Büyükdoğanca Mah. Mehmet ali dibek sokak no2 Meriç Edirne adresinde bulunan evimin Bahçe duvarından destek alarak duran telefon direği nin kaldırılmasını talep etmekteyim. Direk fırtınada sallanmakta olup evimin çatısına zarar verecektir. 4 yıl önce yaptığım başvuruda direk çatıya devrilmemesi için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün bayramın 1. Günü ve kimseyi arayamıyorum. Corona'dan dolayı kimseye gidemiyorum ama telefonla da ulaşamıyorum. Sebepsiz şekilde. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama menüde tuşlama yaptığım halde algılamıyor. Hiçbir tuşlama yapılmadı diyor. Böyle manevi ve değerli kutlu günde çok ama çok mağdur e...Devamını oku

2019 sene sonunda 2020 ye girerken Türk Telekom tarafından paket hakkında yenilenmesi isteği ve kota arttırımı hakkında arandım bu paketi kabul etim ve faturam 98. TL'ye yükseldi bunun yanında bana modem de verildi ben bu modemi kabul etmediğimi ve iade etmek istediğimi müşteri hizmetlerine izah ett...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bolu/Göynük ilçesi, Çeşme Mah, Müezzinler Sokakta 1 haftadır internet yok ve Türk Telekom ekipleri gelip bakmıyorlar. 20.05.2020 Çarşamba akşamı saat 21.00 sularında gerçekleşen şimşek ve Yıldırım olayından sonra tüm mahallede internet ve telefon erişimi gitti. Ben farklı bir İSS kullanıyorum bu dur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hediye dedikleri TELEFONU-FATURAYA parasını eklediler hakkımı helal etmiyorum. Beylikdüzü müdürlüğündeki çalışan bayan TTNET ve numara verdi yanında bir de telsiz telefon hediyemiz var dedi bir baktım ki 2-3 ay sonra ayda 4 TL almışlar - bana verilen yanlış bilgi için şikayet kaydı oluşturdum. Türk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İyi günler TTNET'e aşağıda belirttiğim arıza kaydımda; Arıza Bildirim Tarihi 19.05.2020***17:18 Arıza Kayıt Numarası 2515****93 Arıza Kategorisi Internet Arızası Arıza Alt Kategorisi Modemler Buluşmuyor Arıza Statüsü tamamlandı Arıza Aşaması Sorun Giderildi olarak kayıtlarına düşmüşler. Fakat benim ...Devamını oku

Benim adresim 1405/8 Türk Telekom 1405 bağlamış ve iki haftadır Türk Telekom arıyorum adresi söylemiyor bana soruyor. Ben söylüyorum doğru diyor. Ankastre arızası var diyor saçmalığı görüyor musunuz. Şimdi ben ne yapim. Tekrardan ücretsiz nakil olmasa tüketici haklarını gideceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok yakında başka bir operatöre geçiş yapmayı düşünüyorum. Sorun şu ki internet hızınız çok kötü ve devamlı olarak kesilmeler oluyor. Hatta bu mesajı göndermek için sayfanıza girmem bile yaklaşık 40 dakika sürdü.  Bu konuyla ilgili daha önce Covid-19 nedeniyle yoğunluktan dolayı bu şekilde olduğunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Mayıs 2020 akşamı 506 730 90 ** numaralı hattım ile Türk Telekom online işlemlere giriş sağlayıp Sil Süpür kampanyasından 5 GB internet kazandım. 21 Mayıs 2020 saat:18:30'da aldığım internet kullanım tutarınız 54 TL'ye ulaşmıştır mesajı ile kazandığım 5 GB internetin hattıma tanımlanmadığını fark...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

02.05.2020 tarihinde yeni evime taşındım. Bu nedenle iki buçuk yıldır kullandığım Türk Telekom ev internetimi nakil istedim. Müşteri hizmetleri yeni adresinizde altyapı olmadığını ve en yakın Türk Telekom müdürlüğüne gerekli evraklar ile birlikte iptal dilekçesi vermemi istedi. Bende 13 Mayıs 2020 t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Nisan' da pandemi sürecinde ev interneti almak için müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak 44 gün süresinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen iki kez şikayet kaydı oluşturuldu. Her şikayet kaydından sonra birkaç gün günde bir kez SMS geliyor, şikayetiniz hakkında inceleme devam ediyor, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sizin adınızda ki kutsal şerefli Türk ibaresinin kaldırılması için başvuruları yaptım ve yapmaya devam ediyorum. Siz hizmet değil, siz nefret satıyorsunuz. İnternet aldığımda kapıma kadar gelen siz interneti kapatmak için beni 15km uzaktaki müdürlüğe çağırıyorsunuz. Bu internet kapatmaya dair tekniğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 yılında abone olduğum Türk Telekom Fiber İnternet hizmeti ile ilgili aşırı yavaşlık ve devamlı hat kopmaları yaşanması nedeniyle 06/05/2019 tarihinde aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Aboneliğimi iptal etmeden önce müşteri hizmetleri ile onlarca kez görüştüm ve 1-2 günlük düzgün çalışmala...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türk Telekom'dan 10gb internet aldım 1 yıl taahhütlü. Tabi 1 ay da 10 GB internet yetmiyor ve 500mb interneti 12 TL'ye sürekli yeniliyorlar. Sadece bir mesaj atıyorlar o da ınternet tanımlandığına dair ve bu işlem rızamız önayımız alınmadan 4 kez tekrar ediyor. 48 TL faturaya yansıtıyorlar. Şimdi ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki hafta önce bulunduğum konuma altyapı çekildi ve bağlantıları tamamlandı. Gelen kişiler Türk Telekom şirketinin bağlantıyı aktif etmesi gerektiğini söyledi. Yalnız bağlantı yapıldığından beri aktif edilmedi internetten bakıp sorgulama yaptığım zaman bulunduğum konumda daha hala bir altyapının mev...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom'a internet yoluyla internet başvurusu yapmıştım fakat modem elimizde yok gibi sebeplerle internetim kurulmadı. Kurulum için tam 4 kez mesaj atmalarına rağmen ne gelen oldu ne giden. Ben de şikayet oluşturup vazgeçtiğimi söyledim başvurumun iptalini istedim. Başka ...Devamını oku