to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalıyorum, Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
7046524155 numaralı Türk Telekom TTNET ev internet aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Kasım 2025’ten bu yana, yaklaşık iki aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli bölgesel arıza deniliyor; ancak tüm mahallede internet sorunsuz çalışırken sadece bizim sokağımızda internet olmadığını özellikle belirtmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, ekipler de gelip sorunu gidermeye tenezzül etmedi.
Bu süre boyunca internetsiz kalmama rağmen faturalarım düzenli olarak kesilmeye devam etti ve iki aydır kullanmadığım hizmet için boş yere ödeme yapıyorum. 28.01.2026 tarihinde saat 17:20 sularında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, internet hizmetimin dondurulamayacağı bilgisi verildi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı, destek alamadım.
İnternet hizmetimin bir an önce sağlıklı şekilde düzeltilmesini ve bağlantımın aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer arızanın giderilmesi mümkün değilse, bu süreçte kullanmadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini ve aboneliğimin tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini veya en azından sorun tamamen çözülene kadar ücretsiz olarak dondurulmasını istiyorum.
