1.5 
İnternet bağlantı sorunum var ve çözümlenmiyor. İnternete bağlanamıyoruz, fakat bunu TTNET bir türlü anlamak istemiyor. "Biz burada sorun görmedik" deyip kapatıyorlar. Telefonla arkadaşımı arayarak evimde internete bağlanamadığımı söylüyorum, "Ekip gelsin kontrol etsin" diyorum. Fakat onlar da "Biz ...
TTNET a. Ş. Firması ile 30 /06 /2022 tarihinde İnternet Abonelik Sözleşmesi imzalayarak TTNET a. Ş. Nin 8846764427 hizmet numaralı abonesi oldum. 8846764427 hizmet numaralı Gazi Mh. 24 Sk. No: 26/1 Silifke/MERSİN adresinde bulunan aboneliğimi 05 Eylül 2022 tarihinde Cevatpaşa Mh. Nefer Sk. No: 21/12...
TTNET ev interneti kullanıyoruz ve 4 gündür internet erişimimiz yok. İnternet bağlantısı olmadığı için kardeşim online derslerine giremiyor ve yok yazılıyor. 4 gündür müşteri hizmetleri sadece şikayet kaydı oluşturuyor ve bu kayıt hiçbir işe yaramıyor. Teknik ekiplerimiz gönderilecektir denildi günl...
TTNET aboneliğime bağlı Tivibu üyelik ücretim taahhüt yenilemede kesinlikle artış olmayacak denilmesine rağmen internet+Tivibu 185₺'den 243₺'ye çıkarıldığı için 20.03.2023'de iptal ettim ve cihazı herhangi bir müdürlüğe iade etmem aksi takdirde ücret yansıtılacağı söylendi. 22.03.2023'de cihazı Kağı...
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. TTNET kullanıyordum. Yeni eve taşındım. Nakil başvurusunda bulundum. Tüm evrakları gönderdim. Taşındığım evde Türk Telekom altyapısı yoktu. Daha sonra altyapı çalışmaları tamamlandı diye mesaj atıldı. Nakil talebime hâlâ dönüş yapılmadı. Geçen hafta müşteri ...
TTNET abonesi olarak 8 Mart tarihinden beri internet erişimimiz kesintiye uğramış durumda. 10 Mart tarihinde sorunu iletip destek istedik. 2-3 gün boyunca telefon görüşmeleri devam etti ve sonuç olarak arıza 23 Mart tarihine kadar çözülecek denildi. Bugün (23 Mart) sorun çözülmediği için 444 0 375 ü...
25.02.2022 de internet hizmet sağlayıcım TTNET Firmasından yıllık statik IP hizmeti satın aldım. Fakat kısa süre içerisinde ihtiyacım kalmaması sebebi ile müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmek ve kullanılan gün sayısı düşüldükten sonra kalan bedelin iadesini istediğimi 27.02.2022 tarihli müşter...
TTNET internet hattımı kapatma talebini verdikten sonra müşteri hizmetleri beni sürekli arayarak aynı soruları sormaktan ve caydırma çabalarından vazgeçmiyor. Bu konuda ne yapmam gerektiğini bilemiyorum. Beş gün geçmesine rağmen hala hattım kapatılmış değil.
15.02.2023 de TTNET tarafından internet kurulumu gerçekleştirdiler bana müşteri hizmetleri tarafından ilk ay ücretsiz sonraki aylar 173+modem ücreti olduğunu belirttiler. Bu şekilde kurulum gerçekleşti müşteri hizmetlerine şubat ayında hiçbir tutar ödemeyeceğim diye sorduğumda hiçbir şekilde ödeme ...
1 gündür internet hizmeti alamıyorum TTNET müşteri hizmetleri sürekli giderilme süresini öteliyor. İnsanların çoğunlukla evden çalıştığı dönemde bir açıklama bile yapılmaması çok şaşırtıcı. Neredeyse son 1 senede bedellerini 3 katına çıkardığınız, bu hizmetin karşılığını verin lütfen.
TTNET 10.03.2023 tarihinde saat 08.30 13.30 tarihi arasında oluşturulan randevuya gelip internet üyeliğimin bağlantısı için gelmediler hiçbir şekilde dönüş de yapmadılar. Tekrar oluşturulan randevu 13.03.2023 tarihinde 08.30 13.30 saatinde yine gelip bağlantımı yapmadılar. Şikayet kaydı oluşturdum y...
Türk Telekom TTNET internet ev telefonu ile internet kullanıyorduk. Müşteri hizmetleri arayıp telefon hattının sözleşmesini yenilemek istedi. Biz de telefonu kapatıp interneti kullanmaya devam edelim dedik ve altını çize çize telefonsuz internet olur mu dedik evet dediler. Ve deprem bölgesi olduğu i...
TTNET 1000 megabit internet başvurusu yaptım 1 gün verilen randevu saatinde gelinmesi ertesi güne yeni randevu verildi. Gelen ekip düşük modem taktı 1000megabit internet için yüksek hızda güçlü modem takılmadı Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı modem değişimi için ofislerimize gidin biz değiştiremiy...
8844417058 hizmet numaralı Türk Telekom TTNET evde internet abonesiyim. 10 gündür internet kullanımımda kopmalar meydana gelmektedir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 48 saat sonra sorun giderilmiştir diyerek mesaj atıyorlar ancak hala internette kopma yaşıyorum. Daha sonra Bilecik tekn...
Ben TTNET kullanıcısıyım. Biz ödediğimiz halde hala ödemediniz diyor ama bankada borç yok müşteri hizmetleri hiçbir türlü yardımı dokunmadığı gibi bayilerde yardımcı olmuyor böyle bir bir şey yok kaç gündür internetimiz yok (ev sabit internet ). Lütfen en kısa sürede çözüm istiyorum.
Ekim ayı içerisinde TTNET Kütahya temsilcisi b**** tarafından ekteki taahhütname tarafımdan işaretli kısımlar seçilerek imzalanmıştır. Taahhütnamenin ıslak imzalı örneğini firmadan ısrarla istememe rağmen ne tarafıma ne de internet sitelerindeki online işlemler - taahhütnameler kısmına işlenmemiştir...
Evimi taşıdım TTNET internet taşımak istedim yok ya gerçekten dalga geçer gibi biri başka biri başka laf anlatıyor bunların belli bir kuralı yok mu hepsi ayrı laf anlatıyor altyapı yok denildi ön ay oldu hala altyapıya gelecekler daha bir de utanmadan fatura çıkartıyorlar kullanmadığım sekiz ay fatu...
Bugün 28 Şubat 2023 saat 15'te TTNET internet bağlantım gitti. Saat 16 sularında müşteri hizmetlerinden birileri görüştüm. Bölgeniz de genel bir arıza var saat 19:272de internetiniz açılacak dediler. Ancak açılmadı. Saat 20:05'te müşteri hizmetleri ile görüştüm. Arıza devam ediyormuş. Almadığım hizm...
TTNET kötü ötesi bir firma sürekli internet kopuyor çağrı merkezini arıyoruz önüne verilen kağıdı okuyor ve kapatıyor altyapı da arıza görünmediği için ekip gönderilmiyor 2 aboneliğim var sözde Prime müşteri hizmetleri yetkili çağrısı aldım. O** bey 4119 sicilli takım liderine bağlandım kendisine so...
