Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Kullanılamayan Fiber İnternet İçin 3.900 TL Cayma Bedeli Kabul Edilemez

ID:34741178

Kullanılamayan Fiber İnternet İçin 3.900 TL Cayma Bedeli Kabul Edilemez

Merve

02 Ocak 17:07

251

Türk Telekom’dan online olarak İstanbul Pendik adresimde kullanmak üzere 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliği başlattım. Hizmeti yalnızca yaklaşık 2 saat kadar sorunsuz kullanabildim, ardından internet tamamen bozuldu ve bağlantım gitti.

Hemen arıza kaydı oluşturdum ancak internet hizmetini toplamda 24 saat bile aktif olarak kullanamamış olmama rağmen tarafıma 3.900 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamadığım, sürekli arıza yaşadığım ve bağlantı problemi çözülemeden aboneliği sonlandırmak zorunda bırakıldığım bir durumda bu kadar yüksek cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri/hizmet numaram 1785738981’dir. Kullanamadığım, arızalı hizmet için talep edilen 3.900 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere çıkarılan bedelin silinmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Fiber Abonesiyim, İnternetim Tamamen Kesildi Ve Sorunum Çözülmüyor

Yakup

Türk Telekom

25 Ekim 2025 23:14

940

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 2 gündür internet hızımda ciddi düşüşler ve kopmalar yaşamaktaydım. Arıza kaydı oluşturdum, gelen teknik ekip modem, kablolar ve adaptör dahil tüm ekipmanları yeniledi ancak problem çözülmedi. En fazla 673 Mbps hız alabiliyordum. Teknik personel, kon...

1000 Mbps Fiber Abonesiyim, İnternetim Tamamen Kesildi Ve Sorunum Çözülmüyor

1000-mbps-fiber-abonesiyim-internetim-tamamen-kesildi-ve-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Cayma Hakkı Ve Düşük Hız Nedeniyle Mağduriyet

Onur

Türk Telekom

18 Kasım 2025 18:40

1.472

12/11/2025 tarihinde evime gelen Türk Telekom ekipleri, altyapımın 1000 Mbps desteklediğini belirttiler ve bu bilgiye güvenerek 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak bağlantı sağlandığından beri hızım en fazla 80-90 Mbps arasında oluyor. Ayrıca, geçişten sonraki ilk 3 gün boyunca tam...

taahhutsuz-cayma-hakki-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Şafak

Türk Telekom

19 Kasım 2025 13:33

941

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta Cuma günü saat 16:00 civarında internet bağlantım aniden kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Modemde sürekli olarak kırmızı ışık yanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza” olduğ...

tekrarlayan-fiber-internet-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Yükseltilen Pakete Rağmen İnternet Kesintisi Ve Hız Problemi

Fatih

Türk Telekom

09 Aralık 2025 18:52

256

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum. Paketimi yükselttikten sonra önce yaklaşık 300 Mbps hız almaya başladım ve bunun üzerine durumu bildirerek şikayet oluşturdum. Bu şikayetten sonra ise internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplam...

2 Destek

1000 Mbps İnternet Hizmeti Çoğu Zaman Çalışmıyor Çözüm Sunulmuyor

Emrah

Türk Telekom

15 Kasım 2025 19:05

431

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kavaklı Mahallesi Batı Trakya Bulvarı No: 7 Daire: 16 Beylikdüzü/İstanbul adresinde internetim günün büyük bölümünde (yaklaşık 20 saat) hiç çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ...