to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom üzerinden 75 Mbps limitsiz sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantımda sürekli kopmalar ve erişim problemleri yaşıyorum. Neredeyse her gün, gün içinde defalarca kez internet bağlantım kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve birçok kez şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı. İnternet hizmet numaram 8846827170’tir.
Türk Telekom’un yaşadığım bu bağlantı ve kopma problemini inceleyerek, teknik olarak gerekli tüm kontrolleri yapmasını ve sorunu kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum. İnterneti kesintisiz ve söz verilen şekilde kullanmak istiyorum, problemimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
11.02.2026 tarihi itibariyle sorunum halen devam etmekte, bu süreçte birkaç defa aranıp sorunun çözüldüğünü söylediler ama problem hala aynı şekilde devam etmekte evime veya bölgeme herhangi bir teknik ekip yönlendirme söz konusu değil, bu kadar sorumsuz ve iş bilmeyen bir firma daha önce görmedim. Türkiye'de bu kadar para alıp bu kadar hizmet veremeyen başka bir marka daha var mı acaba, en kötüleri onlar mı bilmiyorum ama bayağı kötüler. Zam yapmaya geldi mi direk arıyorlar ama ücretini aldıkları hizmeti sağlayamıyorlar, böyle kötüleri bir daha gelmez helal olsun
Firma o kadar kötü ve sorumsuz ki daha nereye ne kadar hız verebildiklerinden, mevcut alt yapılarından haberleri yok, müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğunuz yer 75 Mbps destekliyor diyorlar fakat hızımı 50 ye düşürdüğümde sorunum çözülüyor. Yönlendirdikleri teknik ekip gelip bana sen burada 100Mbps ye kadar hız alabilirsin diyor ama altyapım 50 Mbps den sonra kopmalar yaşıyor. Daha ne sattıklarından neye sahip olduklarından haberleri yok işte böyle bir firma
