to read complaints and reviews, or file yours.
Kayseri Melikgazi’de kullandığımız Türk Telekom ev internetimizi iptal ettirdik ve 17.12.2025 tarihinde modemi Türk Tele...kom’a teslim ettik. Modemi teslim ettiğimize dair elimizde ıslak imzalı resmi belge bulunmasına rağmen, modem ücreti olarak faturamıza yansıyan ekstra 1000 TL’nin düşmesi gerekiyor
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 12/2025 döneminde iptal ettirdim. Sözleşme iptali sırasında bana, modemi iade etme...m durumunda borcumdan düşüleceği söylendi. Bunun üzerine 18/12/2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Müdürlüğün’de modemi teslim ettim ve karşılığında cihaz teslim tutanağı verildi. H
Türk Telekom ev interneti ayda bir bozuluyor, genel sorum var deniyor ve en az bir hafta gelmiyor. Gelecek denildiği gün... gelmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve bunlar olduktan sonra fatura almayı kesinlikle ihmal etmiyor. Pişmanım, ilk fırsatta bu interneti iptal edeceğim.
Türk Telekom Afyonkarahisar Merkez’de kullandığım ev interneti aboneliğimde, 100 Mbps paket için devam eden taahhüdüm va...rken mobil uygulama üzerinden sehven taahhüt yenileme işlemini ben gerçekleştirdim. Bu yenileme işlemi sonrasında 2025 Ocak döneminde tarafıma 7.343,50 TL tutarında cayma bedeli ya
İstanbul Avcılar’da kullandığım Türk Telekom ev internetim 06.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 21 gündür tamamen k...esik ve bu süre içinde bir kez bile hizmet alamadım. Uygulama üzerinden ve telefonla defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ aktif bir bağlantım yok. Bu s
9 Aralık tarihinde İstanbul Esenyurt’ta Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Bağlantı için gelen ilk teknisyen..., mevcut kabloya “basit kablo bırakmışlar” diyerek saçma sapan bir bağlantı yaptı ve modemi kurmak için elektrik panomu yerinden söktü. 10 Aralık’tan bu yana interneti doğru düzgün
Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’nde Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Geçen ay 4 gün, bu ay geçen hafta 2... gün ve şu an da 4 gündür devam eden altyapı arızası nedeniyle ev internetimden faydalanamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için çalışamadığım her gün maaşımdan kesinti yapılıyor
Yaklaşık 10 yıldır 1792758573 abone numaralı Türk Telekom ev interneti ve fiber hat cihazlarını kullanan bir müşteriyim.... 20 Ocak 2026 tarihinde taahhüdümün biteceğini bildiğim için öncesinde taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Bunun üze
Türk Telekom Arızalı Modem Yönlendirmesiyle Haksız Ücretlendirme Ve İade Sorunu 22.11.2025 Tarihinde Türk Telekom ev İnt...ernetine başvuru yaptım. 24.11.2025 tarihinde randevu verip gelip montaj kurulumunu ve modem kurulumunu yaptılar. Ama interneti kullanamazsınız dediler İl merkezinden açılacak dedi
Yaklaşık Eylül 2025’ten beri Türk Telekom üzerinden 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak hizmeti almaya baş...ladığım ilk günden bu yana internette sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Saatte 20–30’u bulan kesintiler oluyor, gün içinde de günün her saatinde düzensiz kopmalar mevcut, özel
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma 6.190 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Bu tut...ar, taahhüdümde kalan kullanılmamış 18 ayın tamamının ücreti anlamına geliyor. Yalnızca 4 aydır kullandığım bir hizmet için, kalan 18 ayın tamamını peşin olarak talep etmelerini so
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım fiber geçiş sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 3 Oca...k 2026 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranarak ikamet ettiğim binaya fiber internet geldiği, bu nedenle bakır altyapı üzerinden verilen mevcut internet hizmetimin yakın za
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 22 Aralık’ta sona erecek bir taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdü yenilemek istemed...iğim için 20 Aralık’ta şubeye giderek devam etmek istemediğimi bildirdim. Şubede bana, 22’sinden bir gün önce gece müşteri hizmetlerini arayıp hattı kapatmam gerektiği söylendi. B
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom ev internet hizmetini kesintisiz kullanan, faturalarını zamanında ödeyen ve hiçbir sorun... çıkarmadan sadakatle hizmet alan bir müşteriyim. Ancak yaşadığım son süreç, uzun yıllara dayanan bu müşteri ilişkisinin ne kadar değersiz görüldüğünü maalesef açıkça gösterdi. 06
Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps ev internetimin yeni taşındığım adrese nakli için 11.01.2026 tarihinde başvur...u yaptım. O günden bu yana internetim tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Abone num
Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve evimde Digiturk ev interneti kullanmaktayım. 12 Ocak tarihinde Türk Telekom müşteri ...hizmetleri tarafından arandım. Kullandığım Digiturk internetin altyapısının değiştiğini, bu yüzden modemimi değiştirmem gerektiğini, eğer modemi o anda 800 TL’ye değiştirmezsem ile
20.01.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden 18 ay taahhütlü ev interneti aboneliği için işlem yaptım. Görü...şme sırasında aylık ödemenin 950 TL olacağı bilgisi verildi ve bu ücreti kabul ederek onayladım. Aynı gün içinde online işlemlere girdiğimde ise ilk 6 ay için 450 TL, kalan 12 ay i
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 12.01.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, 05.01.2026 tarihinde bend...en hiçbir onay alınmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, arama veya yazılı onayım olmadan sözleşmem uzatılmış. Durumu far
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil sonrasında eski modemi tes...lim etmem için 7 gün süre tanındığını sonradan öğrendim. Bu konuda bana sadece bir SMS gönderilmiş, o mesaj da spam kutuma düştüğü için hiç görmedim. Taşınma telaşı, iş, çocuk oku
Yaklaşık 6–7 gündür Türk Telekom ev interneti sabit müşterisi olarak hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Sür...ekli “arıza var” denilmesine rağmen bu süre içinde arızaya herhangi bir müdahalede bulunulmadı. Hakkari Yüksekova Suüstü köyü, kapı no 118 adresinde oturuyoruz ve köy genelinde in
Türk Telekom’dan 24 Mbps sınırsız ev interneti bağlattım ancak bağlantı sağlandığı ilk andan itibaren evde internet çeki...m kalitesi çok düşüktü. Bu nedenle hizmeti iptal etmek istedim fakat buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve bu bedeli ödemek zorunda kaldım. Bunun üzerine Manisa Akhisar
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve uzun süredir 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyordum. Adres değişikliği nedeniy...le hattımı nakil ettirdim, yeni adresim Antalya / Alanya’da. Burada fiber altyapı olmadığı için bağlantım VDSL’e düşürüldü ve hızım 100 Mbps fiberden 50 Mbps VDSL’e indirildi. Buna
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve bu süreçte tarafıma bir modem satışı gerçekleştirildi. Taahhütlü... internet hizmetim 17’sinde yürürlüğe girdi, ancak kısa süre içinde internetimi iptal ettirmek istedim. Modemi hiç kullanmadan, yasal 14 günlük süre içinde iade talebinde bulundum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum cihaz için iade talep edildi ve cihazı zamanında tesli...m ettik. Buna rağmen Aralık ayı faturama 1.226 TL tutarında cezai işlem yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, inceleme başlatıldı