to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 27 Kasım tarihi...nde tamamen kesilen internetim için arıza kaydı açtırdım, bağlantının düzeltilmesi yaklaşık 1 hafta sürdü. Kısa süreliğine düzelen internet bağlantım 2 gün sonra tekrar kesildi ve
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber dönüşüm işlemi yapmak istedim. Bunun için eve teknik ekip gelmesi gerekt...iği söylendi ve 11.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Bu randevu için işten izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti ve Tivibu paketimi iptal ettirerek başka bir firmaya geçtim. Tivibu cihazını... yaklaşık 6 Aralık’tan 5–6 gün önce iade ettim, internet modemini ise iade etmek istemedim. Tivibu cihazını teslim ederken ve sonrasında yaptığımız görüşmelerde, bize en fazla 800
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili aylardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. İşyerimde internet çekmed...iği için hattı kapatmak istediğimi belirttim, bana “kutu göndereceğiz, sıkıntı olmayacak” denildi. Ancak gönderilen kutu iş yerime değil ev adresime getirildi ve oraya takıldı. Ben
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom müşterisiydim. 7 Kasım’da internet ve ev telefonu aboneliklerimi iptal ettirdim, interne...t taahhüdüm ise 15 Kasım’da bitiyordu. Yıllardır hem faturalarım yüksekti hem de internet çekim kalitesi iyi değildi. Ev telefonunu zaten hiç kullanmıyordum, hat kurulu bile değild
TÜRKSAT ile 10251484** abonelik numarası üzerinden 12 ay taahhütlü sınırsız sabit ev internet aboneliği başlattım. Ancak... bulunduğum bölgede kendi altyapıları olmadığı, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verdikleri için internet bağlantım sürekli kopmaya başladı ve aboneliğin ilk haftasından iti
Kayseri Melikgazi Germir Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom ev internetim Kasım ayının başından beri, yaklaşı...k 2 aydır çalışmıyor. Arıza kaydı açtığımda sürekli 'genel arıza var' denilmesine rağmen, aynı bölgede bulunan komşularımın ve etrafımdaki herkesin interneti çalışıyor; yalnızca b
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimi, Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’nden İstanbul Esenyurt Barbaros Mahalles...i *** Sokak No:** Daire:** adresine taşındığım için nakil ettirmek istedim. 5334***120 numaralı hattımdan Türk Telekom çağrı merkezini aradığımda, bana nakil işlemi için genel müdü
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, firmanın değiştirdiği modem sonrasında sürekli DSL ba...ğlantı hatası ve sık sık kopma yaşıyorum. İnternet hizmetini neredeyse sağlıklı şekilde kullanamıyor olmama rağmen, sorunun çözümü için tarafıma yeterli destek verilmedi. Bu süre
Türk Telekom, ev internetimizi fiber internete geçireceklerini söyleyerek ekim ayından bu yana defalarca randevu oluştur...du; ancak tam dört kez verilen randevulara kimse gelmedi ve hiçbirinde aranarak ya da mesajla bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde iş yerinden izin alıp eve gitmek, bütün günü ev
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Türk Telekom üzerinden 27 Kasım günü İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki adresime ev interneti bağlatmak için on...line başvuruda bulundum ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceğine dair SMS aldım. Ancak 2 Aralık tarihine kadar kimse aramayınca ben tekrar aradım ve randevu oluşturmadığım,
3 Aralık Salı günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kimlik do...ğrulama işlemi yarım kaldı ve sonrasında başvuruyu tamamlamaktan vazgeçtim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, kimlik doğrulama için tarafıma Dijital Kurye yönlendirileceğini ve bunun
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçiş yapmadan önce kullandığım modem ...hiçbir sorun yokken, geçiş işlemi yapıldıktan sonra modem çalışmamaya başladı. Teknik servis ve müşteri temsilcileri modemimin arızalı olduğunu söyleyip yenisi için benden ücret ta
Türk Telekom Prime ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1,5 aydır Aydınlı Mah. Paşaköy Sokak Tuzla bölgesinde sürekli “...genel arıza” yaşanıyor ve interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Aylık 1000 TL fatura ödüyorum ancak neredeyse 30 gün boyunca sorunsuz kullandığım bir dönem hatırlamıyorum. Müşter
Tivibu – Mantık Dışı Cihaz Kısıtlaması ve Hizmet Eşitsizliği 10 yılı aşkın süredir Tivibu aboneliğim bulunuyor ve bugün...e kadar hizmetten genel olarak memnun şekilde yararlandım. Ev değişikliği sırasında Tivibu kutum kaybolduğu için, köydeki evimizde internet üzerinden televizyona Tivibu uygulamasın
İki gün önce internette bulduğum bir numarayı Türk Telekom sanarak aradım. Meğer Sadenet'in numarasıymış; ancak görüşme ...sırasında bu özellikle belirtilmediğini sonradan fark ettim. Ev interneti başvurumu bu numara üzerinden, telefonda yapılan görüşmede sesli onay vererek gerçekleştirdim. Henüz hiçbi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 24 Kasım günü saat 1...2.00–13.00 civarından beri, yani 9 günden uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde “genel arıza” olarak göründüğünü söyleyerek beni oyalıyorlar ve mağdur ediliyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Paket kapsamında 14 Mbps hız almam... gerekirken, ölçümlerde sürekli olarak yaklaşık 3 Mbps hız görüyorum ve günün her saatinde internet aynı şekilde yavaş, düzelme olmuyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Rızam ve onayım olmadan, ...hiçbir imza, telefon veya SMS onayı alınmadan iki ayrı ev interneti aboneliğim yenilenmiş. Ben iptal talebinde bulunmama rağmen bu abonelikler uzun süre iptal edilmedi. En son 7 Te
Sayın Yetkili, Türk Telekom tarafından sağlanan ev internet hizmetiyle ilgili ciddi ve kabul edilemez bir mağduriyet y...aşamaktayım. Son bir ay içerisinde iki kez uzun süreli internet kesintisi yaşadım ve toplamda 15 günden fazla yakın internet hizmetinden mahrum kaldım. Geçen ay internetim tamamen
Türk Telekom’dan 'evde internet fiber' hizmeti için 23-24’ü gibi tarihlerde başvuru yaptım. O tarihten bu yana defalarca... aramama rağmen hâlâ hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Binamızda fiber kablolamanın haftalar önce tamamlandığını, sadece fiber kutusunun takılmasının kaldığını müşteri hizmetlerine he
21 Kasım’da Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil başvurusunda bulundum. Bu nakil işlemi için bana 27 Kasım, 2...9 Kasım ve 1 Aralık olmak üzere üç ayrı randevu verildi ancak hiçbir randevu gününde ekipler gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her randevu öncesi ve günü müş