TTNET 3 Gündür Bağlantı Koptu İlgilenen Yok
TTNET internet bağlantımız koptu 3 gündür her gün arıyoruz hala gelen giden ilgilenen yok. İstanbul un göbeğinde işimiz için çok önemli olan düzenli o...
TTNET internet bağlantımız koptu 3 gündür her gün arıyoruz hala gelen giden ilgilenen yok. İstanbul un göbeğinde işimiz için çok önemli olan düzenli o...
Türk Telekom tarafından kullanıcısının mağduriyetine sebep olan bir durumla karşı karşıyayız. Gelen SMS'ler otomatik olarak spam kategorisine düşmesine rağmen, şifre girilmiş gibi gösterilerek '3699 servisi' adı altında faturalarımıza aylardır 135 TL ekleniyor. Bu durum şirket hattımız için de geçer...
Türk Telekom'dan evime internet bağlattım fakat bağlattığım günden beri verim alamıyorum bununla ilgili defalarca kayıt oluşturmama rağmen ekipler ne geliyor ne de çözüm yolu bulmuyorlar. Şikayet kayıtlarımı kendi kafalarına göre kapatıyorlar kesinlikle ilgilenmiyorlar.
02129455668 numaralı telefondan aranmak istemediğimi defalarca ilettim; ancak sürekli aranıyorum. TTNET ile taahhüdüm bulunmasına rağmen 'TTNET altyapısı' ve 'Digiturk' bahaneleriyle aramalar devam ediyor. Aranmak istemediğime dair kayıt oluşturulmasına rağmen yine de aranıyorum. Artık bu durumun so...
TTNET, 1 haftadır yaşadığım hız sorunu için kayıt oluşturmama rağmen, gelen mesajda 24 saat içinde çözüleceği belirtilmesine ve birkaç gün geçmesine rağmen ne gelen giden ne de arayan soran var. 35 Mbps hızında olması gereken paketimi 12 Mbps hızında kullanmak zorunda kalıyorum. Parasını ödediğim ha...
11 Mart 2024 tarihinde online olarak hat satın aldım, sonrasında hat tarafıma kısa sürede ulaştı ve hattın nasıl kullanıma açılacağı konusunda defalarca Türk Telekom çağrı merkezini aradım ve defalarca bekleyin kendiliğinden açılacak dendi. Akabinde araştırınca böyle olmadığını öğrendim. Tekrar aray...
Türk Telekom hattını kullanırken 09/03/2024 tarihinde mobil taahhüdümün biteceğini ve herhangi bir kampanya sunulmadığı için Vodafone'a geçiş talebinde bulundum. 195 TL ve vergiler dahil olmak üzere 29/02/2024 tarihinde taahhüdümün bitmesine yakın ileri tarihli bir talep oluşturdum. Ancak 05/03/2024...
Türk Telekom'dan Şubat 2024 de tek numara üyeliği yapıp Apple Watch da kullanmaya başladım. Ancak bu süreçte operatör çekim sorunu yaşamam üzerine telefonum servise gitti geldi ve haliyle telefon geldiğinde Apple watch ile telefonu 4-5 gün geçmiş bir sürenin ardından tekrar eşlediğimde hücresel veri...
Türk Telekom dan hizmet alamıyoruz. Sürekli kopmalar. Arıyoruz müşteri temsilcisini, altyapıda sorun yok diyor. Gelin üst yapıya bakın o zaman diyorum. 1.5 aydır gelen yok. BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ediyorum. CİMER üzerinden adalet Bakanlığına yazıyorum. Yine hiçbir sonuç elde edemiyor...
Bölgemizde genel internet arızası mevcuttur. Müşteri numaram 1796225297. Her gün aramamıza rağmen sürekli ertelenerek tam 6 gündür internetsiz bırakıldık. 11 Mart saat 16.53, 12 Mart 13.40, 12 Mart 20. 39, 13 Mart 16.11, 15 Mart 19.19, 16 Mart 10.38 müşteri hizmetlerini arayıp hiçbir çözüme ulaşamad...
Ben hem eski hem de şu an yeni Türk Telekom evde internet müşterisi olarak sürekli bağlantı sorunu yaşamaktan sıkıldım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimseye bağlanamadan sesli yanıt sistemi kayıt açıp yüzüme kapatıyor. Muhatap bulamıyorum, o yüzden buradan yazmak zorunda kalıyorum. Ben iki bilgisa...
Merhabalar, 1 Mart 2024 tarihinden beri uğraşıyorum. İki günde bir arayıp kayıt oluşturmaktan bıktım. Hiçbir kişi bana geri dönüş yapmadı. 1 Mart'ta tarife değiştirip taahhüt verdim. %69 engelli olduğum için sosyal destek istedim. Evraklarımı yolladım ancak faturam hala sistemde yüksek gözüküyor. İş...
Türk Telekom internet genel arıza nedeniyle haftalarca internet hizmeti alamadım. 3 Mart da yapılacağı söylendi. Yapıldı 1 gün çalıştı sonra tekrarladı bir hafta sonra yapıldı şu an için sorunsuz şekilde kullanıyorum. Ancak Şubat ayında yaklaşık 3hafta internet hizmeti alamadım mağdur edildim. Bu ta...
Defalarca arayıp kayıt oluşturmama ve elimde Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen fazla tahsil edilen rakamın iadesi için hiç kimseye ulaşamadım ve sağlıklı bir yanıt alamadım. Tekel gibi davranarak ne bizi ne de şikayetimizi dikkate almıyorlar. Kalıplaşmış, ezberletilmiş, önlerindeki taslak...
Türk Telekom a 15.03.2024 de numaramı taşımayı düşündüm ve Okmeydanı'da kayıt oluşturdum. Ertesi gün ise vazgeçmeye karar verdim. Aynı bayi ye gittim ve kabul etmediler. 15.03.2024 de kayıt yaptırdığım Numara taşıma işlemi 18.03.2024 de geçiş olacak geçiş yapmaktan vazgeçtim iptalini istiyorum.
9 Mart'ta internet yok diye bildirim yaptım (Tivibu da yok doğal olarak). Her gün defalarca aramama rağmen çağrı merkezi elemanları tarafından sürekli oyalandım. Bugün 8. gün! Hala ne internet var ne de arayan soran. Tekel olmanın verdiği rahatlıkla müşteri mağduriyetini sonuna kadar yaşatıyorlar, t...
05.03.2024 tarihinde Yıldızlı Günler Uğurlu 20 GB faturalı paketine başvuruda bulundum, 08.03.2024 tarihinde Dijital Kurye ile sim kartımı aldım. Ancak soyadı eksik yazıldığı için 13.03.2024 tarihinde müşteri temsilcisi aradı ve nüfus kayıt örneği talep ederek indirimli tarifenin uygulanması için za...
Telekom'da verilmeyen mesaj hakkı, param kesildiği halde verilmeyen paket ve aynı hatanın defalarca tekrarlanması. Senelik paket almaya çalıştım, kayıt yaz gönder diye mesaj geldi, tam paketi alırken müşteri alımına kapatılmıştır diye mesaj geliyor. Muhatap alınacak tek kişi yok karşımızda. Müşteri ...
Martın dördünden beri kayıt oluşturuldu; 'İnternetinizi kontrol edeceğiz' denildi ancak hala kimse gelmedi. Çok mağdur oldum, yardımcı olan olmadı. Müşteri hizmetleri sorunumu çözmede yetersiz kaldı, işi sürekli olarak ertelediler.
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.