to read complaints and reviews, or file yours.
Farklı numaralardan aranarak Türk Telekom’un 5g altyapısına geçeceği, bu nedenle 5g modeme geçmemin zorunlu olduğu, aksi... takdirde yakın zamanda mevcut modemim uyumsuz kalacağı ve internet hizmetimin kesileceği söylendi. Bu ifadelerle yönlendirilerek modem almaya mecbur bırakıldım. Aramalardan sonra
14.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderildiği söylenen modemim Jetlogi kargo firması tarafından hâlâ... teslim edilmedi. Yaklaşık 26 gündür 7131601121 takip numaralı kargomu bekliyorum. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor, kimse bilgi vermiy
Muğla Bodrum Turgutreis’te yaklaşık 1 ay önce internet + Tivibu paketi için başvuru yaptım, ancak üzerinden bu kadar zam...an geçmesine rağmen hizmet hala teslim edilmedi, kurulum yapılmadı. Buna rağmen aylık 440 TL tutarında ücreti ödemem isteniyor. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini
04.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem satın aldım ve aynı gün kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. A...ncak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için gönderilen modem, Jetlogi firmasına teslim edilmesine rağmen 25.11.2025 tarihi...nden bu yana tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram 7151921691 olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür hiçbir teslimat yapılmadı. Jetlogi’yi her aradığımda sadece “halledeceğiz, çözüy
18 Kasım’da Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak modem satışı yapıldı ve siparişim alındı. Aradan uzun sü...re geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir kargo takibi veya bilgilendirme mesajı da gelmedi. Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini 5 ke
Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom üzerinden yalnızca modem siparişi verdim. Kargo firması olarak Jet Logistic seçildi an...cak üzerinden günler geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde bana herhangi bir kargo takip kodu gönderilmediği için Jet Logistic ile iletişime geçemiyorum, g
Türk Telekom’un online mağazasından modem siparişi verdik, üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen halen ürün elimize... ulaşmadı, herhangi bir kargolama da yapılmadı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda, her seferinde modemimizin kargoya verildiği söyleniyor; ancak ortada ne bir
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kırılan modemimin yerine yeni bir modem siparişi verdim. 16 Kasım tarihinde ol...uşturduğum bu siparişin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda tarafıma sadece kargonun yolda olduğu, gecikmenin kargo firmasından
13 Kasım’da elektrik kesintisi nedeniyle mevcut modemim yandı ve durumu Tür...k Telekom’a bildirdim. 16 Kasım’da hattıma yansıtmalı, taksitli yeni ZyXEL
Türk Telekom üzerinden 26 Kasım tarihinde yeni modem siparişi verdim ve bu modemin belirtilen tarihte elime ulaşması ger...ekiyordu. Ancak bugün itibarıyla modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, modemin kargoya verildiği ve bana verilen takip numarası ile gö
23 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden almış olduğum modem, Jetlogi kargo firması ile tarafıma gönderildi; ancak... günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sipariş/kargo takip numaram 7146654441 olmasına rağmen, bu numara ile sorgulama yaptığımda hiçbir bilgiye ve sonuca ulaşamıyorum. J
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım kesinti sonrası, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bağlantı s...orununu çözmek için modemimi değiştirmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 12 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom merkezi üzerinden yeni modem siparişi verdim. Yeni modemimin AGT Kar
Türk Telekom üzerinden yeni abonelik sırasında tarafıma gönderileceği söylenen modemi 3 gündür bekliyorum, ancak hâlâ ka...rgoya verilemedi ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Modemin hangi marka veya model olacağını ben seçmedim, Türk Telekom’un göndereceği cihazı kabul ettim. Bugün itiba
24.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online modem siparişi verdim. Beş gün içinde elimde olması gereken modem, tr...ack.jetlogi.net kargo firması tarafından halen tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom sisteminde 7148832761 numaralı sipariş ve aynı numaralı takip kodu görünmesine rağmen, kargo f
Türk Telekom üzerinden başvurduğum internet aboneliği kapsamında gönderilmesi gereken modem, Jetlogi kargo firması taraf...ından sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evime gelen herhangi bir kargo olmadı, buna rağmen modem teslim edildi olarak işlenmiş durumda ve bu
Türk Telekom üzerinden 16 Kasım tarihinde modem siparişi verdim, ancak arad...an yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
2 Kasım’dan beri Türk Telekom internet aboneliğimde sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemden kaynaklı... olabileceğini düşünerek 5 Kasım’da Türk Telekom üzerinden yeni Wi-Fi modem siparişi verdim. Ancak aradan tam 23 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Türk Telekom’u a
Türk Telekom mobil ödeme kartı siparişi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kartım henüz elime ulaşmadı. Sipariş so...nrasında ne bir takip numarası ne de SMS veya kargo bilgilendirmesi tarafıma iletilmedi. Herhangi bir yanlışlık veya gecikme olup olmadığını anlayamıyorum ve süreçle ilgili de bil
19.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden TurkNet’ten geçiş olacak şekilde sabit internet başvurusu yaptım. 21.11.2025...’te sözleşme ve diğer belgeler kargo ile elime ulaştı, ertesi gün imzaladığım evrakları Outlook üzerinden e*********@telekom.com.tr adresine mail olarak gönderdim. Herhangi bir ger
25.11.2025 Salı günü 0850 901 04 12 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom’un alt firması olduklarını söy...leyerek fiber internet için kullandığım mevcut modemimin iptal olacağını, yeni bir modem almam gerektiğini ve mevcut modemimin 5,5G’yi desteklemediğini iddia ettiler. Yoğun iş temp
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Online başvuru sonrasında beni arayan kişi hattın adrese teslim... edileceğini, bana teslim edildikten sonra kullanıma açılacağını söyledi. Ancak şu anda hattım tamamen kapalı, sim kart bana ulaşmadı, kart ortada yok ve herhangi bir kargo ya da t
Türk Telekom’dan 5 Kasım tarihinde ev interneti için online olarak modem başvurusu yaptım, ancak aradan 3 hafta geçmesin...e rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. İstanbul’da olmama rağmen bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım gecikme üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri