to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan yıllardır evde internet hizmeti alan bir müşteriyim. Yaz tatillerini başka bir şehirde geçirdiğim için her yaz döneminde internet hizmetimi donduruyorum, çünkü evde olmuyorum. Bu yıl ise aynı şekilde evdeki internet hattımı 2 ay dondurmak istediğimde, "Bölgede internet dondurma kotası dolduğundan internet dondurma işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde her defasında yanıt aldım. Sözleşmede yer almamasına rağmen, kendi menfaatleri doğrultusunda evde internet hizmetini dondurmayıp, evde olmayacağım bu 2 aylık süre boyunca beni, almadığım hizmetin faturasını ödemeye mecbur bırakıyorlar.
Türk Telekom müşterisiyim. Sözleşmede belirtilen hat dondurma işlemini yasal hakkım olarak talep ettim. 4 ay dondurmak istediğimde, "Bölgede internet dondurma kotası dolduğundan internet dondurma işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde her defasında yanıt aldım. Sözleşmede yer almamasına rağmen, k...
Türk Telekom'un sabit ev internetini kullanıyorum. Yaz tatiline çıktığım için boşuna fatura ödemek istemiyorum. Hattımı dondurmak için müşteri hizmetlerini arıyorum bölgede hat doluluk oranı olduğu için dondurma işlemi yapılamazmış. Madem yapamıyorsunuz böyle ayrıcalıklarımız var da demeyin ya pişma...
Türk Telekom evde İnternet hizmetini dondurmak istedim. Yoğunluk olduğu için dondurma işlemini gerçekleştirmediler. Kullanmayacağım hizmet için boşu boşuna her ay fatura ödeyeceğim. Bir daha Türk Telekom ile çalışmayı asla düşünmüyorum. Sözleşmede dondurma hakkim olduğunu söylemişlerdi. Yazıklar ols...
Türk Telekom dönemsel internet paketindeki sözleşme şartlarını tek taraflı değiştirmiş. Mayıs ayında yazlık için dönemsel olarak yaptığım abonelik üyeliğimi yılda iki kez dondurma hakkım olduğu halde ilgili bölgede yeterli kullanıcı olmadığı için dondurma hakkımı kullanmayacağım söylendi. Bu durumda...
Merhaba, uzun bir süre evde olmayacağım için ev internetimi dondurmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşme yaparken böyle bir talepte bulunmadığım için bu hizmetten yararlanamayacağım söylendi. Ben de müşteri hizmetlerine, onların bu konuda bilgi vermemiş olmalarından dolayı bö...
Yorumlar