Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom İnternet Tivibu

3.828 Şikayet
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom İnternet Kopma Sorunu!

profile
Avferhat
18 saat önce
-

Türk Telekom Tivibu ve ev interneti birlikte kullanıyorum. İnternette sürekli kopmalar yaşanıyor. 3-4 aydır sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamıyorum. Bugün yine aradım en son 37 dakika önce kopmanız görünüyor diyor. Dedim giderin arızayı son 24 saat içinde 5'ten fazla kopma olmaz...

Türk Telekom İnternet Kopma Sorunu!
Türk Telekom İnternet Kopma Sorunu!

Türk Telekom Eskisi Gibi Değil Artık Çok Çok Kötü

profile
Murat
1 gün önce
-

05.01.2024 tarihinde taahhüdümü uzattım ve aynı paketi kullanmaya devam ettim. Ancak bu tarihten itibaren düzenli internet hizmeti alamıyorum. Defalarca teknik ekip gönderildi, her gelen ekip portlara müdahale ederek sorunu çözdüklerini söyleyip ayrıldı ancak sorun devam etti. Haftalarca, günlerce...

Türk Telekom Eskisi Gibi Değil Artık Çok Çok Kötü

Türk Telekom Arızaya Yeterince Çözüm Bulamıyor

profile
Derya
1 gün önce
162

Annemin adına olan internet hizmetinde iki aydır arıza kaydı oluşturarak internetimizde sorun yaşadığımızı dile getiriyoruz ve teknik destek talep ediyoruz. Ancak, uzaktan yapılan incelemelerde 'hattınızda sorun yoktur' denilerek arıza kaydımız defalarca kapatılıyor. Tivibu yayın yapmıyor, televizyo...

Türk Telekom Çalışan Modemimizi Çalıp Yerine Bozuk Modem Taktı!

profile
Battal
1 gün önce
157

14 Mart 2024 Perşembe günü sabah saat 8'den akşam saat 17'ye kadar internetimiz kesildi. Saat 16 sularında arayıp sorunu Türk Telekom'a bildirdik. Arıza kaydı oluşturup, 3 iş günü içinde geleceklerini söylediler. Ertesi gün, yani 15 Mart 2024 Cuma günü sabah saat 11 gibi iki kişilik bir ekip geldi. ...

Türk Telekom Tivibu Üyelik Problemleri

profile
Hasan
1 gün önce
-

Tivibu internet sitesi üzerinden paket satın almak istediğimde telefon numaramı kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ulaşamıyorum. 15 dakika oldu, hâlâ hatta beklemekteyim. Tivibu internet sitesi üzerinden paket satın almak istediğimde telefon numaramı kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri...

Türk Telekom İnternetimi Kesti Açmıyor

profile
Yavuz
1 gün önce
145

16 Mart saat 3 civarı talebim olmaksızın Tivibu televizyonun da bağlı olduğu internetinin fiber kablo değişimi yapıldı ve internet televizyon gitti. 2 saate gelir denildi. Sabaha kadar gelmedi. Müşteri hizmetleri bizle bir alakası yok diyor. Yerel temsilci sizin işe bakan personel izinli izinden gel...

Ah Türk Telekom, Vah Türk Telekom / Çözüm Bulamayan Türk Telekom

profile
Serdar
1 gün önce
301

Ah Türk Telekom - Vah Türk Telekom 13.03.2024 16-17 saatlerinde internetim gitti, Türk Telekom Ev interneti- Tivibu TV ( ethernet yok uyarısı) 13.03.2024 Türk Telekom arıza kaydı açıldı, 14.03.2024 Türk Telekom arandı ( gün içinde birkaç defa) 48 saati bekleyelim 72 saat sonra şikayet oluşturulaca...

ah-turk-telekom-vah-turk-telekom-cozum-bulamayan-turk-telekom-2.xlsx
ah-turk-telekom-vah-turk-telekom-cozum-bulamayan-turk-telekom-1.pdf
1

Türk Telekom'da 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Sorunu

profile
Sevgin
2 gün önce
332

9 Mart'ta internet yok diye bildirim yaptım (Tivibu da yok doğal olarak). Her gün defalarca aramama rağmen çağrı merkezi elemanları tarafından sürekli oyalandım. Bugün 8. gün! Hala ne internet var ne de arayan soran. Tekel olmanın verdiği rahatlıkla müşteri mağduriyetini sonuna kadar yaşatıyorlar, t...

Tivibu Go Giremiyorum

profile
Fatih
4 gün önce
634

1799805904 aboneli Türk Telekom'dan evime internet bağlatarak tarifemde hediye olarak verilen Tivibu Go süper paketini kullanabilmek için uygulamasını telefonuma indirdim. Mesaj olarak tek şifre geliyor; ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda 'h-330 hesap numaranız sistemde kayıtlı değil' hatas...

Türk Telekom Tivibu Pişmanlık İzlemeden Para Verdiriyor

profile
Hilal
1 hafta önce
155

Tivibu modemimi değiştirdi. Zorla ve yanlış yönlendirmeyle yeni bir sözleşme imzalayarak uyduya geçiş yaptım. Kontrol sağlanmadı. Gelip kurulum yapmadılar ve uyduda sinyal sorunu var, kurulum gerçekleştirilemiyor. Kendileri bana internet kablosunu takıp çalıştırmamı söyledi. Şimdi arıyorum, 'öyle bi...

