Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom

571 Şikayet
10100
(29.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Dan Yardım Bekliyoruz Lütfen Artık

profile
Abdullah
4 gün önce
322

Merhaba. Manavgat devlet hastanesinde çalışıyorum. Teknik birimde. Bu ortak bir sorun olduğu için yazıyorum. Hastane civarı ve iç kısımlarda en iyi çeken Türk Telekom ama o da çok zayıf. Arayanlar ulaşamıyor ve ayrıca internete girmek falan mucize. Ben bu şikayetimi defalarca müşteri hizmetlerine bi...

Türk Telekom İletişim Kesintisi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ömer
5 gün önce
107

Kurumsal firmamızın Türk Telekom ile yaptığı sözleşme gereği, 0505*******52 GSM numaramız bilgimiz dışında iç ve dış görüşmelere kapatılmıştır. Müşteri hizmetlerine iki gündür çok zor şartlarda ulaşmamıza rağmen çözüm için herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Şirketimizin müşterilerle iletişimi b...

Türk Telekom Sık Sık Kopmalar Oluyor

profile
Furkan
6 gün önce
292

Eylül ayında yeni taşındığım daireme Superonline başvurusunda bulundum. Ekipler hemen kurulumu yaptı internet o gün geldi. O günden sonra günde 40 defa internet kopmaları meydana geldiğini Superonline destek hattı beni bilgilendirdi. Gerekli talepler oluşturularak Türk Telekom ekiptekiler binaya kad...

Türk Telekom Sık Sık Kopmalar Oluyor
Türk Telekom Sık Sık Kopmalar Oluyor
Türk Telekom Sık Sık Kopmalar Oluyor
+2

Türk Telekom Evime İnternet Bağlatamıyorum

profile
Muharrem
1 hafta önce
156

Merhabalar, ben Adana Ceyhan Cumhuriyet Mahallesi Ebulfeyz Elçibey Caddesi No: 100, iç kapı no: 1 adresinde oturuyorum. Altyapı yetersizliğinden dolayı evime internet bağlatamıyorum. Oturduğum adresteki Türk Telekom müdürlüğüne de gittim; fakat bir çözüm sağlayamadılar.

Türk Telekom Çağrı Merkezi Yanlış Bilgi Verilmesi

profile
Emrah
1 hafta önce
365

2023 Temmuz ayından bu yana internet kopma problemim giderilmedi. Modem ve iç tesisat dahil değiştirdim. En sonunda farklı operatöre geçtim. Firmanın çağrı merkezi tarafından telefonda cayma bedeli 325 TL denilmesine rağmen faturada 2000 TL isteniyor. İnternet kopma sorununun gidermedikleri gibi 8 a...

1

Türk Telekom Pişmanlıktır

profile
Fatih
1 hafta önce
272

Evimde yedi yıldır Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. 28 Şubat 2024'te evime fiber internet bağlantısı sağlandığı için iç tesisata fiber kurulumu yapıldı. Bunun ardından Türk Telekom tarafından bir mesaj alındı. İnternetimle ilgili bir sorun olduğu belirtildi. Sorun, yetkili kişinin ...

1

Türk Telekom Sürekli İnternet Arızası

profile
Barış
2 hafta önce
238

Her ay düzenli olarak 3 ya da 4 kez internet arızası olur mu? Eğer Türk Telekom kullanıyorsanız kesin olur. Arıza kaydı açıyoruz ekip eve gelmeden evin iç tesisatı arızalı diye mesaj atıp gidiyorlar. Bu iş bilmez arıza ekibi yüzünden daha önce modem arızalı denilerek yeni modem aldık baktılar ki arı...

Türk Telekom Sürekli İnternet Arızası
1

Türk Telekom İnternete Erişim Problemi Yaşıyoruz

profile
Çiğdem
2 hafta önce
216

Merhaba ben Çiğdem veliköy organize sanayi bölgesi 1. Cadde no:5d:165 ada bir numaralı parsel Tekirdağ Çerkezköy bulunun İstanbul kimya endüstrisi iç ve dış Tic a. Ş de çalışmaktayım. Kasım 2023 tarihinden beri düzenli faturamızı ödememize rağmen firma internetini kullanamıyoruz. Türk Telekom müşter...

Türk Telekom İnternete Erişim Problemi Yaşıyoruz

Türk Telekom Yeter Artık Yeter

profile
Mustafa
2 hafta önce
310

Evimde Superonline internet kullanırken, ikinci bir internete ihtiyaç duydum ve Türk Telekom'un Muğla/Milas şubesini arayarak evin altyapısının uygun olup olmadığını sordum. Kontrol ettiklerinde kullanabileceğimi belirttiler. Bunun üzerine Türk Telekom'a bağlantı yapılmasına karar verdim ve hattın b...

Türk Telekom Bina İçine Kutu Takmıyor

profile
Abdullah
3 hafta önce
109

Türk Telekom internet hizmeti kullanmaktayım. Binamızda iç tesisat kutusu bulunmamaktadır. Binamızın iç tesisatının olmaması nedeniyle Türk Telekom'un müdahale edemediği belirtiliyor. Ya kutuyu monte edeceksiniz ya da hizmet kalitenizle ilgili olarak ilgili mercilere şikayette bulunacağım. Yıl 2024 ...

