Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom kontrol

5.444 Şikayet
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Telekom Hizmetlerin Altyapısı Bozuluyor Mu?

profile
Resul
57 dakika önce
22

Telekom online işlemi için giriş artık yapamıyorum. Kimlik ve telefon numaralarım doğru fakat hata işlemi alıyorum. Şikayetimi bir ay önce söylemiştim. Gerisin geriye sistemi kontrol ettik sıkıntı olmadığını ve bilgisayar, modem ve web uygulamasını yenileyin diğer bir mail göndermişlerdi. Daha önce ...

Türk Telekom Telekom Hizmetlerin Altyapısı Bozuluyor Mu?

Türk Telekom Ev İnterneti Çekmiyor

profile
Cafer
7 saat önce
161

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti bağladım ve kullanıyorum. İnternet oturma odasının dışında hiçbir odada çekmiyor. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam bir arıza kaydı oluşturalım diyorlar. Bir kere gelip kontrol ediyorlar ve bana çalışan arkadaş diyor ki internet burada çekmiyor dağıtıcı ...

Türk Telekom Ev İnterneti Çekmiyor
Türk Telekom Ev İnterneti Çekmiyor

Türk Telekom Fatura Ödeyememe Sorunu

profile
Hatice
14 saat önce
201

Türk Telekom uygulaması yenilenmesine rağmen faturamı 4 kere ödemeye çalıştım. Her seferinde ödemeniz başarıyla gerçekleşti. Denmesine rağmen sürekli kontrol etmek zorunda kalıyorum ve her seferinde ödenmemiş oluyor. En son bir anda hattım kapanmasıyla çağrı merkezinden bir hayli zor biçimde faturam...

Türk Telekom Yeni Modemden İp Alınamaması

profile
Ahmet
15 saat önce
59

Türk Telekom dışında farklı bir yerden almış olduğum yeni modemin kurulumunu yapamadım. Bunun için de teknik destek istedim. Telefon aracılığıyla gerçekten yapabileceklerini yaptılar fakat teknik ekibin gelmesi lazım denilmesine rağmen 1 haftadır beklemedeyiz. Eski modemi taktığımda bağlantı alabili...

Türk Telekom Ev İnternetimde Sürekli Kesintiler Yaşanıyor

profile
Turgay
1 gün önce
160

1 aydır ev internetim arızalı ve teknik ekip gelmesine rağmen sorun çözülemiyor. Gelen ekip modemi kontrol ediyor ancak bir gün sonra internet yine gidiyor. Boş yere fatura ödemekteyim, çünkü internet sorunu hala devam etmekte. Türk Telekom'dan şikayetçiyim; internet olmadığında telefon internetim d...

Türk Telekom 48 Gündür Altyapı Sorunu

profile
Seda
1 gün önce
128

10.02.2024 tarihinde fiber olan internetim hız problemi nedeniyle arıza kaydı bıraktım. Her gün telefonuma 'arızanız ekiplerimiz tarafından kontrol edilmektedir' şeklinde mesaj geliyor. Tam 48 gün oldu ancak düzelen bir şey yok. Evden çalışıyorum ve bu yüzden fiber internete geçtim ki daha hızlı ols...

1

Türk Telekom Kesinlikle Bu Tarifeye Geçmeyin...

profile
Çağdaş
2 gün önce
146

Türk Telekom'u bir aydır kullanıyorum tarifeleri daha ucuz ve kullanışlı olduğu için geçmiştim. Fakat internetim bittiğinde 1 gün sonra paketimi aştığıma dair ve artı 300 TL daha fazla ücret ödemem gerektiğine dair SMS aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak paket aşımı engellemesi almak istediğimi söy...

Türk Telekom Bayilerinin Kafalarına Göre Fiyat İstemeleri

profile
Barış
2 gün önce
50

Türk Telekom mobil hattımı e-sim olarak yeni telefonuma tanıtılması için Çanakkale'de Net Mobil İletişim'e gittim. E-sim ücreti normalde 50 TL ve bu işlemi geçen hafta başka bir telefona İstanbul'daki Cities adlı yine özel bir bayide yaptırdık. Net Mobil'de çalışan kişi bu işlem için 500 TL ücret is...

Türk Telekom Jigolo.com.trşikayetçiyim Telefonuma Mesaj Geldi

profile
Yusuf
2 gün önce
342

T. C. Numaralı müşteki, tüm uyarılara rağmen dosyanızın kapatılmadığı tespit edilmiştir. Türk Ceza Kanunu'nun 227. Maddesi gereğince adresinize icra dosyası yönlendirilecektir. Uzlaşma sağlandığı takdirde 3.850 TL iptal bedeli bulunmaktadır. Aksi takdirde 36.000 TL tazminat davası açılacak ve banka ...

Türk Telekom İnternet Arıza Halinde Bile Fatura Alması

profile
Ömer
2 gün önce
351

Türk Telekom internet genel arıza nedeniyle haftalarca internet hizmeti alamadım. 3 Mart da yapılacağı söylendi. Yapıldı 1 gün çalıştı sonra tekrarladı bir hafta sonra yapıldı şu an için sorunsuz şekilde kullanıyorum. Ancak Şubat ayında yaklaşık 3hafta internet hizmeti alamadım mağdur edildim. Bu ta...

