Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.803 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom ivedi

868 Şikayet
10100
(29.803 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom İnternet Üzerinden Alınan Hat Mağduriyeti

profile
Hakan
1 gün önce
132

11 Mart 2024 tarihinde online olarak hat satın aldım, sonrasında hat tarafıma kısa sürede ulaştı ve hattın nasıl kullanıma açılacağı konusunda defalarca Türk Telekom çağrı merkezini aradım ve defalarca bekleyin kendiliğinden açılacak dendi. Akabinde araştırınca böyle olmadığını öğrendim. Tekrar aray...

Türk Telekom Operatör Değişikliği Mağduriyeti

profile
Selin
1 hafta önce
443

Farklı operatörden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Mesaj ile fatura detayları indirimli hali gösterilmene karşın fatura detayında 2 kat fiyat olduğunu gördüm. Müşterileri neden yanıltıp mağdur ediyorsunuz? Yaşatılan mağduriyet ne kadar etik? Söz konusu mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesin...

Türk Telekom İnternet Kablosu Koparıldı

profile
Nilüfer
1 hafta önce
146

8786/23 sokak'ta 09.03.2024 sabahından beri evde ve mahallemizde internet kullanamıyoruz. Nedeni ise internet kablosunu koparmışlar. İnşaatta çalışan işçiler kepçe ile koparmış yanlışlıkla. Yaşadığımız bu sorunu lütfen ivedi olarak hallederseniz seviniriz. Hafta sonu olması sebebiyle daha da sıkıntı...

Türk Telekom İnternet Kablosu Koparıldı
1

Türk Telekom Tivibu Go Arıza

profile
Enes
1 hafta önce
305

Tivibu Go üyeliğime giremiyorum. H-330 kodlu hata alıyordum. Bir gün önce arıza kaydı oluşturuldu. 24 saattir hiçbir dönüş sağlanmadı. 2 gündür savsaklıyorlar gibi. Sistemsel bir arızaysa da düzeltilmesi bu kadar zor olmamalı. Hata bendedir dedim yeni Tivibu Go üyeliği almayı denedim. Üyeliğiniz bu...

1

Türk Telekom Faturama Bildirim Yapmadan %100 Den Fazla Zam Yaptı

profile
Metehan
1 hafta önce
998

Evimin bulunduğu bölgede hala internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom magnet internet abonesi oldum. Bana aylık hat kullanım ücreti vergisi falan 442 TL ödeme yapacağım söylendi. Ancak bu ayki faturamda faturamın 796 TL yaptıklarını öğrendim. Benden habersiz %100 den fazla yapılan bu zammın ip...

1

Türk Telekom Sınırsız Sosyal Medya Şikayeti

profile
Kazım
1 hafta önce
407

Türk Telekom'da sınırsız sosyal medyalı tarife aldım ancak sosyal medya kullanımı sonrası internet paketimden düşün yapıyor ve ek paket almak durumunda kalıyorum. Bu sorun ile ilgili ivedi çözüm ve geriye dönük hak kayıplarımın iadesini talep ediyorum. Teşekkür ederim.

Türk Telekom Sınırsız Sosyal Medya Şikayeti
1

Türk Telekom Bilgim Dışında Hattın Kapatılması.

profile
Ercan
1 hafta önce
156

Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, mevcut kullandığım paket ile alakalı Türk Telekom ile görüştüm. Fiyatlandırmanın yüksek olmasından dolayı farklı bir tarife ya da indirim uygulanmasıyla alakalı görüşmeden sonra müşteri temsilcisi konuyla alakalı geri dönüş sağlayacağını bildirdi. Sabah kalktığımda ...

Türk Telekom Hüsranlığı Memnuniyet Sıfır

profile
Murat
2 hafta önce
292

21/02/2024 Tarihinde Türk Telekom Tivibu paketimin iptali için arama yaptım ve paketimin iptal edildiği bilgisi tarafıma verildi. 04/03/2024 Tarihinde 30,50 TL ödeyeceğim yerde 300,22 TL fatura yansıtmışlar. Resmen faizli bir fatura yansıtmışlar. Sebebi ise cihaz bedeli imiş cihazlarını bayiye götür...

Türk Telekom İnternet Hızımı Düzeltemiyor.

profile
Taner
2 hafta önce
178

Yaklaşık 2 haftadır internet hızım 34mbps'lerde. 35mbps'ye kadar hız kullanıyordum, hızım zaten bu seviyelerdeydi. Sonra 50mbps'ye kadar yükselttim, hızım 46mbps'lerden aşağıya düşmüyordu. Genel olarak apartmana gelen portta sorun var. Apartmanda herkes şikayetçi. Son olarak diğer komşularda sorun v...

Türk Telekom Fiks Paket Yüklenememe Sorunu! ¡

profile
Kardelen
2 hafta önce
429

Fiks paket aldım. Yüklenmedi. İptal edip tekrar işlem yaptım. Bir günü geçti yine yüklenmedi. Yaklaşık 1 haftadır talimat yap iptal et ile uğraşıyorum. Yüklemeyeceğiniz paketleri uygulamanıza koymayın. İvedi şekilde cevap çözüm bekliyorum. Bu sorunum için!

Türk Telekom A. Ş Fiber İnternet Geçiş Süreçleri Hk.

profile
Züleyha
2 hafta önce
636

Sayın Türk Telekom A.Ş., 1799734970 hizmet numaralı aboneliğimiz için 29.02.2024 tarihi itibarıyla fiber internete geçişimiz gerçekleştirilmiştir. Ancak, söz konusu kablolama işlemleri apartman içerisinde bulunan doğalgaz borusu hattının yanından yapılmıştır. Apartman yönetimi bu şekilde bir bağlant...

Türk Telekom Evde İnternet Arıza

profile
Ayşe
2 hafta önce
598

18 Şubat 2024 itibari ile Türk Telekom evde internet bağlantımız kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak nedenini öğrenmek istedim bölgesel arızadan kaynaklı çalışma olduğunu söylediler ve akşam 22.00 da biteceğini söylediler. Bugün 29 Şubat 2024 bölgesel arıza hala düzelmedi. Müdürlüğe gittim mdu ci...

Türk Telekom İnternet Mağduruyuz, Arızamız 5 Gündür Giderilemiyor.

profile
Orhan
3 hafta önce
244

Merhaba, Türk Telekom evde internet abonesiyim. 21,02,2024 tarihinde ASKİ nin yapmış olduğu kazıda Binamıza gelen Fiber internet kablosu kopmuştur. Beş gündür arızamız giderilmedi ve mağdur olduk. Müşteri hizmetlerinden bugün itibariyle aranıp, arızanın 1 nisana kadar yapılabileceğini belirttiler. A...

Türk Telekom İnternet Mağduruyuz, Arızamız 5 Gündür Giderilemiyor.
Türk Telekom İnternet Mağduruyuz, Arızamız 5 Gündür Giderilemiyor.

TTNET Fiber Altyapı Arızası Giderilmiyor.

profile
Ahmet
3 hafta önce
310

23.02.2024 Cuma günü Samsun İlkadım Derecik Mahallesi yıldız Caddesi kazı çalışmaları esnasında fiber kablo koptu. İnternet hizmeti tekrar sağlanamadı. Günümüzde çoğu çalışan Home office çalışıyor. Ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. İvedi olarak arızanın giderilmesi gerekmektedir.

1

Yola Doğru Kırılmış Türk Telekom Direği 5 Gün Oldu!

profile
Ilterhan
3 hafta önce
45

Hatay, Antakya, paşaköy Mahallesi AFAD ve defterdarlık yolu sonu direk dipten kırık, yolun içine doğru tehlike arz ediyor. Arıza ihbar hattı aradım ama çare yok. Hatay Büyükşehir Belediyesi asfalt şantiyesi, depremde yıkılan su deposu yanında. Araçların ve yayaların tehlikede olması açısında bildiri...

Türk Telekom Çağrı Merkezi Terbiyesizliği Ve TT Nin Politikası

profile
Mehmet
3 hafta önce
531

15 yıldan fazla Türk Telekom müşterisiyim. Her yıl aynı paketten yenileniyordu ancak Ocak 2024 yılında taahhüdüm yenilenmiş ve eski paketimden farklı olarak başka bir pakete geçirilmişim. Ben bu paketten internetim bitince ek paketin otomatik olarak faturama eklenmesini istememiştim. Sözleşmem yenil...

1

Türk Telekom Muhatap Olmama Sorunu

profile
Uğur
3 hafta önce
288

Türk Telekom 533 510 50 02 mobil hattımın taahhüdü bu ay dolmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma gelen bir arama olmamıştır. 532 572. 66 numaralı hat ta üzerime olup annem tarafından kullanılmaktadır, taahhüdü olmasına rağmen o numara bile defalarca aranmasına rağmen şahsıma hiçbir arama gelmemişti...

1

Türk Telekom Prime Hakları Sadece 2 Ay Kullanabildim. Faturayı Bir Yıl Prime Öde

profile
Mahir
3 hafta önce
270

Prime ayrıcalıklarından faydalanabilmek için. İki hattımı Prime taşıdım ancak iki ay sonra Prime özelliklerini kullanamazsınız diyerek. Tarife adınızı değiştirdik diyorlar. İks Hattımıda tekrar fa ivedi olarak Prime özelliklerinin tanımlanmasını istiyorum. Yeni Prime üye olacakla bunları dikkate als...

TTNET 4 Ay Ön Nakil Yapamadı

profile
Dursun
14 Şubat
271

Merhaba, Yaklaşık 4 ay önce ön nakil talebinde bulundum ancak hâlâ internet hizmeti firma tarafından sağlanmadı. TTNET il müdürlüğü ve Kiğı yetkili personel Ocak 2024 ayının sonunda internetin kullanılabileceğini bildirdi. Fakat internet hizmeti sağlanamadı. Şubat 2024 ayının ilk haftası internet ku...

profile
Mehmet
1 hafta önce
71
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.