to read complaints and reviews, or file yours. 
1.5 
70 Mbps internet paketimiz var aldığımız internet 20 Mbps. Müşteri hizmetlerini aradığımda 25 Mbps alıyordum, sistemi kontrol ettiklerini bir sıkıntı ...
03.06.2023 tarihinde evimin yakınlarında yapılan yol çalışması sonucu internet bağlantım koptu. Buna istinaden Türk Telekom müşteri hizmetlere ulaştığımda, genel bir arıza olduğunu tahmini olarak 4 saat içerisinde sorunun çözüleceğini ifade eden bir ses kaydı ile karşılaştım. 4 saat sonra aradığımda...
İnternetim normalde 24 Mbps ancak şu anda download'ım 5-6 civarında bir şeyler yüklemeye çalıştığımda saniyede 40 KB gibi düşük bir hızla karşılaşıyorum. Teknik desteği aradığımda sorunun burada olduğunu söylüyorlar ama ping gibi durumlarda fazla bir problem yok. Ancak download ve upload hızı çok ya...
Aboneliğimizin altyapısı Türk Telekom ve binamızda maalesef bağlantısı mevcut değil. Bir beyefendi gelmişti fakat yanlış etiketleme yüzünden günlerce internetsiz kaldık ve kalmaya devam ediyoruz. Aboneliğimizin olduğu kurumla tartışıp başka bir aboneliğine naklimizi gerçekleştirdik fakat bu kurumun ...
İnternet hizmet numaram: 1792116493. Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 05.06.2023 saat 09:00 tarihinde internet bağlantım gitti. Müşteri temsilcilerini her aradığımda 2 şer saat arayla süre verilip ertelendi. Ve şu an 06.06.2023 saat 22.00 tarihine kadar Herhangi bir olumlu gelişme yok. Her...
Türk Telekom internet tamamıyla sorun! Aylık her ay fatura ödemelerini alabiliyorsunuz ama internet hızı, internet erişimi hizmetleriniz sıfır! Arıyorum müşteri hizmetlerini benim internetim iki gündür yok yakın tarih 1 hafta yani bir hafta internetin olmamalı ne demek yeniden yer altından hat mı çe...
Türk Telekom müşteri hizmetleri 0555 555 15 00 numaralı numaradan arandım. Size özel bir teklif hazırladık diyerek konuya girdi müşteri temsilcisi. Şu an müsait değilim. Çalışıyorum daha sonra arayabilir misiniz diye bir talepte bulundum. Anlık bir indirim olduğunu ve daha sonra arayamayacaklarını s...
Türk Telekom internet taahhüt bitmesine 1 ay kala yeni taahhüt yaptık. Eski taahhütte internet hızı 24 Mbps'di hiçbir sıkıntı yoktu. Yeni taahhütte 35 Mbps ye çıkartıldı. 35 Mbps hıza çıkartıldığı günden beri internet bağlantım günde 5-6-7 defa sürekli kopuyor. Benim altyapımın kaldırdığını söylüyor...
Türk Telekom evde internet paketimi birkaç gün önce 2 kat hızına ulaştırmak için teklifte bulunan müşteri hizmetlerine, kabul edip yeni pakete geçmeme rağmen tam tersi oldu. Yeni tarifemde interneti kullanamaz oldum. İki defa müşteri hizmetlerini aradım bir iki ayar yaptılar uzaktan hata giderilmedi...
Bağlantı kopukluğu hız vs. Her şey var. İnternet üzerinden borsada işlem yapıyorum, sizin yüzünüzden 2000 dolara yakın para kaybettim. Ararsın müşteri hizmetlerini, ona bas buna bas, ona tuşla.
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom'dan aradılar. Müşteri temsilcisi mevcut kullandığım modemimin eski olduğunu değiştirmem gerektiğini söyledi. Eski modemimden memnun olduğumu herhangi bir problem yaşamadığımı söylememe rağmen ısrarla yeni bir modem alırsam hızlı ve çok iyi çekim gücü olacağını piya...
Nakil yaptırdım. Sabah 11'de yeni modemle birlikte kurulum yapıldı ama ne yazık ki 35mb olması gereken internetim şimdi 1.1 MB. Arıza kaydı yapmama rağmen sorun çözülmüyor. Evimde olan Superbox interneti TTNET için iptal ettim ve cayma bedelini ödedim. Çözüm bekliyorum. Gün içinde.
Yeni aldığım hattımı kapattırmak istiyorum. İnternet hızı yavaş. Çok fazla para geliyor. 3000 dakika çok fazla benim için bütçemi aşıyor. Yenilediğim paketi iptal edip kapattırmak istiyorum. Daha uygun paketler buldum. Bütçeme uygun paketler alacağım lütfen en çabuk zamanda kapatılsın.
Geçtiğimiz ay Türk Telekom Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak 50 Mbps internet hızımı, 100 Mbps hıza mevcut faturamdan 5 TL fark ile yükseltilebileceği bilgisi verildi. Ben de 5 TL fark olduğu için kabul ettim ancak bugün faturama baktığımda 25 TL fark olduğunu fark ettim. Türk Telekom Müşteri h...
Türk Telekom'dan Prime 100 megabit ev internetimiz var. Sağlamda fatura ödüyoruz ama sürekli kopmalar, kesintiler, yavaşlamalar oluyor. Dün indirme hızım 60 KB'a kadar düştü. Speedtest'ten kontrol ettim ve sonuç kötüydü. Ayrıca Prime üyeliği de düşünüyoruz.
İnternet hızım 24 Mbps, hız testi yaptığımda ise sadece 4 Mbps çıkıyor. Türk Telekom arıza kaydını aradığımda sorunumu çözemiyorlar. Müşteri hizmetlerine işi bilen insanları neden işe almıyorsunuz? Her ay fatura kesmeyi çok iyi biliyorsunuz. Sorunumun acil çözülmesini istiyorum.
Mobil hat olarak Türk Telekom kullanıcısıyım. Evde internet olarak da TurkNet kullanıcısıyım. Sayağızı Mahallesi 483. Sokak no:***Silifke/Mersin adresinde ikamet etmekteyim. Hanemdeki evde internetin altyapısı Türk Telekom'a ait olduğu için size yazmış bulunmaktayım. Evde internetimde sık sık kopmal...
İnternet hızım aniden düşüyor özellikle geceleri download hızı 0,01 lere kadar iniyor. Modemi kapatıp açsamda sorun aynı devam normalde 35 Mbps olması gerekiyor. Artık gün içinde de yapmaya başladı. Aradım kaç gün öne çözeceğiz dediler ama sorun halen devam ediyor.
Yaklaşık bir ay oldu. İnterneti bağlatalı her gün arıyorum, her gün problem var. 80mb destekliyor diyorlar, gelen 10mb. Devamlı bir bahane, devamlı bir arıza kaydı. Çözdük diyorlar, bir şey yaptıkları yok. İptal etmek istiyorum. 1750 lira gibi bir cayma bedeli istiyorlar.
TTNET internet için bu sene taahhüt yeniledim hızı biraz zayıf geliyordu. 35 Mbps den 100 Mbps ye çıkardım ama hızımı test ettiğimde hep 15 30 Mbps aralığında birkaç defa 50 60 Mbps UE çıktığını gördüm. Çağrı merkezinden 2 kişi ile ayrı zamanlarda görüştüm ilk görüştüğüm kişi hiçbir şey yapmadı. İki...
Muhammet