Türk Telekom Bina İçine Kutu Takmıyor
1

Türk Telekom Altyapı Hizmetinde Gecikme

profile
Yakup
3 hafta önce
327

Sıfır bina için altyapı başvurusunda bulunduk. Binada 16 kişi oturuyor. İki binalı bir sitedeyiz. Hemen hemen binadaki herkes altyapı olmadığı için altyapı gelmesi adına başvuruda bulundu. Ancak henüz bir ilerleme katedemedik. Buradan yetkililerden sürecin biraz daha hızlı ilerlemesi adına yardım ta...

Türk Telekom Altyapı Hizmetinde Gecikme

Türk Telekom Fiber İnternet Sorunu

profile
Ömer
3 hafta önce
459

"Sayın Telekom yetkilileri fiber internet bağlantısı çözüldü teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"

19 Şubat 2024 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Maşuk TOKİ konutuma Türk Telekom Fiber internet bağlatmış bulunmaktayım. Modem kurulumunu gerçekleştiren personel, genel bir arıza nedeniyle şu anda sistemi çalıştıramayacağını ifade etti. Fakat aynı binada bulunan diğer abonelerin hepsi aynı internet hizm...

Türk Telekom Hat Taşıma İşlemi Yanlış Bilgi Verilmesi

profile
Sehersultan
3 hafta önce
72

Türk Telekom Ankara Gölbaşı şubesinde hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. İç işlerine bağlı 20 GB'lık tarifeye geçtim. Buradaki müşteri danışmanı tarife ücretinin 130 TL olduğunu söyledi. Ancak hat açıldıktan sonra tarife ücretinin 210 TL olduğu belirtildi. Durumun acilen düzeltilmesini talep ediyoru...

1

Türk Telekom Uşak İnternet Altyapısı Sorunları

profile
Bayram
3 hafta önce
141

Yıllardır sözü verilen internet altyapısı Uşak'ta sadece belirli yerlerde mevcut. Ana yollardan fiber internet altyapısının geçtiği söylendi; ancak bizler hiçbir şey göremedik. Neredeyse tüm Türkiye ile aynı fiyatlara internet kullanıyoruz. Aldığımız hizmet hiç de iç açıcı değil. Lütfen artık ilgile...

Türk Telekom Hız Sorunu Altyapı Sorunu

profile
Mert
3 hafta önce
328

İnternet hattımdaki kopmalar sebebi ile arıza kaydı açılmıştır. Türk Telekom'dan gelen ekipler altyapınız 16 MB interneti kaldırmadığından dolayı kopmalar yaşandığını bu yüzden internet hızını 12 MB düşürdüklerini söyleyip gitmişlerdir. Arıza kaydını da sorunun müşterinin iç tesisat modemin de sorun...

Türk Telekom Ekipleri İnternet Bağlayamama Sorunu

profile
Enes
3 hafta önce
97

Merhaba, şikayetim Türk Telekom ekipleri ile ilgilidir. Evime internet bağlatmak istedim ve ekipler geldi. Evimin iç tesisatında sorun olduğunu belirttiler. Durumu kontrol ettirmek için bir elektrikçi çağırdım ve interneti 5 dakika içinde bağladı. Sorun hakkında bilgi almak istedim ve 'odana gelen k...

Türk Telekom Ev İnternetim Yavaş Çalışıyor.

profile
Ahmed
4 hafta önce
266

Türk Telekom ev internetim oldukça yavaş çalışıyor. Zaman zaman da kesiliyor. Başka bir servis sağlayıcıya yönelmek istemiyorum. Sorunun çözülmesini talep ediyorum. Saygılar sunarım. Daha ne yazayım birader. Seven bir pişman ise sevmeyen iki. Aşk bir sudur iç iç kudur.

1

Türk Telekom Ve Yaşattığı Rahatsız Edici Durum

profile
Berat
16 Şubat
220

2024yılındayız internet sağlayıcı firmamı değiştirmek için var olan aboneliğimi sonlandırıyorum fakat bir bakıyorum internet altyapısı bulunamıyor senelerce var olan altyapı kayboluyor müşteri hizmetleri ilgilenmiyor konuyu kim çözecek? Yetkili firma siz değil misiniz? Porttaki sorunla iç işleri bak...

1
profile
Mustafa
15 Şubat
345
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

TTNET Benden Hak Etmediği Ücreti Alıyor

profile
Cem
15 Şubat
309

Marmara Ereğlisi, Tekirdağ adresinde bulunan evim için Türk Telekom'a internet başvurusunda bulundum. Kurumun yönlendirmesiyle 50 Megabit hıza uygun bir paketle aboneliğim açıldı. Ancak sonrasında kuruluma gelen teknik ekip, adresimin bu hıza uygun bir altyapıyı kaldırmadığını belirtti ve 24 Megabit...

TTNET Benden Hak Etmediği Ücreti Alıyor

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.