to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden Boyabat’taki internet aboneliğimi Kocaeli Darıca Sevcan Sokak’taki yeni adresime nakil ettirmek için 15.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Nakil için randevu oluşturulmasına rağmen randevum toplam 4 kez farklı tarihlere ertelendi ve ilk başvurumun üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi.
Daha da önemlisi, adresime gelinmeden başvurum “teknik sebep” gerekçesiyle iptal edilmiş. Bu iptali de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için günler sonra ben müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Yaptığım araştırmalarda, 10 iş günü içinde nakil işlemi yapılmadığında nakil ücreti alınmaması gerektiği için başvuruların bu şekilde iptal edildiğini gördüm ve benim yaşadığım durumun da buna benzer olduğunu düşünüyorum.
Şu anda Türk Telekom ile görüştüğümde bana yeniden başvuru yapmam gerektiği söyleniyor. Bu zamana kadar geçen süre, defalarca ertelenen randevular, bilgilendirme yapılmadan iptal edilen başvurum ve bu süreçte internet hizmeti alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen mağduriyetimi giderecek, çözüm sunacak bir birime de yönlendirilmedim.
Gelmeden “teknik sebep” bahanesiyle iptal edilen nakil başvurumun, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yeniden ve acilen gerçekleştirilmesini, hizmet alamadığım bu sürece ilişkin fatura bedelinin de düşülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 1782870887’dir.
31.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. 01.11.2025 tarihinde, düğün günümde eve ekip gönderildi ancak doğal olarak evde kimse yoktu. O gün beni aradıklarında, 10 Kasım için randevu aldığımı ve o tarihte evde olacağımı beli...
29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Yaklaşık bir aydır internetimin taşındığı adrese bağlanmasını bekliyorum. Bu süreçte üç kez nakil başvurusu oluşturdum ve her seferinde başvurum iptal edildi. Bana herhangi bir gerekçe sunulmadan, her defasında yeni bir talep ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24 Eylül tarihinde adres değişikliği yaptım ve mevcut, taahhüdü devam eden internet hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuru oluşturdum. 27 Eylül günü için randevu verildi, tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen gelen olmadı. O günden bu yana yakl...
22.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Nakil işlemi Bursa Gürsu İpekyolu’ndan yine aynı mahalledeki başka bir adrese yapılacaktı. Müşteri numaram: 1782528057. Toplamda 3 farklı randevu verildi ve her randevu tarihinde evde hazır bulundum. Ancak hiçbirine g...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Türk Telekom 100 Mbps ev internetimin Kocaeli/Derince adresine nakli için başvuru yaptım (Başvuru No: 17986715**). Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturdular ancak hiçbir sonuç alamadım. Nakil talebimin sistemde göründüğünü söylüyorlar ...
Yorumlar