Türk Telekom Fatura Bilgisi Verilmeden Zam Yapılması

profile
Burhan
2 gün önce
237

Türk Telekom kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır taahhüt sürem bitti ve taahhütsüz olarak sadece iki ay kullanmama rağmen 230 TL olan faturam önce 415 TL'ye, sonra da uygulamada bir sonraki ay için 636 TL olarak gözükmeye başladı. Müşterisine bilgi vermeden yapılan bu fiyat artışları, saygısızlık ola...

Türk Telekom Fatura Bilgisi Verilmeden Zam Yapılması

Türk Telekom İnternet Arızası Var Ama Ekip Yollanmıyor

profile
Kekstra
2 gün önce
65

Tam 1 aya yakın internetim yok. Türk Telekom firmasından internet aboneliğim var. Ne bir ekip yolluyorlar ne de ilgileniyorlar. Dedikleri şey bölgesel arıza var. Ekip yollayın gelsinler kontrol etsinler tüm komşuların var diyorum yollayamıyoruz diyorlar. Aylık olarak da fatura tahsil etmeyi biliyorl...

Türk Telekom İnternet Arızası Var Ama Ekip Yollanmıyor

Türk Telekom İnternet Servisi Mağduriyetim Ve Çözümsüzlük

profile
Resul
3 gün önce
126

Martın dördünden beri kayıt oluşturuldu; 'İnternetinizi kontrol edeceğiz' denildi ancak hala kimse gelmedi. Çok mağdur oldum, yardımcı olan olmadı. Müşteri hizmetleri sorunumu çözmede yetersiz kaldı, işi sürekli olarak ertelediler.

Türk Telekom Yurt Dışı Kapsamında Kullanılan İnternet Ücreti

profile
Ramazan
3 gün önce
221

Merhaba, ben 23 Şubat'tan beri yurt dışında görevdeyim. Bu süreçte, bankacılık işlemlerimi takip edebilmek maksadıyla yurt dışında hattımı sadece SMS almak için kullanmaktayım. Yurt dışına çıktığımdan beri 1 MB bile internet kullanmadım. 12 Mart 2024 günü telefonumun ayarlarını kontrol ederken Mobil...

Türk Telekom Yurt Dışı Kapsamında Kullanılan İnternet Ücreti

Türk Telekom Habersiz Tarife Eklenmesi

profile
Ömer
3 gün önce
231

Türk Telekom müşterisiyim. Her zaman düzenli olarak 160 TL gelen faturamı bugün kontrol ettiğimde 400 TL civarında olduğunu gördüm. Detayları incelediğimde ekstra kullanım olmadığı anlaşılıyor. Fakat bana bilgi verilmeden yurt dışı tarifesi eklenmiş. Ben hiç yurt dışına çıkmadım ve bu durumun bana h...

1

Türk Telekom İnternet Sorunu İlgili Ekiplerin 1 Haftadır Gelmemesi

profile
Duygu
4 gün önce
237

Merhaba, yaklaşık bir haftadır Türk Telekom'un modem ve internet hizmetinde sorun yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine şikayet ve arıza kaydı bırakmama rağmen sürekli 'arızanız incelenme aşamasındadır' şeklinde mesaj alıyorum. Evden çalıştığımızı belirtmemize rağmen hâlâ ekipler gelip kontrol etmedi. Alt...

1

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yanlış Ve Eksik Bilgilendirme, Aldatma

profile
Fatih
4 gün önce
169

08.03.2024 tarihinde 4441444 numarasını arayarak 553859**** numaralı hattımla ilgili müşteri temsilcisine 2 gün sonra taahhüdümün biteceğini ve Cumhurbaşkanlığı çalışanı olarak tarifemin Cumhurbaşkanlığı 12GB tarifesine geçirilip geçiremeyeceğimi sordum. Sistemden kontrol edildiğinde Cumhurbaşkanlığ...

1

Türk Telekom'un 0.5 Mbps Lik İnternet Hızı

profile
Hazal
4 gün önce
372

Merhaba, uzun zamandır Türk Telekom A.Ş. tarafından internet hizmeti almaktayım; ancak özellikle son bir yıldır internet hızı ve sürekliliği ile ilgili büyük sıkıntılar yaşıyorum. Modemin yanında olmama rağmen internet hızı çok düşük ve bu durum gün boyu sürüyor. Gün içerisinde bazı zamanlar, nadire...

Türk Telekom Fazla Fatura Ö

profile
Fatih
4 gün önce
206

Numaramı Türk Telekom'a internet üzerinden başvurarak taşıdım. Kurye ile tarafıma sim kart ulaştırıldı başvuru sürecimde kurye ücreti olduğu ile ilgili bilgilendirilmedim. Hattım bugün aktifleşti ve fatura ücretimi kontrol ettiğimde 426,21 Tl olduğunu gördüm. Seçtiğim tarifenin ücretinin 250 TL kury...

Türk Telekom İki Yan Dairemde Altyapı Var, Bizde Yok!

profile
İsmail
4 gün önce
92

Kocaeli İzmit Yeşilova mahallesinde iki yan dairemde de altyapı var, ortadaki daire olan bizde yok! En az on sene olan kayıtlar, hala duruyor. Olması lazım. Bir kontrol edip bu işe el mi atsanız artık? Müdürlüğünüze yaptığım başvuruların incelenip, en kısa sürede çözüme kavuşulmasını talep ediyorum.

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.