to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Takım Lideri Ve Uzayan İnternet Transferi
18 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’a 100 Mbps ev interneti transfer başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde özellikle 6 Ocak’ta diğer operatörle olan sözleşmemin biteceğini, mağdur olmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen süreç bugüne kadar gereksiz yere uzatıldı ve internetsiz kalarak mağdur edildim.
Sürecin hızlanması için defalarca aramama rağmen Türk Telekom’un kargo firmasıyla uyumlu ve düzenli bir iletişim kurmadığını, tarafıma net bir bilgi verilmediğini gördüm. Aynı gün içerisinde iki farklı takım lideriyle görüştüm; ancak en son görüştüğüm takım lideri hem son derece ilgisiz davrandı hem de görüşme esnasında hattı sonlandırdı ve daha sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Başvuru sürecim 18 Aralık’tan bu yana devam ediyor ve 5459****93 numaralı hattım üzerinden takip ediyorum. Tüm bu ihmal ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ev interneti transfer işleminin acilen tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle ilgisiz davranıp görüşmeyi sonlandıran takım lideri hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 18 Aralık’tan itibaren nakil/transfer işlemi yaptığım halde yeni adresim olan Denizli Pamukkale’de internetim henüz bağlanmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Home office çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle internete acil olarak ihtiyacım var. Ayrıca bu süreçte tarafıma arama da sağlanmıyor, bilgi almak için hep benim aramam gerekiyor.
Dün müşteri hizmetlerini arayarak bu durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında herhangi bir açıklama ya da gerekçe sunulmadan, üstelik takım lideri olduğunu söyleyen kişi telefonu yüzüme kapattı. Hem nakil işleminin geciktirilmesi hem de bu saygısız tutum nedeniyle çok rahatsız oldum.
İnternetimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla iş ve zaman kaybı yaşamamam için bugün içerisinde bağlantımın mutlaka sağlanmasını ve nakil işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Gecikmeye sebep olan kargo veya ilgili firma her kim ise, Türk Telekom’un ivedilikle bu firmayla irtibata geçerek süreci hızlandırmasını ve internetimin gün içinde kesin olarak bağlanmasını istiyorum.
Bugün için acil işlemin tamamlanmasını rica ediyorum
