to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımla bağlı olarak kullandığım Hayat Pay uygulamasına, eski telefon numaramla kayıtlı olduğum için 17 Mayıs tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdim; ancak uygulama içinde numara değiştirme veya güncelleme ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmadığı için hesabıma erişemiyorum.
Uygulamaya T. C. Kimlik numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “Girdiğiniz T. C. Kimlik numarası ile ilerleyememekteyiz, lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu ekrandan ileri gidemiyorum. Hesabımda 1.000 TL bakiye bulunmasına rağmen bu hata nedeniyle bakiyeme erişemiyor ve uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili telefonla destek hattını aradım; ancak “işlemde, devam etmektedir” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve numara güncellemesi konusunda bana yardımcı olunmadı. Eski numaram sistemde kaldığı için şu anda hesabıma giriş yapamıyor, paramı kullanamıyorum.
Sistem üzerindeki telefon numaramın, kullanmakta olduğum güncel numarayla güncellenmesini ve Hayat Pay uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin en kısa sürede tamamlanarak hesabımda bulunan 1.000 TL bakiyeye erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda dün numara değişikliği yaptırdım. Ancak yeni verilen numarayı kullanmaya çalışırken WhatsApp kurulumunda numaranın başkası adına kayıtlı olduğunu fark ettim ve numaranın halen başka biri tarafından kullanıldığını anladım. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel veriler açısı...
Türk Telekom hattımda numara değişikliğine gittikten sonra yaklaşık 4,5 aydır tag uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yeni numaramla tag’e girmeye çalıştığımda sistemde bu bilgiler zaten kayıtlı uyarısı alıyorum ve devam edemiyorum. Bu nedenle hattımla ilgili işlemlerimi tag üzerinden yap...
Türk Telekom mobil hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra iki haftadır arama yönünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Numara değiştirme işlemi sonrasında hattım üzerinden arama yapamıyorum, ancak internet bağlantım, arama alma ve SMS gönderme işlemleri sorunsuz çalışıyor. Yani hat aktif görünmesine r...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden günde yaklaşık 20 defa yabancı numaralardan aranıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hâle geldi. Kişisel gizliliğimin ihlal edildiğini düşünüyorum ve hatta rahatsızlık seviyesine varan bu aramalar yüzünden hattımı kullanamaz duruma geldim. Bu...
Yaklaşık altı ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Geçiş sürecinde numara değişikliği için altı ay beklemem gerektiği bilgisi verilmişti. Altı aylık süreyi tamamladığım için bugün Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden numaramı değiştir...
Yorumlar