to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hatta hat taşıma talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi talebimi yanlış oluşturduğu için Kırklareli’indeki bayiden sim kartımı teslim alamıyorum ve hattımı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüşmede farklı bir işleme yönlendirildim ancak somut bir çözüm üretilmedi. Süreç uzadıkça hem iletişimimde hem de zaman kaybı anlamında mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Türk Telekom’un hatalı oluşturulan bu işlemden kaynaklanan mağduriyetimi gidermesini, hat taşıma sürecimi doğru şekilde tamamlayarak sim kartımı sorunsuz şekilde teslim almamı sağlamasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hat taşıma işleminde mağdur edildim. Türk Telekom müşteri temsilcisi aracılığıyla numara taşıma başvurusu yaptım (27/04/2025 tarihinde) ve bu tarihten sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aradığım her müşteri temsilcisi eksik veya yanlış bilgi verdi. Normal bayiye gidip taşıma işlemi yapmak ist...
05 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden faturalı mobil hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımı herhangi bir bayiden teslim alabileceğim belirtildi. Ancak ertesi gün Kocaeli İzmit’teki bayilere gittiğimde hiçbiri işlemi gerçekleştirmedi ve hattı teslim edemeyec...
17 Ekim 2025 tarihinde Turkcell hattımı TT Mobil’e taşıdım. Taşıma işlemi sabah 06:30’da tamamlandı ancak o andan itibaren hattımda hiçbir şekilde arama yapamıyorum, SMS gönderemiyorum ve internete bağlanamıyorum. Taşımadan dolayı eski hattım da iptal olduğu için tamamen iletişimsiz kaldım ve mağdur...
17/11/2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 4. Gün sim kartımı teslim aldım ve gerekli belgeleri kuryeye eksiksiz şekilde imzalayarak teslim ettim. Ancak hattım bir hafta boyunca açılmadı. Başvurumun iki gün önce iptal edildiği bilgisini, müşteri tems...
05.11.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek annemin kullandığı hattı taşımak istedim. Ancak yanlışlıkla kızımın telefon numarasını verdim ve yanlış hat için taşıma işlemi başlatıldı. Hatanın farkına varınca ertesi gün, yani 06.11.2025’te işlemin iptali için tekrar bayiye başvurdum. Ancak bayi...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.039 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 693 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.494 
Faturalı Paketler 3.396 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.168 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.019 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.334 
Modem 4.962 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.241 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.690 
Taahhüt 7.839 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar