to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 Pazartesi sabahı saat 09:30 civarında Antalya Muratpaşa Fener Mahallesi’nde bulunan evimin kapısı çaldı ve Türk Telekom’dan geldiklerini söyleyen iki kişi, bina altyapı bağlantılarını onardıklarını ve beni fibere geçirmek için geldiklerini belirtti. Herhangi bir başvurum ya da talebim olmamasına rağmen eve girip mevcut modem ve DSL bağlantımı kestiler, farklı bir bağlantı kurdular ve modemin en geç 1 saat içinde başka arkadaşlar tarafından getirilip takılacağını söylediler.
Saat 18:00’de çevrim içi bir konferansım olduğunu, iki aydır buna hazırlandığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana “Gerek yok, bugün içinde her şey hallolur.” denildi. Ancak ne söz verilen modem getirildi ne de herhangi bir ekip geri geldi; üstelik kimse tarafından aranmadım. Şu anda hâlâ internetsizim ve bu nedenle uzun süredir hazırlanmış olduğum konferansa katılamıyorum.
Bugün yaklaşık 4 kez müşteri hizmetlerini aradım; durumun aciliyetini defalarca vurgulamama rağmen sadece DSL bağlantısıyla ilgili geri dönüş yapılacağı ve fiberle ilgili ekibin 3 gün içinde gelebileceği söylendi. Ben fiber geçişi için hiçbir talepte bulunmadığım halde, iznim olmadan bağlantım kesildi ve mağdur edildim. Hem internet hizmetim kesildi hem de acil ihtiyacım olmasına rağmen kimse sorumluluk alıp sorunu çözmek için adım atmıyor.
İznim olmadan yapılan bu işlem nedeniyle oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini, internet bağlantımın acilen çalışır hâle getirilmesini ve yaşattığınız bu aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Antalya Muratpaşa Bayındır Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom ev interneti için fiber kablo bağlantısı yapılmasını bekliyorum. Cuma günü fiber kabloyu bağlayacak görevliyle telefonda görüştüm, kendisi bana pazartesi günü aramamı, randevu vereceğini söyledi. Pazartesi günü aradım ancak telefonunu...
16 Mart sabahı evimize site yönetiminin görüşmesiyle fiber hat çekildi ve bu işlem sırasında mevcut internet bağlantımız kesildi. O günden beri, yani bir haftadır bayram tatilini tamamen internetsiz geçirmek zorunda kaldık. Eski bağlantımızı iptal edip yeni fiber bağlantıyı da aktif etmedikleri için...
Türk Telekom’dan evime limitsiz fiber 80-100 Mbps internet bağlatmak için yaklaşık 3 Mart tarihinde başvuru yaptım. Ancak kurulum sürecinde defalarca randevu verildiği halde hiçbirine gelinmedi ve ciddi şekilde mağdur edildim. Önce 4 Mart için randevu verdiler, gelen olmadı. Ardından 5 Mart için ye...
Türk Telekom’dan limitsiz fiber internet başvurum sonrası yaşadığım kurulum mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Hali hazırda Wi-Fi kutumuz olmasına rağmen altyapı olmadığı için uzun süredir kullanamıyorduk. Altyapı çalışmalarının tamamlandığı ve kuruluma gelecekleri yönünde sürekli SMS aldık ancak ra...
Türk Telekom ev internetimi fiber dönüşüm kampanyası kapsamında fibere geçirmek için 27 Kasım Perşembe günü arayarak randevu oluşturdu. O gün müsait olmadığımı belirttim, onlar da cumartesi günü kuruluma geleceklerini söylediler. Cumartesi günü tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi...
Yorumlar