Türk Telekom internet paketi iptal etme

Türk Telekom mobil faturalı hat sahibiyim ve TSK indirimine tabi bir tarifeyi kullanıyorum. Geçen ay kendi isteğimle ek internet paketi satın almıştım, ancak bu ay herhangi bir talebim olmamasına rağmen aynı ek paket kendiliğinden yenilenmiş. Bu nedenle, normalde 325 TL civarında gelen faturam bu ay...

Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden bir ek internet paketi satın aldım. Ancak bu ek paketin iptal seçeneği uygulamada hiç görünmediği için iptal edemiyorum ve paket her ay otomatik olarak yenileniyor. Yaklaşık 2 aydır bu durum böyle devam ediyor ve hattımdan düzenli olarak ücret ...

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom hattımda 10 GB ve 15 GB ek internet paketlerini iptal etmek istiyorum. SMS yoluyla defalarca iptal talebinde bulundum fakat herhangi bir bilgilendirme veya dönüş almadım. Paketler hala aktif görünüyor ve kullanmadığım halde ücretleri faturama yansıtılmaya devam ediyor...

Ağustos ayında kendi adıma kayıtlı Türk Telekom hattım üzerinden Paketmatik 30 GB internet paketi satın aldım. Ancak, paketi iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Online işlemler ve SMS yoluyla defalarca denememe rağmen sürekli “Böyle bir paket bulunmamaktadır” veya “mobil hatt...

07.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla mobil hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak, henüz 14 günlük cayma süresi dolmamış olmasına rağmen taahhüdün iptalini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri tarafından "İptal etme yetkim yok, böyle bir işlem yapamam" şeklinde...

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti talep etmeme rağmen, bana 50 Mbps hızında bir bağlantı sağlandı ve bunun için de iki katı ücret talep edildi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ayrıca müdürlüğe de bi...

Annemin Türk Telekom hattında yaklaşık 10 yıldır her cuma günü istemeden 1GB internet paketi tanımlanıyor ve bunun ücreti faturamıza yansıtılıyor. Bu paket için herhangi bir talepte bulunmadık ve iptal etmek için de bir işlem yapmadık. Ancak her hafta düzenli olarak bu ücretli paket hattımıza ekleni...

Türk Telekom kontörlü hattımda “MOBILYASA3GB” internet paketimi iptal etmek için 5555’e birkaç kez SMS gönderdim. Her seferinde talebimin işleme alındığı ve müşteri alımına kapatıldığına dair SMS aldım. Ancak buna rağmen, hattıma bakiye yüklemesi yaptığım anda paketim otomatik olarak yenilendi ve pa...

Türk Telekom’da ana tarifem 10 GB data paketi. Sonrasında 25 GB’lik “Eşsiz” ek paketi ve 30 GB ek paket hattıma tanımlandı. 25 GB’lik “Eşsiz” ek paketini hiç kullanmadım ve iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu paketin iptal edilemeyeceği ve kullanmasam ...

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan internet paketini iptal etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremiyorum. Paket iptal işlemini SMS veya uygulama üzerinden de yapamıyorum. Hat numaramın son 4 hanesi: 9...

Türk Telekom mobil aboneliğim kapsamında, normalde 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifemi aylık 356 TL olarak kullanıyordum. Ancak son 4 aydır bilgim dışında 25 GB internet paketi adı altında faturama ek ücretler yansıtılmış ve her ay 580 TL üzerinde fatura ödemek zorunda kal...

09/10/2025 tarihinde Türk Telekom Eşsiz 25 GB ek internet paketimi iptal ettirmeme rağmen, yeni fatura döneminde bu paket otomatik olarak yenilenmiş ve faturama ücret olarak yansıtılmıştır. Faturalı hattımda bu durum ilk kez yaşanıyor. Paket iptaline dair SMS bildirimi almıştım ancak mesajı daha son...

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Özellikle internet çekim gücünün çok zayıf olması ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Sadece bir fatura dönemi için ek ...

Türk Telekom mobil hattım için geçen ay “Aylık 30 GB İnternet paketi” satın almıştım. Sadece bir aylık kullanım amacıyla aldığım bu paketin otomatik olarak yenilendiği dikkatimden kaçtı ve iptal talebinde bulunmayı unuttum. Bugün paketi iptal ettirdim fakat gece 24.00’te otomatik olarak yenilendiği ...

6 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom hattım üzerinden uygulama aracılığıyla saat 19.34’te 150₺ karşılığında 30GB internet paketi satın aldım. Ancak fatura tutarım yüksek gelince müşteri hizmetlerini aradım ve bana 19.46’da aynı paketi tekrar satın aldığım söylendi. Oysa bu işlemi yalnızca bir kez ya...

26 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom’dan yanlışlıkla 30 GB’lik 250 TL’lik internet paketi satın aldım. Paketi hiç kullanmadan, üzerinden 24 saat geçmeden hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mesaj yoluyla iptal talebinde bulundum. Ancak iptal işlemi gerçekleşmedi ve halen tüm internet kullanım...

Türk Telekom mobil uygulamasında, Eşsiz 25 GB ek internet paketi bir anda reklam olarak karşıma çıktı ve ne olduğunu anlamadan, hiçbir şekilde onaylamadığım halde SMS ile abonelik işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirme aldım. Pakete abone olduğuma dair mesaj geldikten sonra hemen çağrı merkezi...

Türk Telekom faturalı hattımda “Aylık 25GB İnternet”, “Aylık 30GB İnternet”, “Eşsiz 30GB Faturalı” ve “Aylık 10GB” ek internet paketlerimi hem Türk Telekom mobil uygulaması hem de SMS yoluyla iptal ettim. İptal işlemlerim sonrasında, tarafıma paketlerin iptal edildiğine dair onay mesajı da iletildi....

Türk Telekom mobil hattım (son dört hanesi: 3955) üzerinden daha önce aldığım otomatik yenilenen ek internet paketini iptal ettirmek için 27 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, paketin iptal edildiğini ve yalnızca kullandığım kadar ücretin faturama yansıtılacağını...

20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Bugün Yıldız 10 GB internet paketini iptal etmek istedim. Paketi hiç kullanmamış olmama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bu satış gerçekleşti, iptal edilemez” yanıtını aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 100 TL ödeme yaptım, ücretin iadesini ve pak...

6 saat önce, Bolu’dan İzmit’e yolculuk yaparken Türk Telekom mobil hattım üzerinden ek internet paketi satın aldım. Sabah saat 11:00’de aldığım ek internet paketi, saat 15:30’da ve ben yeni bir internet paketi yüklediğim anda hatta tanımlandı. Sabah saatlerinden itibaren yaklaşık 50 kere müşteri hiz...