to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev internetimi yeni taşındığım Kayseri Melikgazi adresine taşımak için talep oluşturduk. Ertesi gün ekipler... gelip yeni modem kurdular ancak bağlantıyı tamamlamadan evden ayrıldılar ve sadece 750 TL taşıma ücreti faturaya yansıyacağını söylediler. O günden beri bir haftadır evde interne
Türk Telekom fiber ev internet hattına geçiş için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut internet hattımdan fib...er hatta ücretsiz geçiş yapılacağı, tarafıma gönderilecek modemin de ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine 14 Ocak’ta adresime gelip fiber internet kurulumunu yaptılar ve
Türk Telekom mobil hattımda engelli sosyal destek indiriminden faydalanıyorum ve Super Fırsat 5 GB tarifesini kullanıyor...um. Bu tarife kapsamında faturamın yaklaşık 180 TL civarında gelmesi gerekirken, Ocak ayı fatura döneminde hattıma 228 TL fatura yansıtıldı. Aradaki 48 TL’lik fark için ısrarla int
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım ve Çankırı Merkez’de ikamet ediyorum. Uzun zamandır bulunduğum bölgede ha...ttımın interneti neredeyse hiç çekmiyor, gün içinde her zaman bu sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramaya ça
Türk Telekom mobil hattımda devam eden taahhüdüm 26.01.2026 tarihinde bitiyor. 24.01.2026 tarihinde saat 14:05’te 444 1 ...444 üzerinden Prime müşteri hizmetlerine aktarılıp, taahhüdüm bittiği anda, yani 27.01.2026 saat 00:10 itibarıyla hattımın hiçbir yeni taahhüt olmadan faturasız hatta geçirilmesini
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 2025 Aralık ayı faturam normalde 550 TL civarında gelmesi gerekirken, üzerine 600... TL açma kapama ücreti eklenerek toplamda 1.152 TL olarak faturalandırılmıştır. Hattımın kapatılıp açılmasıyla ilgili bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını hem haksız hem de kab
Oğluma ait 0531…2208 ile biten Türk Telekom hattında Ocak 2026 fatura döneminde yaşadığımız bir sorunu belirtmek istiyor...um. Oğlumun internet paketinin bitmesine çok az kalmıştı, tatilde kullanabilmesi için 23 Ocak tarihinde Türk Telekom uygulamasında tanımlı olan PUBG oyun paketlerinden satın aldık.
Türk Telekom’dan uzun süredir 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 1,5 senedir taahhüt edi...len hızın çok altında hizmet alıyorum. Çoğu zaman 100 Mbps hızına bile ulaşamıyorum, şu anda film veya video izlerken bile sürekli donmalar yaşıyorum. Kullandığım modem Wi-Fi 6 te
Türk Telekom abonesi olarak Urla İçmeler Mahallesi’nde bulunan evimde yaklaşık 2 yıldır internet bağlantısıyla ilgili sü...rekli sorun yaşıyorum. Neredeyse gün aşırı internet kesintisi oluyor, bağlantı gidip geliyor ve düzenli olarak mağdur oluyorum. Her aradığımda bölgede genel arıza olduğu söyleniyo
10 Ocak tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma ait internet paketim yenilendi. Paket içeriğim 65 GB olmasına rağmen, 11... Ocak sabahı saat 05.00 itibarıyla, yani 24 saat bile dolmadan tüm paketimin tükendiği bilgisi tarafıma iletildi. Telefonumda aktif olarak kullandığım uygulamalar oldukça sınırlıd
Türk Telekom’dan 13 Ocak tarihinde İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi’ndeki adresim için yalın 500 Mbps’ye kadar limits...iz fiber internet başvurusunda bulundum. Tüm evrakları internet üzerinden onayladım ve kurulum için 22 Ocak tarihine randevu verildi. Oldukça ileri bir tarih olmasına rağmen kabul
Türk Telekom Prime sabit internet aboneliğimde, aynı bina içinde bir alt daireden üst daireye nakil işlemi için yaklaşık... 20 Aralık 2025 tarihinde başvuru yaptım. Görevli arkadaş gelip nakil işlemini gerçekleştirdi; ancak sonrasında faturama hem iki kez paket ücreti yansıtıldı hem de normalinden daha
