Türk Telekom Hat İptali operatör

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Yaklaşık 8 ay önce Çerkezköy İstasyon Mahallesi’ne taşındığımızdan beri hattımız neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Evde, dükkanda, markette, kısacası günlük hayatımızın geçtiği her yerde hat düşüyor, konuşmalar kesiliyor ve çoğu zaman telefonla gö...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, taahhüdüm bittiği ve cayma bedelim olmadığı halde başka operatöre geçtiğim için yaklaşık 5 bin TL ödeme yaptım. Operatör değişikliği yaptıktan sonra eski numaramın kapanması gerekirken hattım kapatılmadı. Bu durumun ardından Türk Telekom müşteri hizmetleriyle g...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom mobil faturalı operatörüne geçtim. Ancak memnun kalmadığım için cayma bedelini öğrenmek istedim. Diyarbakır Kayapınar Tecno Diyar Türk Telekom bayisine gittim, bana yaklaşık 9-10 bin tl gibi bir cayma bedeli çıkabileceğini, net tutarı ise müşteri hizmetlerinden öğrene...

Türk Telekom faturalı 20 GB mobil hattım ile ilgili yaklaşık iki-üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımı iptal ettirip farklı bir operatöre geçmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Hem telefonla hem de Türk Telekom’un kendi internet sitesi üzerinden defalarca iletiş...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüt sürem bittiği için Turkcell’e geçiş yaptım. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve herhangi bir borcum bulunmadığını düşünüyordum. Ancak bugün 444 1 444 numaralı telefondan aranarak 500 TL borcum olduğu ve en kısa sürede ödemem gerektiği sö...

Mayıs ayından beri Türk Telekom 20GB mobil paket kullanıcısıyım. Evin İstanbul Üsküdar Valide Atik Mahallesi Fıçıcı Rüstem Sokak No:19 adresinde, 3. Katta oturuyorum. Türk Telekom’a geçiş yaptığım günden bu yana evimde telefonla konuşamıyor ve internete bağlanamıyorum. Daha önce farklı operatörlerde...

Türk Telekom'dan hattımı başka bir operatöre taşıdım, taahhüdümün bitmesine 2 ay vardı. İlgili mevzuata göre benden indirimli aldığım paketin (yüzde 37 olan indirimi söylenene göre) son 2 ayı için cayma bedeli istenebilir. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetleri, paketin içindeki internetin de indirim...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 1 aydan az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemini yaklaşık 15 gün önce gerçekleştirdim. Ancak, geçişten sonra tarafıma SMS yoluyla gelen faturada 2500 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 12 ay boyunca 280 TL sabit ücret ödeyeceğim söylenerek öğrenci olduğum için bu kampanyaya geçtim. Ancak ilk aydan sonra her ay 360-400 TL arasında fatura ödedim. 26 Eylül 2025’te 366,50 TL olan faturam, 27 Eylül sabahı hiçbir bilgilendirme yapılmadan 711 TL’ye...

Türk Telekom faturalı mobil hattımız yaklaşık 1 aydır kapalı durumda. Bu süre boyunca hattı tekrar açtırmak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Online işlem merkezi ve mağaza ziyaretleri dahil olmak üzere tüm yöntemleri denedim, ancak hiç...

Türk Telekom mobil hattımı aldığım günden bu yana yaklaşık 3 aydır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Hangi şehirde veya bölgede olursam olayım (İzmir, Bursa, İstanbul gibi farklı illerde denedim), telefon görüşmesi yapamıyorum. Arama yaptığımda ya hiç sesim karşı tarafa gitmiyor ya da görüşme hem...

29.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdünün son ayında operatör değişikliği yaptığım için tarafıma 1002 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak henüz bir dönüş yapılmadı. Hattımı Turkcell’e taşıdım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyor...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, memnun kalmadığım için 20 gün önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 5.400 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada cayma bedeli ve anlamadığım başka kalemler de yer alıyor. 12 aylık taahhütlü bir tarifeden yararlanıyord...

23.08 tarihinde Vodafone adına arandığımı düşündüğüm bir numara tarafından taahhüdümün bittiği söylenerek yeni bir paket önerildi ve onayladım. Sonrasında bana yeni bir hat gönderileceği söylendi, nedenini sorduğumda ise mevcut hattımın 5G uyumlu olmadığı belirtildi. Tüm bu işlemleri Vodafone sanara...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemin bitmesine iki ay kalmıştı. Hattımı taşıdıktan bir ay sonra mobil faturamda 5.335 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Faturada bu borcun hangi kalemden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Müşteri hizmet...

Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Taahhüt dönemim 27 Haziran’da sona erdi ve hattımı aynı tarihten itibaren başka bir operatöre taşıdım. Tüm faturalarımı eksiksiz ödedim; buna rağmen yaklaşık 2 hafta önce tarafıma “ödenmemiş fatura var” şeklinde yanlış bir bildirim iletildi. Şu anda tarafıma “hat ip...

10 Ağustos 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden faturalı mobil hattımın iptal işlemini başlattım. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen hattım hâlâ iptal edilmedi. Türk Telekom, sesli onay sisteminin çalışmaması nedeniyle süreci ilerletmiyor ve her gün yalnızca bir kez arayarak işlemi sürekli erteliyo...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce cayma bedeli çıktığı için hattımın taşınmaması adına gereken tüm işlemleri yapmama rağmen, hattım başka bir operatöre taşındı. 01.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından bildirilen cayma bedel...

18.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, 9775 ile biten hattımın cayma bedeli hakkında bilgi aldım. Görüşmede bana cayma bedelinin 85 TL olduğu söylendi. Ancak daha sonra faturama 750 TL cayma bedeli yansıtıldı. 1689 ile biten hattımda ise başka bir operatöre geçiş yaptığımda...

14 Temmuz’da iptal ettiğim TTNET aboneliğimin son faturası, cayma bedeliyle birlikte 3 Ağustos’ta tarafıma ulaştı. Ancak faturada eski ikamet adresim yer aldığı için, yeni operatörümden cayma bedelinin karşılanması konusunda sıkıntı yaşıyorum. Ben, Ekim 2022’de Beykoz’dan Bahçelievler’e nakil işle...

Yaklaşık 7 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sonu 5435 ile biten eski numaramı kapatmak istedim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi hattımın kapatıldığını söyledi. Ancak 4 ay sonra hattın aslında kapatılmadığını ve bu nedenle sürekli borçlandığımı fark ettim. Şu an toplam 2400 ...

Türk Telekom, icra takip sürecini başlatmadan önce tüm faturalarımı ve masraflarımı ödediğim ve dekontları ile kanıtladığım halde, benim 2.200 küsur TL borcum olduğunu iddia ediyor ve yasal takip sürecini kaldırmıyor. Bu yüzden farklı bir operatörden telefon alamıyorum.

Türk Telekom mobil hattımı, yaşadığım çekim problemleri ve faturaların hiçbir zaman söylenen tutarda gelmemesi nedeniyle yaklaşık 4-5 aydır memnuniyetsizlik yaşıyordum. Bu süreçte hattımı neredeyse hiç kullanmadım. Üstelik tüketim bilgilerim incelenirse neredeyse konuşma ve veri kullanımım olmadığı ...