Türk Telekom Arıza 3 Gün Oldu

profile
Serap
1 hafta önce
206

Türk Telekom kullanıyorum, üç gün oldu. İnternetim yok ve buna bağlı olarak Tivibu TV bile izleyemiyoruz. Dağda yaşıyor olsak daha iyi şartlarda yaşardık herhalde. Her gün aynı saatte teknik servisin geleceği söyleniyor ancak gelmiyorlar. Evde çocuklar var ve ben 500 TL verip internet paketi almak z...

Tivibu Teknik Destek Sorunu

profile
Nuri
1 hafta önce
170

Tivibu teknik ekip yönlendirmiyor 08.03.2024 tarihinden beri Tivibu internet ve TV hizmetimi kullanamamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığım da en kısa zamanda teknik ekip yönlendireceklerini söylediler. Bugün 11.03.2024 tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yarın bir ekip göndereceklerini söylüy...

TTNET Ve Tivibu Fiber Fiber Çekemeyen İnternet

profile
Mehtap
1 hafta önce
424

Türk Telekom internet ve Tivibu abonesi olmak. Paran ile hizmet alamamak demek. Özellikle akşamları Tivibu ve evde interneti aynı anda kullanamıyorum. Ya TV kapatacaksın ya da bilgisayarını. İki hizmetin bedelini alıyorsunuz fakat iki hizmeti aynı anda veremiyorsunuz. İnternet hızını yükseltin diye ...

5
Çözüldü

Tivibu Go Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

profile
Erdem
1 hafta önce
389

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Türk Telekom'dan evime internet bağlatarak tarifemde hediye olarak verilen Tivibu Go süper paketini kullanabilmek için uygulamasını telefonuma indirdi...

1

Tivibu Türk Telekom İnternet Sorunu

profile
Elif
1 hafta önce
188

Uzun zamandır Türk Telekom Tivibu hizmetini kullanmaktayım. Geçtiğimiz pazar günü, yan binadaki inşaat çalışmaları sırasında internet kablolarının hasar görmesi sonucu internet ve TV hizmetlerim kesildi. O günden beri hizmetlerimin devamı için defalarca iletişime geçmeme rağmen, ekiplerin sahada old...

İnternet Ve Tivibu Kullanamıyorum

profile
Ali
1 hafta önce
609

Tivibu ve internet fiber aboneliğim vardı, farklı bir ilden nakil yaptım. Birçok problemle karşılaştım; ilk olarak modem uyumsuz olduğu için yeni bir satış yapmamız gerektiğini söylediler. 'Siz modem alacaksınız' dediler. Daha sonra aldığım modem Tivibu ile uyumlu olmayabilir uyarısında bulundular v...

Türk Telekom Belirtilen Sınırsız İnternet Uygulamalarda Çalışmıyor

profile
Yusuf
1 hafta önce
816

Türk Telekom Prime Sınırsız Düşün Tarifesi İçin İnternet Paketi Kullanımıyla İlgili Sorun Merhaba, Ben Türk Telekom müşterisiyim ve Prime Sınırsız Düşün Tarifesi'nden yararlanıyorum. Ancak, satın aldığım tarife kapsamında belirtilen "sınırsız internet" avantajıyla ilgili yaşadığım bir sorun hakkı...

Türk Telekom Belirtilen Sınırsız İnternet Uygulamalarda Çalışmıyor
Türk Telekom Belirtilen Sınırsız İnternet Uygulamalarda Çalışmıyor
Türk Telekom Belirtilen Sınırsız İnternet Uygulamalarda Çalışmıyor

Türk Telekom Haksız Ücret Alıyor

profile
Bulent
1 hafta önce
279

Ünye Telekom'dan internet ve Tivibu'yu kapattırdım. Tivibu cihazını eksiksiz şekilde iade ettim, görevli bana son faturanın yüksek geleceğini, ancak kendisinin indirimi yapacağını belirtti. Sonra 590 lira fatura geldi. Gittiğimde bana 460 liralık indirimin 1-2 gün içinde olacağını belirtti, ancak 34...

1

Türk Telekom Abone Başvuru İptali

profile
Yunus
1 hafta önce
401

14 Şubat'ta Türk Telekom internet için başvuruda bulundum. Kurulum için ekip gönderecekleri söylendi ve yanında Tivibu paketinin de içinde olduğu belirtildi. Ancak kurulum için bir hafta boyunca oyalanıldım ve her seferinde randevu günü ve saati değiştirildi. Hiçbir şekilde ekip gelmedi. Daha sonra ...

Türk Telekom Abone Başvuru İptali
Türk Telekom Abone Başvuru İptali
1

İnternet İle İptal Edilen Tivibu Cihaz Ücretinin Hukuksuz Talebi

profile
Fatih
1 hafta önce
276

Tivibu aboneliğim internet taahhüdümün bitmesi ile bitmiş 20 Şubat 2024 tarihinde. 29 Şubat tarihine kadar yurt dışında bulunmam nedeniyle işlemleri takip edemedim. Bu konuda cihazı götürmediğim için 340 TL cihaz ücreti alınmış. Uzun yıllar abone olmama rağmen cihazı şu an alamayacaklarını beyan edi...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör