Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom kafa

120 Şikayet
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Yurt Dışı Kapsamında Kullanılan İnternet Ücreti

profile
Ramazan
3 gün önce
221

Merhaba, ben 23 Şubat'tan beri yurt dışında görevdeyim. Bu süreçte, bankacılık işlemlerimi takip edebilmek maksadıyla yurt dışında hattımı sadece SMS almak için kullanmaktayım. Yurt dışına çıktığımdan beri 1 MB bile internet kullanmadım. 12 Mart 2024 günü telefonumun ayarlarını kontrol ederken Mobil...

Türk Telekom Yurt Dışı Kapsamında Kullanılan İnternet Ücreti

Türk Telekom: Yüksek Fatura İle Zorla Para Alma Yöntemi

profile
Mahmut
1 hafta önce
438

Türk Telekom abonesiyim. Yurt dışına çıkarken 151'i arayarak tarifemi yurt dışı için kapattırdım. Ancak peş peşe gelen mesajlar ile kafa karışıklığı yaratıldı ve 'Talebiniz işleme alınmıştır, sonuç SMS ile bildirilecektir.' şeklinde mesajlarla işlem geciktirildi. Yurt dışına çıktığımda tarifem bir d...

Türk Telekom: Yüksek Fatura İle Zorla Para Alma Yöntemi

Türk Telekom Sil Süpür Uygulamasındaki Saçmalık

profile
Öner
2 hafta önce
178

Türk Telekom, Türk Telekom telefon operatörü kullanıyorum, bilen bilir "Sil Süpür" diye bir uygulama var, haftada 1 gün ekranı silip hediyeler kazanıyorsunuz. Türk Telekom ne hikmetse Sil Süpür de sürekli hediye internet veriyor fakat 00:00-06:00 arasında geçerli internet. Yani gece evinde olan Wi...

1

Türk Telekom T Telekom Altyapısını Kullanan Bimcell Sistemsel Hata.

profile
Cuma
13 Şubat
509

Türk Telekom Altyapısını kullanan Bimcell numaramdan gereksiz yere 2 TL + 2 TL olmak üzere toplam 4 lira ücret kesildi. Üstelik mobil veriyi hiç açmamış olmama rağmen. Adım gibi eminim, mobil veriyi bugün açmadım. Ev Wi-Fi'sini kullanıyorum. Sistemsel bir hata olmasını diliyorum. Bizleri sessiz kala...

Türk Telekom T Telekom Altyapısını Kullanan Bimcell Sistemsel Hata.
Türk Telekom T Telekom Altyapısını Kullanan Bimcell Sistemsel Hata.
Türk Telekom T Telekom Altyapısını Kullanan Bimcell Sistemsel Hata.

Türk Telekom Olan İnterneti Bozması

profile
Hamza
04 Şubat
248

Komşumuzun ev internetini onarmaya gelen Türk Telekom ekibi, onaramayınca kendi internetimin bağlantısını bozdu. İnternetin gelip gelmeyeceğini sorduğumda ters bir tavırla cevap vermeden, sadece kafa sallayarak cevap verdi. Mevcut internetimi de bozup gittiler. Samsun'un Terme ilçesindeki Türk Telek...

Türk Telekom 1 Sene Geçmesine Rağmen Altyapı İçin Gelmiyor

profile
Muhammed
30 Ocak
117

Nisandan beri oturduğum yere halen internet altyapısı gelmedi. Türk Telekom yetkilileri sürekli oyalıyor. Kaç defa gitmeme rağmen bu ay gelecek bu ay gelecek diyerek kafa buluyorlar. Keyfi iş yapıyorlar. Aldıkları para helal değil. 2024 yılında Çanakkale'nin göbeğinde yaşadığımız internet sorunu akı...

Türk Telekom İnternetim Hızım Sabote Ediliyor.

profile
Huseyin
24 Ocak
200

İnternet hızım 35 megabit ancak Türk Telekom tarafından modem ve hiz yükseltici aparatlar almam için sürekli internet hızım düşürülüyor. Beni aradılar ve modem satalım dediler kabil etmedim. Bu sorunları yaşamaya başladım. Arıyorum ama evin içinde kör nokta var diyorlar. Yani kafa buluyorlar bizimle...

Türk Telekom İnternetim Hızım Sabote Ediliyor.

Türk Telekom 2 Günü Aşkın Süredir Süren Genel İnternet Problemi

profile
S. Y.
13 Ocak
1.801

Türk Telekom internet kullanıcısıyım. 2 gündür İstanbul/Büyükçekmece bölgesinde genel arıza var diye internet vermiyorlar. Geçen ayda yine aynı şeyi yaptılar. Aradığınızda da her seferinde 12'şer saat bitiş süresini öteliyorlar. Siz dalga mı geçiyorsunuz milletle? Kesinti 3. Gününde, bu teknoloji de...

Türk Telekom İnternet Sorunu (İnternetim Yok Arıza Kaydı Çözümlenmedi)

profile
Ramis
04 Ocak
1.634

Türk Telekom İnternet hizmetime ait bağlantı sorunu mevcut. Çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Home office olarak çalıştığımı ve acil internete ihtiyacım olduğunu belirttim. İnternet bağlantı sorunum düzelmedi. Her defasında çağrı merkezini arayarak durumu sorgulamama rağmen hiçbir çöz...

Türk Telekom Adıyla Kafa Karıştıran Paket Değişikliği

profile
Orhan
29 Aralık 2023
126

23.12.23 tarihinde 08504808260 numarası Türk Telekom adına arayarak 20 GB'lık uygun fiyatta bir pakete geçmek üzere hat taşıma işlemi yapacağını, şu an kullandığım hattımın taahhüdü bitmediği için oluşan borcun 200 TL'ye kadarını karşılayacağını ve bunun için cüzi bir miktar ödeyeceğimi belirtti. 2...

Türk Telekom Paketmatik İptal Edilemiyor

profile
Sercan
25 Aralık 2023
212

Türk Telekom'dan paketmatik yükledim ve iptal edemiyorum. CİMER üzerinden yazıp şikayetçi olacağım ve tüm arkadaşlara çözüm bulacağım. Türk Telekom uygulaması üzerinden yapılabilecek hiçbir şey yok arkadaşlar, arasanız da ulaşamayacaksınız. Yönlendirildiğiniz sayfalara baktığınızda tamamen kafa karı...

Türk Telekom Düşük Yavaş İnternet. Verdiğim Ücrete Acıyorum

profile
Tayfun
09 Aralık 2023
255

Gerçekten o kadar reklam verip insanları arayarak Türk Telekom ev internetine davet edip düşük hızda bir internet çağrı merkezini defalarca arayıp da sonuç alamamak. Hayırdır burası Filistin Afganistan mı? Biz bu kafa ile değil Avrupa Birliğine kapısının eşiğini dahi göremeyiz. Taahhüt bittiği an de...

5
Çözüldü
profile
Levent
25 Kasım 2023
615

"Teşekkür"

Levent Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom Tarife Ücretimden 100 TL Fazla Geldi Faturam

profile
Yase
16 Kasım 2023
590

Türk Telekom özgür 20 GB tarifesini kullanıyorum satın aldığım tarife 185 TL idi. Bana gelen fatura 280. Kafa mı buluyorsunuz insanlarla? Gerçekten diyecek bir şey bulamıyorum. Aşım yok o yok bu yok o ücreti bu ücreti. Tutarı baştan söyleyin de ona göre satın alalım. Acil cevap istiyorum.

Türk Telekom İnternet Hattının Çalışmaması

profile
Herşey
07 Kasım 2023
68

Türk Telekom internet her zamanki gibi aynı binada başka başka dairelerde internet var ama aynı binada aynı katta bende yok bu kafa nasıl tekel oluşturup insanları ağına düşürüyor. Anlayamıyorum. 2023 yılında tüm dünya uzaya giderken biz aynı katta internete bağlanamıyoruz ve karşımızda muhatap bile...

1

Türk Telekom Sorumsuz Firmalar, Port Arızası, Çözülmeyen Sorun

profile
Tolga
28 Ekim 2023
326

İnternetim gitmeye devam ediyor. TurkNet'e internetim gidiyor, portum bozuk diyorum adamlar bana Port değişikliği yapamıyoruz arada olur. Böyle şeyler diyerek baştan sağdılar. Türk Telekom'a başvurmamı söylediler. Türk Telekom'a gittiğimde bana müşteri olmadığınızdan bir şey yapamıyoruz dediler. Bak...

3

Türk Telekom Telekom Müşteri Temsilcisi

profile
Nihat
23 Ekim 2023
110

+908504840739 beni bu numaradan aradılar taahhüdümün bittiğini söylediler. Ben de taahhüt 5 ay 2024 yılında bitiyor dedim dediler. Doğru dediler. Biz zaten 2024 yılındayız dediler. Ben de hayır dedim biz 2023 yılındayız siz benimle kafa mı buluyorsunuz dedim bana sizi de hayatı geriden mi yaşıyorsun...

Türk Telekom Problem Çıkarıp Çözememe Merkezi

profile
Tamer
26 Eylül 2023
514

Türk Telekom cep telefonu hattı müşterisiyim. Hattıma ait faturalarım için 2020 yılında Türk Telekom Mobil üzerinden otomatik ödeme talimatım var. Geçtiğimiz ay (eylül 2023) otomatik ödeme talimatı gerçekleşmediği için hattım dış aramalara kapatıldı. Ödememin tanımlandığı bankayı aradığımda talimatı...

1

Türk Telekom Ekstra Tarife Tanımlayıp Fatura Yükseltme

profile
Beyza
16 Eylül 2023
250

17.08.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Suudi Arabistan yurt dışı paketi yaptırdık. Müşteri temsilcisi bize hiçbir bilgilendirme yapmamasına rağmen tarifen yurt dışında hizmetini açıp ve bize kapatmamızı söylemediği için günlük 149.9 TL faturama yansıtılmış. Benden hem Suudi Arabistan pak...

1

Türk Telekom Sürekli Mağdur Ediyor

profile
Sinan
03 Eylül 2023
162

Türk Telekom'un sunduğu her avantaj ve kampanya aksine müşteriler için dezavantaj. Şöyle ki uygulamadan 200 lira yüklemeye 10 GB hediye avantajından faydalanmak istiyorsunuz ancak yükleme yapmanıza rağmen hediyeniz ortada yok. Bir paket satın alıyorsunuz süresi bitince akıl almaz şekilde fiyat yükse...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.