıyor. Afrika Ruanda'dayım. Kullandığım yerel operatörü değiştirdim sorun devam ediyor. VoWifi üzerinden kullanım yapmak ve SMS almak istiyorum. Telekom online işlemlere girip tarife değişikliği bile yapamadım. Bu ko...
On yılı aşkındır Türk Telekom mobil ve evde internet müşterisiyim. Yine uzun süredir mobil aile paketi kullanıcısıyım dakika, SMS, kullanımında aşım sorunumuz hiç olmadı, 15 GB internet kullanımını kontrolü yapsak dahi pek yetişmek mümkün olmuyor. 20.09.2023 Çarşamba günü müşteri hizmetlerinden bir ...
10/05/2023 tarihinde Türk Telekom Nizip ilçe müdürlüğüne giderek evde internet başvurusunda bulundum. Başvurusu sırasında bana geri dönüş yapılacağını kurum yetkilileri dile getirdi. Yaklaşık 2 hafta sonra bana geri dönüş olmadığı için tekrar müdürlüğe gittiğimde mahallede altyapı olmadığı söylendi....
Türk Telekom'a borcum yok fakat hattım dis kullanıma kapalı müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Lütfen bir an önce hattımın aktif edilmesini istiyorum. Bilgi ve ilginize.Lütfen ulaşabilirseniz talebimin iletilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattın, herhangi bir kullanım yapılmadığı halde, yurt dışına çıkarılarak geri getirilmesi sonucu ödenmesi istenen bedelin, sayın Türk Telekom yetkilileri tarafından "ekte yer alan faturayı " Türkiye cumhuriyeti vatandaşlarına ödetmek için mantıklı bir izahı varsa açıklamalarını...
Türk Telekom şebeke hattım ile faturalıdan faturasız kullanıma geçtim. İlk aydan sonra hattıma hiçbir şekilde paket satın almama izin vermiyorlar. Tekrar faturalıya geçiş talebi oluşturdum faturalıya da geçirmiyorlar. Şikayet talebi oluşturdum 10 gündür halen inceleme yaptıklarını iddia ediyorlar. H...
Türk Telekom online işlemlerden Sil Süpür 3 hafta üst üste dakika veriyor son hafta gece biraz internet hakkı veriyor. Faturalı kullanım için bu kadar az internet verdiği için faturam bitiği bırakmayı düşünüyorum başka hatta geçiş yapacağım. Çünkü artık Türk Telekom internetimiz hem çabuk bitiyor he...
Türk Telekom faturalı hatta yeni geçiş yaptım. Bu ay ilk faturamı ödeyeceğim ancak fatura ücreti her gün 3-5 TL arasında artıyor. Fatura detaylarında ise fiyatın artmasına neden olan herhangi bir kullanım gözükmüyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Herhangi paketim de bitmedi. 145 TLlik faturam 205 ...
"🙏. Teşekkürler..."
Geçen hafta Datça tatilim sırasında Gerence Koyu civarında arabamla yolculuk ederken telefonuma Yunanistan'a Hoşgeldiniz mesajı ve ardından 149 TL günlük kullanım ücreti yansıyacağı bilgisi geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve G***** Bey bu konuda sorumlu kişinin ben olduğumu ve bağlanabilme ...
25.08.2023 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve aylık tarife harici kullanım yaptığım için yeni bir paket teklifinde bulunuldu. 10 GB internet olarak artırıldı ve faturaya 416 TL olarak 2 tarife yansıtılıyor. Şu an da 2 tarife görünüyor ben böyle bir şey kabul etmedim ve onaylamadım.
