Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom kabul

12.699 Şikayet
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Alibeyköy İstanbul Kesinti

profile
Eray
3 saat önce
-

1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Arayıp durumumuzu bildirmemize rağmen, halen bir çözüm sağlanamadı. Sürekli olarak 'en kısa sürede', '2 gün sonra' veya '1 hafta içinde' şeklinde geçiştirildi. Bir ayı geçmesine rağmen sorun hala devam etmekte. Anlaşılan sorun, telefon kablolarımızın çalın...

Türk Telekom Operatör Evimde Çekmiyor

profile
Alper
4 saat önce
-

Telefon ve internet çekmiyor. İl merkezinde, evimde mağduruz. Arama yapamıyorum ve bana ulaşamıyorlar. Müşteri hizmetleri yakın bir baz istasyonunda problem olduğunu kabul etti ama çözüm zamanı olarak zaman veremiyor ama aylık faturamın bedelini benden alıyorlar. Müşteri hizmetleri o kadar ilgisiz v...

Türk Telekom'a Hat Taşıma Pişmanlığı

profile
Deniz
6 saat önce
4

Türk Telekom'a hattımı taşıdım ancak büyük bir hüsran yaşadım. İnternet neredeyse hiç çekmiyor. Eğer ücra bir yerde olsaydım durumu anlayabilirdim. Ancak şehrin merkezinde bu kadar zayıf sinyal gücüne sahip olması kabul edilemez. Faturalı taahhüdüm olmasaydı hemen hattımı eski operatöre geri taşıyac...

Türk Telekom Borç Olmadığı Halde UYAP'ta Halen Görünmekte

profile
İsmail
7 saat önce
-

Türk Telekom'a ödenen borca rağmen mahkeme tarafından haksız yere konulan menetin hala kaldırılmadı. Bu durumun nasıl oluştuğunu anlayamıyorum. Dört defa aramama rağmen çözüleceği söylenmesine karşın hala aynı sorun devam etmektedir. Eğer bir çözüm sunulmazsa, tazminat davası açacağımı ihtarname ile...

Türk Telekom Borç Olmadığı Halde UYAP'ta Halen Görünmekte
Türk Telekom Borç Olmadığı Halde UYAP'ta Halen Görünmekte
Türk Telekom Borç Olmadığı Halde UYAP'ta Halen Görünmekte

Türk Telekom İade Kabul Etmeme

profile
Fatma
13 saat önce
-

Türk Telekom yanlış aldığım internet paketini kullanmadım. Para iadesi talep etmeme rağmen kabul etmiyor. Her ürün için marketlerde, internet alışverişlerinde iade yapılırken Türk Telekom'un bu şekilde iade kabul etmemesi ve kullanıcısını mağdur etmesi çok amatörce bir tutum. Aldığım paketi kullanma...

Türk Telekom İnternet Çekmemesi Ve Arıza Sorunu

profile
Aysen
13 saat önce
-

Türk Telekom ev interneti, evin Wi-Fi alanı dışında hiçbir yerde çekmiyor. Her ay ödediğim ücreti hayır işine verse daha iyi hissederdim çünkü internet hizmetinden memnun değilim. Lütfen 'hızınızı artıralım' teklifinde bulunmayın; çünkü daha önce bu teklifi kabul ettim ve maalesef hiçbir iyileşme ol...

Türk Telekom Numara Taşımaya Kabul Etmiyorlar

profile
Barakat
16 saat önce
-

Mevcut numaramı faturalı hatta taşımak istediğimi belirtmeme rağmen, bu talebim kabul edilmiyor. Konuyla ilgili defalarca başvuruda bulundum ancak olumlu bir sonuç alamadım. En sonunda müdürlüğe kadar gittim fakat oradan da olumlu bir yanıt alamadım. Şimdi ne yapmam gerektiğini bilmiyorum.

Türk Telekom İnternetten Memnun Değilim

profile
Şifa
16 saat önce
-

Yeni bağlattığım Türk Telekom ev interneti düzgün çalışmıyor, sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternete bağlanalı bir hafta oldu ve ben çağrı merkezinde çalışıyorum. Evden çalışmam gerekiyor. Eğer sorun devam edecekse, lütfen cihazı sökün ve götürün. Böyle bir durumu kabul etmiyorum. Bir teknik servis...

Türk Telekom Bilgim Dışında Paket Yenilenmesi

profile
Osman
16 saat önce
-

543 *******71 numaralı hatta 200 TL yükledim. Otomatik olarak 135 TL kesmiş. Bu ücreti izle 30 GB paketi aboneliğim olduğu için keserek paketimi tekrardan yenilenmiş Halbuki ben paketi 2 aydır kullanmıyorum. Şahsıma bilgi verilmeden bu paketin yenilenmesini kabul etmiyorum. Paketi kullanmıyorum ve k...

Türk Telekom Verdiği Teklifi Fiyatlar Artınca İptal Etti

profile
Ülfet
18 saat önce
-

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından mobil hattım için yapılan aramada verilen 12 aylık fatura teklifini kabul ettim. Ancak, şu an yapılan aramaları dinlemelerine rağmen, temsilcinin böyle bir teklifte bulunmadığını söylemeleri karşısında şaşkınlık yaşadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerinin y...

Türk Telekom Taahhütsüz Kullanmak Daha İyi Geldi

profile
Sait
1 gün önce
98

Türk Telekom 1798823639 hizmet numaralı aboneliğimin taahhüdü bittiği için yeniledim. Bana aylık 300 TL fatura ödeneceği belirtildi ancak bana gelen fatura, taahhütsüz kullanımdan daha yüksek, 600 TL olarak hesaplandı. Taahhütsüz kullanımda ödediğim fatura 580 TL idi ve aboneliği iptal etmek istedim...

Türk Telekom İşine Gelmemesi Veya Sorumsuzluğu

profile
Hsa
1 gün önce
-

Türk Telekom altyapı problemimiz dört yıldır devam etmektedir. Binada VDSL2 altyapısı gözükmesine rağmen, henüz bir kutu konulmamıştır. Binada bulunan beş daire internet bağlantısı kurmak istiyor, ancak bu mümkün olmamaktadır. Fiber altyapı talep etmiyoruz; bakır altyapı bile bizim için yeterli olac...

Türk Telekom Fazla Fatura İstemesi

profile
Hayriye
1 gün önce
145

Türk Telekom da tarifem bitti. Müşteri hizmetlerini aradım bana uygun bir tarife bulamadım. Eski tarifemin taahhütsüz fiyatının 200 küsur olduğunu bundan devam edebileceğimi zam gelirse yansıyacağını söyledi. Bende kabul ettim. Ay bitiminde 500 küsur bir fatura ile yeni aya başladım. Bende mecburen ...

Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunum Ve Çözümsüzlük Çıkmazı

profile
Yusuf
1 gün önce
209

İkametgah adresimde internet altyapısı bulunmamaktadır. Bunun üzerine yaşadığım ilçe İskenderun'da bulunan Türk Telekom müdürlüğüne 22.01.2024 tarihinde Türk Telekom'un kablosuz internet ürünü olan Magnet'e başvuru yaptım. O tarihten bu yana sürekli 'Sizinle iletişime geçilecektir.' diye mesaj gelme...

Türk Telekom Tarife Değişiklik Zorluğu Ve Fahiş Fatura Yüksekliği.

profile
Derya
1 gün önce
167

1 yıldır Türk Telekom Kamu çalışan Prime 30 tarifesi kullanmaktayım. Geçen aya kadar 192.75 tutarındaki faturam 2 katı oranında yükselerek 372.25 TL oldu. Taahhüt vermek istiyorum. Kabul edilmiyor. Türk Telekom bayilerine gidiyorum. Size uygun teklif görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arayın diyorlar....

Türk Telekom Telekom Taahhüt Yanıltması

profile
Fatma
1 gün önce
113

Telekom tarifemi online resmi uygulamasından taahüdümü yenileyerek, 194 TL gösteren profesyonel 15 tarifesine geçtim. Fakat sistemde 345 TL fatura gözüküyor. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. 16 Mart tarihli aramamda sistem onarılıyor, yarın tekrar arayın dendi. 17 Martta ise aynı müşteri hizmetl...

Türk Telekom Fatura Detayı Ücretlendirme

profile
Leman
1 gün önce
94

Türk Telekom'da Ekim faturam 500 TL olarak gelmiştir. Bu faturayı kabul etmek istemiyorum; üyelik sağlamadım, aşım yapmadım ancak tutar 500 TL. Ben iadesini talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan işlemin iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum. Acil olarak bana dönüş yapmanızı rica ediyorum.

Türk Telekom Eleman Problemi Saygıları Olmaması

profile
Emrecan
1 gün önce
162

16.03.2024 tarihinde Türk Telekom bayisine gittim. Sözleşmem bittiği için cihazları geri götürmek istedim. Gittiğimde beni tam bir saat beklettiler. Bir çalışan işini yapması gerekirken sohbet ediyordu ve keyfine göre bekliyordu. Diğer çalışan ise 'Fişlerle ilgileniyorum, sizinle birazdan ilgilenece...

TT Mobile Geçtiğim 5 Gün İçinde Bayi Hatası Nedeniyle 725 TL Fatura

profile
Gokhan
1 gün önce
192

25.02.2024 tarihinde yıllardır kullandığım operatörü değiştirerek eşim kullandığı için Türk Telekom'a geçmeye karar verdim. Ankara/Gordion AVM'deki Telekom bayisinden 'Yıldızlı Günlere Özel 5 Mart'a kadar geçerli Prime 25 GB + 3000 dakika + 250 SMS tarifesi' aylık 250 TL olacak şekilde başvuru yaptı...

TT Mobile Geçtiğim 5 Gün İçinde Bayi Hatası Nedeniyle 725 TL Fatura
TT Mobile Geçtiğim 5 Gün İçinde Bayi Hatası Nedeniyle 725 TL Fatura
tt-mobile-gectigim-5-gun-icinde-bayi-hatasi-nedeniyle-725-tl-fatura-3.pdf

Türk Telekom Tivibu Üyelik Problemleri

profile
Hasan
1 gün önce
-

Tivibu internet sitesi üzerinden paket satın almak istediğimde telefon numaramı kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ulaşamıyorum. 15 dakika oldu, hâlâ hatta beklemekteyim. Tivibu internet sitesi üzerinden paket satın almak istediğimde telefon numaramı kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.