Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnternet Bağlantısı Günlerdir Yok, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

ID:33578064

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısı Günlerdir Yok, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

Fatih

Türk Telekom

04 Eylül 2025 20:54

326

1.5 hafta önce plansız olarak Türk Telekom altyapı çalışması adında bütün sokağın internetini bozdu. 2 gün içerisinde herkesin interneti yapılmasına rağmen benim bulunduğum dairenin internet kabloları bağlanmadan gidildi.
Teknik destek için talep açtım gelen kişi ben bir bildireyim deyip gitti. Talebi güncelledim cevap gelmedi. Ana şubesine gittim tüm Eskişehir'e 1 kişinin baktığını onun da 1 hafta sonra geleceği gibi absürt bir cevap verildi. Şikayet talebi de oluşturdum.
Müşteri hizmetleri ve talepleri ile ilgilenilmiyor. Cevap dahi verilmiyor. Ayrıca müşteri tersleniyor. Sorunum ile ilgilenilecek mi? Yoksa alternatif bir yol mu aramalıyım?

Fatih

06 Eylül 2025 14:54

2 gün geçmesine rağmen şikayet talebime de cevap verilmedi. Kapımın önünde Türk Telekom arıza ekibi durup 5 dakika arabadan inmeden bekleyip gittiler. Anladığım kadarı ile çok rahat bir sistem var. Eğer sorunumu çözmek istemiyorsa teknik ekip cevap vermeden, geri dönüş yapmadan 2 hafta boyunca süründürebiliyor süreci. İnternet sağlayıcısı internet sağlayamıyorsa, sorunu çözmüyorsa, geri bildirim de yapmıyorsa değiştirmenin vakti gelmiş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Desteği Vermiyor. Mağdur Ediyor. 2 Ay Oldu.

Ercan

Türk Telekom

15 Ağustos 2024 11:26

909

Türk Telekom Eskişehir Tepebaşı Çamlıca mahallesinde site içerisinde bulunan evime altyapı desteği vermediği için 2 aydır evime internet bağlantısı alamıyorum. Yüklenici firma Millenicom. Kendileri her gün bildirim yaptığımız halde Türk Telekom dönüş yapmıyor diyorlar. Site de herkeste port var alty...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kopan Kabloyu Yapamıyor, Taahhüt Ettiği Hizmeti Yapmıyor.

Ramazan

Türk Telekom

25 Temmuz 2024 23:24

1.270

9 Temmuzda sabit İnternetimin olmadığı yönünde Türk Telekom müşteri hizmetlerine bilgi verdim ve arıza kaydı oluşturdum, aynı gün kablonun koptuğunu gördüm, bugün 25 Temmuz ve hâlâ sorunum çözülmedi. 16 gündür İnterneti kullanamıyorum. Eskişehir gibi yerde bir de şehir merkezinde herhalde tek görevl...

Türk Telekom Kopan Kabloyu Yapamıyor, Taahhüt Ettiği Hizmeti Yapmıyor.

Türk Telekom Telekom Canımızdan Bezdirdi

Hülya

Türk Telekom

23 Kasım 2023 15:11

2.660

Türk Telekom evde internet kesintileri canımızı çok sıktı. 1,5 yıldır Eskişehir Ertuğrulgazi'deki sokağımızda ev inşaatı çalışmaları sırasında kabloların koparılması nedeniyle internetimiz sık sık kesiliyor ve günlerce arıza onarılmıyor. Bir yetkili gelip inşaatı ve koparılan kabloları görse ve onar...

Türk Telekom Telekom Canımızdan Bezdirdi

1 Yorum

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Sürekli Ertelenen Randevuları Mağdur Ediyor

Barış

Türk Telekom

26 Aralık 2024 12:41

549

Türk Telekom ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum 1 hafta önce Cumartesi gününe randevu verdiler. Gün içerisinde bilgi de verilmedi gelmediler. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum Pazartesi gününe randevu verdiler gelmediler. Tekrar aradım şikayet kaydı oluşturarak çarşa...

1 Destek

Türk Telekom'un Ev İnternetinin Asla Olmaması

Sultan

Türk Telekom

20 Ekim 2023 23:12

469

Türk Telekom ev interneti taktırdık 1 hafta kullanıyoruz. Diğer hafta mutlaka internet gidiyor arıyoruz müşteri hizmetlerini hiçbir şey yapmıyorlar. Arıza kaydı oluşturuyorlar zaten maşallah hiç boş zamanları yok ilk gittiğinde alt yapısındaki kablosu kopmuş dediler 2 hafta sonra bir bakıyoruz elema...

1 Destek