1.5 
Sayın yetkili 0506**** 83 ile biten hattıma mart ayına kadar aylık 49 TL fatura geliyordu mart ayında internet paketim bitmeden 2 defa haftalık 4 GB 40 TL ve haftalık 2 GB 35 TL'lik ek paketlerden aldın bu hesaplamaya göre mart ayı faturam 124 TL gelmesi gerekirken 162 TL geldi. Bu da yetmiyormuş gi...
den 1 haftalık 4GB internet paketi almak istedim ve mobil şubeden 26 TL ödeyerek onayladım. Ancak gelen mesajda, faturama 40 TL olarak yansıtıldığı belirtildi. Müşteri hizmetlerini arayarak sistemsel bir sorun olduğunu söylediler ve daha sonra tekrar aramamı istediler. İkinci kez aradığımda, paketin...
Hatay'da yaşıyorum. Depremde etkilendim ve internet ihtiyacım var. Ancak son 1.5 ay içinde sadece 2-3 kez internet yüklendi. Turkcell, deprem gününden beri her gün haftalık internet veriyor, ancak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. En kısa zamanda Turkcell'e geçeceğim, çünkü gerçekten T...
Türk Telekom şirketinden kullanmış olduğum internetim 20 martta kesildi. Arayıp arızayı belirttim bana 6 nisana kadar İnternet sorunun devam edeceğini belirttiler. Dalga geçer gibi 2 hafta İnternetiniz olmayacak dediler. Çağrı merkezini arıyorum neden 6 Nisan diye soruyorum cevap verilemiyor. Türk T...
Senelerdir çeken Türk Telekom 2 haftadır çekmiyor! Destek olan yok. 2 haftadır İnternet ve normal şebekesi evimde asla çekmiyor. Sadece benim değil ev...
18 Mart günü sabit internetimizde hasar sonucu internet kopması yaşandı ve yaklaşık olarak 1 haftadır internetsiziz. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramamız rağmen hiçbir değişim olmadı. Yapılan tek açıklama bölgede genel bir arıza olduğu ama komşularımızın çoğunun interneti de hiçbir sorun yok....
"Ben 15 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Evimde internet var ve sadece iş yerinde kullanmak için 20 GB'lık bir tarife kullanıyorum. Ancak fatura dönemi bitmeden 20 GB hızlı bir şekilde bitiyor. Ek olarak haftalık 4 GB internet satın alıyorum, ancak o da aynı gün içerisinde tükeniyor. Hiçbir zaman f...
İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesinde yaşıyorum. Bugün 23 Mart 2023. 02 Mart 2023'den beri internetim yok. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sorunuma çözüm bulamadılar. En sonunda teknik ekip geldi kablolarınızda problem var dedi hepsini yeniledim masraf ettim hala internetim yok. Çağr...
TTNET her hafta internetim gidiyor ve 2 gün bekliyorum evde çalışanlar için zaman kaybı ilk aylar güzel sonra ilgi alaka sıfır yeter artık boşuna fatura ödeyip duruyorum cayma bedelini sorsan cabası hem kullanamadığım internetin parasını alacaksın hem de cayma bedelini isteyeceksin.
Bir haftadır internetimi nakil ettirmeye çalışıyorum. Bir müşteri temsilcisiyle görüştüm. O da nakil deyince cevap vermedi. Bu nakil işlemi bu kadar mı zor? Sözde depremzedelere yardım reklamlarıyla süslemişler. Bütün uygulamalarını ama pratikte hiçbir çözüm yok.
Türk Telekom kontörlü hattıma birkaç hafta önce tl yükledim yarısını telsiz kullanım borcu olarak çekti bugün tekrar tl yükledim zaten borcum kalmadı diye nasıl olduysa yine yarısını aynı şekilde çekti ve bütün param boşa gitti. Olmayan borcun siz nesini çekiyorsunuz haftalık paket aldım kesinlikle ...
1 haftadır internetim sürekli kopuyor, 10 saniyede bir internet gidiyor 3-5 saniye sonra tekrar geliyor. Müşteri hizmetlerini 1 hafta boyunca her gün 5-6 kere aradım, bizde bir kopukluk görünmüyor diyorlar, sizde görünmüyor ama bende kopuyor bağlantı diyorum, kayıt açıyorlar ve sanki ben sorunun gid...
20 Mart 2023 tarihinde internet üzerinden 1 haftalık 4 GB internet almak istedim girdiğimde 26 TL olarak görünüyor satın alıyorum bana mesaj geliyor 40 TL diye dünden beri arıyorum beni oyalıyorlar fotoğraf istiyorlar atıyorum. 5-6 defa görüştüğümde yapacağız edeceğiz oyalıyorlar en son görüşmemde y...
SMS sistemiyle alınan haftalık internet paketinde tutarsızlık var. SMS sisteminde 26 Tl'ye haftalık 4 GB İnternet verildiği ifade ediliyor; ancak gelen bilgilendirme mesajında 40 lira olarak yansıtılıyor. Sistem güncellemesi vs bahaneler beni bağlamaz.
Yine Türk Telekom şu deprem döneminde sayelerinde faturam 360 liraya ulaştı. Türk Telekom online üzerinden internet paketi almak istedim. Haftalık 4 GB 26 lira diye görünüyordu onayladım. Sonra mesaj geldi 40 liraya 4 GB aldınız diye. Temsilciyi aradım yok fiyatlar güncellenmiş ekranınızda yansımamı...
Türk Telekom uygulamasından 1 GB 18 TL karşılığında internet paketi haftalık yazıyordu onayladım bana mesaj geldi 30 TL faturanıza yansıtılacaktır diye. Resmen dijital ortamda yanıltıldık! Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım lakin düzeltme yapılmadı muhatap bulmakta sorun yaşıyoruz.
Türk Telekom'da mevcut paketimdeki internet yetmediğinden, 1 haftalık 4 GB interneti 26₺ ye yeniliyordum. Bugün müşteri temsilcisini arayarak tarife değişikliği yapmak istedim. Bana seçenek sunuldu, fiyatların çok yüksek olduğunu, ek paket almaya devam etsem daha karlı olacağımı söyledim kapattım te...
Tam 1 aydan fazla oldu Türk Telekom ev interneti aniden kesildi. Müşteri temsilciliğini aradım 2 güne ekip gelip bakacak dendi. Birkaç gün sonra aradığımda bölgesel genel sorun olduğu söylendi. Oysa ki apartmanda sadece bizde internet yoktu. 1 hafta sonra tekrar aradığımda Bedaş bölgede kazı yapmış,...
Türk Telekom mobil uygulamasından bir sefere mahsus haftalık 4gb internet paketi satın aldım, ama sisteme 2 kez satın alındı gözüktü ve ona göre faturama yansıdı. Benim talebim olmadan neden fazla paket satıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini aradım, yapacak bir şey olmadığını söylediler, resmen milletle...
Türk Telekom mobil uygulama 26 TL karşılığı 4 GB haftalık ek paket satın aldım. 10 dakika sonra 40 TL'ye hattınıza haftalık 4 GB internet tanımlanmıştır mesajı geldi. Bu ne tutarsızlık. Müşteri hizmetleri uygulamamın güncel olmadığını bu yüzden fark olduğunu söyledi! Ama uygulama hattıma ek paketi y...
Yusuf 
Murat 
Melahat