Türk Telekom Internet Bağlantısı Online Işlem Merkezî Şikayetleri

(28 şikayet)
Şikayet Konuları

Türk Telekom TTNET internet kullanıcısıyım. Apartmanın önünde bulunan kabloların geçtiği Türk Telekom kutusunun kapağı 2.5 aydır yerinden sökülmüş durumda. 3 kere online işlem merkezinden kayıt açtım 2.5 ay içe…

03 Ağustos 2019 SelçukSelçuk 923

Macera yaşamadığım internet servis sağlayıcısı (İSS) kalmadı. Öğrendim ki galiba Türkiye'de İSS hizmetinin temel yöntemi müşteriyi sinir hastası etmek. Daha sonra müşterinin başka bir İSS'e geçip birkaç aylık c…

22 Mayıs 2019 SuatSuat 856 1

Türk Telekom’dan internet hizmeti alıyorum. 881**9169 no.lu hizmet numaramla nakil işlemi yaptırdım ve bu işlem için 29 TL ödedim. Naklim gerçekleşmiş ama internet sadece evimin önündeki kutuya getirilmiş eve i…

07 Haziran 2018 ŞeydaŞeyda 1.722

10 gün önce internet bağlantım kesildi. Online işlem merkezinden arıza bildiriminde bulundum gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık ne arayan ne soran olmadı. Böyle sorumsuz bir şirket görmed…

03 Mayıs 2018 AhmetAhmet 474

71385**** no.lu arıza kaydımın çözümlendiğine dair internet sitesinde bilgi var aynı zamanda SMS ile arıza kaydımın çözümlendiğine dair bilgi geldi. Devam ediyorsa SMS ile bilgilendirin diye ayrıca belirtilmişt…

26 Eylül 2016 SedatSedat 172

2 gündür mobil veri açık olduğu halde internete bağlanamıyorum. Paket bilgisi almak için online işlem merkezine girince "işleminiz şuanda gerçekleştirilemiyor " diyor. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediy…

01 Temmuz 2016 FurkanFurkan 2.034

Online işlem merkezinden 8 MBPS olan internet paketimi alt yapım izin vermediği için 1 MBPS sınırsız ile değiştirme talebinde bulundum. Başvuru yaptığım an giden internet bağlantım yaklaşık bir haftadır geri ge…

25 Şubat 2016 EmreEmre 43

18672**** hizmet numaralı internet bağlantım evimizin önündeki direğe araç çarpmasından dolayı koptu. Durumu TTNET online işlem merkezinden ve şubelerinden ilettim. İşlem gerekli birimlere yönlendirilmiştir mes…

05 Şubat 2016 SonerSoner 83

1841156*** numaralı TTNET abonesiyim. 1 haftadır internet bağlantım yok. TTNET'e arıza bildiriminde bulundum. 2 gün sonra aradılar. Arızanın devam edip etmediğini sordular. Devam ettiğini söyledim. Ben arızaya …

31 Aralık 2015 MustafaMustafa 229

23.09.2015 tarihinden beri internet bağlantım yok. Konuyu defalarca telefon ve online işlem merkezinden TTNET'e iletmeme rağmen sorunum giderilmedi. Her defasında TTNET müşteri hizmetleri ezberlenmiş kelimelerl…

30 Eylül 2015 HalilHalil 38

TTNET aboneliğimi yurt dışına çıkma ve ikamet ettiğim adresi boşaltma sebebiyle iptal ettirmek istedim. İptal işlemi gerçekleşmeyip aboneliğim donduruldu. 28.07.2015 tarihinde internet bağlantısı yapılacak bir …

30 Temmuz 2015 ErdiErdi 72

Online işlemden abone oldum 2 gün içinde modemim geldi, bugün on beşinci gün daha ekip gönderilmedi. Online işlem merkezini arıyorum bekleyin 15 gün süresi var diyorlar. On beşinci gün pazar diyorum o gün gelsi…

16 Şubat 2015 SultanSultan 1.040

Dünden beri internete bağlanamıyorum. 4 kere müşteri temsilcileri aradım kayıt oluşturdu internete çözüm yok. Bugün tekrar arıyorum çağrı merkezi kayıt oluşturulmadı diyor tek şifre için bilgi alıyorum, oldu di…

21 Ocak 2015 SerkanSerkan 374

10.12.2014 tarihinde internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturdum. Gelen giden olmayınca online işlem merkezinden şikayette bulundum. Arkadaşlar incelemişler beni aramışlar ula…

22 Aralık 2014 HamzaHamza 76
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları