Görünüm          
251 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Kullandığım mobil hat 4.5G uyumlu olmadığından 2 gün önce bir Türk Telekom bayisine gidip 4.5G uyumlu bir kart değişikliği yaptım. Normalde bana ücretsiz kart değişimi yapılacağına dair mesaj atılmasına rağmen bayideki kişi bende 25 lira kart ücreti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4.5 g uyumlu sim kart değişikliği için Türk Telekom bayisi 25 TL ücret talep etti ve müşteri temsilcisi de bunu doğruluyor. Ancak Türk Telekom internet sayfalarında ve mobil uygulamasında bu işlemin ücretsiz olduğu yazmaktadır. Halka yalan bilgi verip haksız kazanç peşinde misiniz?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım ayı faturamın ödemesi için iki ayrı kredi kartımdan ücret tahsil edilmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şubeye gittim müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler ama ulaşamıyorum. Sayfasından şikayet etmeyi denedim sayfa sürekli hata veriyor. Bu durumu acilen çözmek ve para iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türk Telekom bayilerine gidip hattımı 4.5G ye geçirmek istiyorum dediğimde her bayi kafasına göre tutar belirliyor. Oysa ki 4.5G ye geçiş ücretsiz olmasına rağmen ve her bayi farklı tutar belirliyor. Sayın Türk Telekom, çalışanlarınız 4.5G sim kartlarının ücretsiz olduğunu bilmiyorlar sanırım! Yıldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

505317... Numaralı hattımın 4.5 g uyumlu telefonum olmamasından dolayı telefon sim kartım eski kartlardandı. 4.5G uyumlu telefon alarak Eski Avea hattımı 20.11.2019 günü ilk defa değiştirmek için özgür barış akın Türk Telekom Aksaray satış Ofisinden 4.5 g kartla değiştirmek istediğimde kartın ücretl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom sim kart ücreti istiyor. Annemin cep telefonuna takılı Türk Telekom'a ait sim kart kullanım süresi dolduğu için 24 TL'yeni sim kart ücreti istemiş. Sonuçta bu kart kaybolmadı yaklaşık 10 yıldır telefonun üzerinde takılı ve özelliğini kaybetmiş. Burada bir kullanıcı hatası yok ücret tale...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Oğluma aldığım Türk Telekom hattının pin ve sonrasında PUK kodunu da bloke etmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda 25 TL'sim kart yenileme ücreti ödeyip sim kartınızı değiştirmeniz gerekiyor denildi. Çocuğun veya herhangi bir kullanıcının şifre hatası nedeniyle haksız olduğunu düşündüğüm sim kart bed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom kullanıcısıyım internet yavaşladı diye 4,5g hatta geçiş yapmam tavsiye edildi ve ücretsiz olduğunu söyledi müşteri hizmetleri, bende hattımı taşıttırdım babama ancak 25 lira para almışlar tekrar gidip sorduğumda müşteri hizmetleri müşteri memnuniyeti için ücretsiz deniliyor dendi böyle ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'da 3G li sim kartımı 4.5G li sim kartla değiştirmeye gittim ama 24.5 lira para aldılar. Ücretsiz diye reklam yapıyorsunuz ama ücret alınıyor. Bunu yapan Elbistan Ana bayii Açıklamada aynen su ücretsiz olan kartlardan kalmamış belki haftaya gelir diyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Türk Telekom'un müzik uygulaması Muud'a Premium üye oldum. Ödeme yöntemi olarak kredi/ banka kartı seçeneğini tercih ettim. Daha sonra uygulama üzerinde aradığım şarkıları bulamayınca ve birkaç kere Play listin silinmesi üzerine üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal ettim. 7979a iptal mesajı yolladığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom mobilden göndermiş olduğum kişi kartı multimedya mesajı diye 1.25 kr. ücret kesildi böyle bir şey olabilir mi? Ayrıca bugün benden habersiz 3.50 kr. daha kesilmiş ve müşteri hizmetleri böyle bir şey gözükmediğini söyledi. İçinde 5 TL vardı bakiye sıfıra indi!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom GSM operatörü müşterisiyim Türk Telekom'un uygulaması olan Muud müzik servisini 8 ay önce kredi kartım ile taahhütsüz alışımı alışını yaptım ürünü iptal etmeme rağmen kullanıcı hesabım ile giriş yaptığımda "herhangi bir Premium üyeliğiniz bulunmamaktadır " uyarısına rağmen kredi kartımd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim Türk Telekom hattı kullanıyor ama yaklaşık iki aydır telefon çekmiyor. Aradığımızda ulaşamıyoruz telefon kart bozuk uyarısı veriyor. Türk Telekom çağrı merkezini aradığımızda kartınızı ücret vererek değiştirebilirsiniz diyor. Bozuk olan hattı neden ücret ödeyerek değiştirmek zorundayız kendi op...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom Muud müzik servisinde Premium aboneliğimi sonlandıramıyorum Her ay kredi kartımdan ücret kesiyorlar müşteri hizmetleri ile görüştüm iptal ettik dediler ama ücret almaya devam ediyor üyeliğin iptali için kredi kartımı mı kapattırmam gerekiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Avea müşterisi değilim; buna rağmen "Türk Telekom Avea istanbul" adına kredi kartımdan 3 defa da toplam 32 TL para kesilmiştir. Bankayı iptal için aradım ama herhangi bir işlem yapılmadı. Avea'yı aradım bizle alakanız yok diyor. Ben sizin müşteriniz değilim nasıl ve neye dayanarak benim kredi kartım...Devamını oku

  • - Görüntüleme