Bursa İnegöl’de Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bulunduğumuz ilçe fibere geçti ama hayatımızı kolaylaştıracağı...na tam tersine yaklaşık on gündür tamamen internetsiz kaldık. Evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Fiber geçişi için randevu aldık, ancak gelen giden olmadı. Bir kez ş
Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresimde Ekim ayında Türk Telekom’dan evde internet hizmeti başlattım. Bu süreçte bana, a...ltı ay sonra kullandığım Tivibu hizmeti yerine Digiturk verileceği ve faturamın düşeceği söylendi. Tivibu’nun ayrıca ücretlendirilmediği, ev interneti paketinin içinde olduğu ifade
9 Ocak 2026 itibarıyla numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Geçişten önce müşte...ri hizmetlerinden detaylı bilgi alarak yaklaşık 310 TL civarında olduğu söy
22.01.2026 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps’ye kadar limitsiz yalın fiber evde internet aboneliğimin nakil işlemini Ankar...a Keçiören adresime taşıdım. Ancak nakil süreciyle ilgili modem teslim süreci, altyapı yeterliliği ve kullanım için yeni bir modemin kiralanıp kiralanamayacağı konusunda tarafıma h
"Sevgili Türk Telekom faturamın yanlış bilgi verildi diye aşım yaptığı için ve şikayetlerimi dinleyip ücret iademi gerçekleştirdiğiniz çok teşekkür ederim sevgililerle.🙏🏻💖"
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve Tivibu hizmetlerimin taahhüdü 9. ayda bitti. Taahhüt bittikten 3 gün sonra müşt...eri temsilcisini arayarak hem Tivibu’nun hem de internetin tamamen kapatılmasını özellikle istedim. Buna rağmen sadece Tivibu kapatılmış, internet kapatılmadığı için tarafıma yenid
Türk Telekom fiber 200 Mbps internet aboneliğim için 22.01.2026 tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Sadece adres değişikli...ği yapmama rağmen, Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiğim Ocak 2026 dönemi için yaklaşık 4054,75 TL tutarında “öngörülen fatura” yansıtıldığını gördüm. Faturaya baktığımda, m
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom internet hizmetimde hız problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca her aradığımda bölgemde altya...pı çalışmalarının sürdüğü ve internet hızımın artacağı söylenmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Ankara Çankaya Yaşamkent bölgesinde 50 Mbps paket ücreti ödememe rağmen
Türk Telekom ev internet aboneliğimde engelli indirimiyle faydalandığım hattıma, hiçbir uyarı yapılmadan ve hattım fiile...n kesilmediği halde yüksek bir açma‑kapama ücreti yansıtılmasından şikayetçiyim. Kasım ayına ait faturamın son ödeme tarihi 2,96 TL olarak görünüyordu. Yoğunluk nedeniyle ödemeyi
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum, faturam çıkar çıkmaz da ödememi yapan bir müşteriyim. Ancak Aralık 202...5 dönemi faturamda, 16 Ocak son ödeme tarihini birkaç gün geçirmemle birlikte yaşadıklarım, firmanın müşteriye bakışının ne kadar değiştiğini gösterdi. Kocaeli’de kullandığım fibe
Türk Telekom faturalı hattımda mobil internet kullanımımda herhangi bir kota aşımı yapmadığım halde, bugün kesilen fatur...ama “kota aşımı” gerekçesiyle yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Tarifemde toplam 40 GB internet hakkım bulunuyor ve bugün itibarıyla hâlâ 6 GB kullanım hakkım varken,
Yaklaşık 45 gündür Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, hizmeti aldığım il...k günden beri neredeyse her gün hız düşüşü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle interneti çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Gün aşırı müşteri hizmetlerini arayıp de
