Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom haber

3.059 Şikayet
10100
(29.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom 10 Yıllık Sadakat, 45 Gün Çözümsüzlük!

profile
Muhammed
16 saat önce
127

8829902411 hizmet numaralı Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır kullanmaktayım. Ancak ilk kez bu kadar ilgisiz ve umursamaz olduklarını görüyorum. 3 Şubat 2024 tarihinde internet hizmeti alamadığım için çağrı merkezinizi aradım ve arıza kaydı oluşturdum. 8 Şubat 2024 tarihin...

Türk Telekom Oldu Bitti Astroloji Üyeliği

profile
Bahattin
1 gün önce
221

Google haber başlığında astroloji ile alakalı bir linke tıkladım. 'Burcunla alakalı şöyle bir test var, görmek ister misin? Başla' diyerek tıkladım ve telefona bir SMS geldi. Kodu yazdım ve 'Bismillahirrahmanirrahim' gibi bir rakam yazarak üye oldum. Her şey bu kadar basit mi? İnsanların yapmaları g...

Türk Telekom'un Prime Tarifemi Düşürmesi

profile
Cemil
1 gün önce
50

Türk Telekom kendi kafasına göre tarifemi değiştirmiş fakat aynı ücreti alıyor. Ben size izin vermedim. Neden benim Prime olan tarifemi sıradan tarifeye düşürdünüz. Prime imkanlarından da yararlanamıyoruz şimdi. Müşteri Hakem Heyeti ile sürecimizi devam ettireceğiz buradan haber alamaz isem.

Türk Telekom'un Prime Tarifemi Düşürmesi
Türk Telekom'un Prime Tarifemi Düşürmesi

Türk Telekom Mağduriyeti! Haberim Bile Olmadan Kampanyamı Sonlandırdı!

profile
Buket
1 gün önce
159

Merhabalar, Türk Telekom Prime müşterisi olmak için fatura değiştirip Türk Telekom'a geçip Prime extra 25 GB kampanyasına dahil olup sözleşme taahhüdü yaptım. Ve bir anda tesadüfi bir şekilde Prime müşteriliğinden beni çıkardıklarını öğreniyorum. Ayrıcalıklardan yararlanamayarak bir mesajla Prime mü...

Türk Telekom Mağduriyeti! Haberim Bile Olmadan Kampanyamı Sonlandırdı!
1

Türk Telekom Haksız Yere Haber Vermeden İnternetimi Kapattı.

profile
Atilla
3 gün önce
473

Merhaba, 29 Aralık 2023 tarihinde ev telefonumu kapattırmak için 444 1 444'ü arayıp süreci başlattım. Ev telefonu müşteri temsilcisine, hat kapanınca yalın ADSL'ye geçiş için yapmam gereken herhangi bir işlem olup olmadığını sordum. Hattımın köprü sürecine gireceğini ve otomatik sürecin tamamlanacağ...

Türk Telekom Sistem Arızasından Kaynaklanan Problem

profile
Belemir
3 gün önce
224

Kullandığım telefon hattı babamın üzerine ve kendisi vefat etti. Hattı kendi üzerime almaya çalışıyorum fakat Türk Telekom şubelerinden olmadığını müdürlükler üzerinden yapabileceğim bilgisi verildi. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından. Bunun için işlem başlattığımda ise sistemlerinin istenil...

Türk Telekom Habersiz Tarife Eklenmesi

profile
Ömer
3 gün önce
231

Türk Telekom müşterisiyim. Her zaman düzenli olarak 160 TL gelen faturamı bugün kontrol ettiğimde 400 TL civarında olduğunu gördüm. Detayları incelediğimde ekstra kullanım olmadığı anlaşılıyor. Fakat bana bilgi verilmeden yurt dışı tarifesi eklenmiş. Ben hiç yurt dışına çıkmadım ve bu durumun bana h...

