to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda aylık vergiyle birlikte 507 liralık tarifem vardı. 27 Nisanda fatura kesildi. 29 Nisan'da telefon ile aradılar ve yeni bir paket sundular. Kabul ettim ve birkaç soru ilettim kendilerine. Vergiyle birlikte yaklaşık 570 liralık bu paketi dahil ettim ve bir önceki tarifemde 27sinden sonra sadece 2 gün geçtiğini belirttim ve hatta hiç kullanmadığımı belirttim. Sadece kullanılan güne göre önceki tarifenin ücreti Mayıs ayında yansıtılacağı söylendi. Daha öncesinde de daha 2 gün geçti diye belirttim. Şu an güncel faturam 1,146.93 TL olarak belirtilmekte. Kullanmadığım eski faturamın 507 TL si de günlük kullanıma bölünmeden olduğu gibi yansıtılmış ve ben oradaki tarife haklarımı kullanmadan bütünüyle eski fatura bedelini de Mayıs ayı faturasında yeni tarife faturamla birlikte ödeyeceğim gibi gözüküyor. Yararlanmadığım bir tarifeyi/hakkı yeni tarifeye geçtiğimde neden tamamıyla ödemek durumundayım. Anlamış değilim. Bu durumun incelenmesini isterim.
Türk Telekom 27 Nisan'da taahhüdüm bitti ve ben 27 Nisan 01.00 da fark ettim. Bana teklif edilen paketlerden birini onayladım. Daha tanımlaman paketi hiç kullanmamıştım. Buna rağmen ''değerli müşterimiz, tarife değişikliğiniz faturalandırma döneminizin ilk günü gerçekleştirildiği için tarifenizin ay...
Türk Telekom mobil hattımın tarifesini yenilerken bana yeni tarifemin 263 TL olacağını söylediler. İlk ay dedikleri gibi fatura kesildi. Sonrasında güncel fatura 298 TL görünüyordu. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede "Fatura güncel değil indirimler faturanız kesildiği zaman yansır"mahiyetinde bilg...
Türk Telekom da tarifem bitti. Müşteri hizmetlerini aradım bana uygun bir tarife bulamadım. Eski tarifemin taahhütsüz fiyatının 200 küsur olduğunu bundan devam edebileceğimi zam gelirse yansıyacağını söyledi. Bende kabul ettim. Ay bitiminde 500 küsur bir fatura ile yeni aya başladım. Bende mecburen ...
Türk Telekom'a ait olan hattımın paket süresi dolmadan cep telefonundaki uygulamadan 270 TL olan paket ilanını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım pakete geçmek istediğimi söyledim normal şartlara paketimin süresinin bitmesine yaklaşık 10-15 gün vardı buna rağmen geçmek istediğimi söyledim. Müşter...
İki ay önce hattımı Türk Telekom'a taşıdım müşteri temsilcisi ile görüştüğümde faturamın 365 TL olduğunu söyledi. Sadece İlk ay vergi ödeyecektim ve 700 TL ödedim fakat ikinci ay olan faturam 900 TL şu anda. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve SMS ile internet aşım için bilgilendirildiğimi söyledi. F...
Yorumlar