Türk Telekom Pişmanlıktır Kullan Mayın Pişman Olursunuz

profile
Mehmet
4 gün önce
324

Türk Telekom pişmanlıktır geçtiğim ve kullandığım için çok pişmanım sizde pişman olmak istemiyorsanız kullan mayın. İnternet çok yavaş vs hadi onu geçtim kafasına göre her geçen gün zam yapıyorlar tarifelere ek paketlere vs 110 TL den kullandığım ek paketi 220 kusur tl falan yapmışsınız bir haber ba...

Türk Telekom Fahiş Fiyatlar Türk Telekom Fahiş Fiyatlar

profile
Büşra
4 gün önce
134

Şimdi buraya yazdıklarımın görüntü dahil olmak üzere BTK ve TUBİS'e eş zamanlı şikayet oluşturuyorum. Ne olduğu belli olmayan numaralardan sürekli ara almam, taahhüdüm bitmiş haber vermiyorlar. Bittikten 5 gün sonra bilgilendirme mesajı atıp haksız kazanç elde ediyorlar. En kötüsü de taahhüt ve pake...

Türk Telekom Kesintisiz İnternet, Kesik Bağlantılar!

profile
Emre
6 gün önce
257

10.03.2024 tarihinde sabah saat 10 civarında Türk Telekom kaynaklı internetim kesildi ve aynı gün akşamı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün sabah 10 sularında Türk Telekom arıza ekibi tarafından telefon ile dönüş yapıldı ve ne zaman müsait olacağımı sordular. Ben de 16:...

1

Türk Telekom Personelinin Yaptığı Büyük Saygısızlık

profile
Sait
6 gün önce
172

12.03.2024 tarihinde Sancaktepe Yenidoğan'da bulunan evime bir Türk Telekom personeli gelip evimize ait olan kutu dan yan komşuya internet çekmeye çalışmıştır. İznimiz olmadan böyle bir şey yapmayacağının teyidini daha önceden Türk Telekom Genel Müdürlüğü'nden almıştım ki, gelen arkadaşa evde buluna...

1

Türk Telekom Haksız Yere İlave Fatura Ödemesi Talep Ediyor

profile
Işıl
6 gün önce
452

Türk Telekom işleyişi ile ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Haksızlık yapılıyor. Kaç yıldır Türk Telekom kullanıcısı olduğumu tam olarak hatırlamıyorum, belki 20 yıl gibi bir süre olabilir. Hem kurumsal hattım hem de yaklaşık 5 internet aboneliğim mevcut. Şimdiye kadar tarafıma Türk Tel...

Türk Telekom Çarşambadan İtibaren İnternetimiz Yok 25 Gün Olacağı Söylendi.

profile
Aytaç
6 gün önce
212

Çarşamba gününden beri internetimiz yok. Tüm işlerimizi internet üzerinden yürütüyoruz. Cuma günü arıza kaydı oluşturduk ve Cumartesi günü ekipler haber vermeden gelmişler. Cumartesi gününden itibaren defalarca aradık; sürekli ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Biz yine defalarca aradı...

5
Çözüldü
profile
Sabri
6 gün önce
110

"Teşekkürler"

Sabri Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom Ani Ücret Artışı

profile
Ersin
1 hafta önce
26

Türk Telekom taahhüdümün bitmesine bir ay kala faturamı 77 TL'den 240 TL'ye yükseltti. Haber vermeden paketim yeni gelmişti ancak faturam 240 TL olarak belirlendi. Böyle bir işlemin yapılıp yapılamayacağını bilmiyorum. Bu yükselişin nedenini merak ediyorum ve mantıklı bir açıklama bekliyorum.

1

Türk Telekom Dijital Hat Başvurusu

profile
Selver
1 hafta önce
57

İsmim Selver s*** Tahminen Şubat 2024 tarihinde hattımı V***'dan Türk Telekom'a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Hemen bir görevli benimle iletişime geçerek gerekli başvuru ve detaylı bilgileri aldı. Üç-dört gün gibi kısa bir sürede kurye ile kartımın teslim edileceğini söyledi. Bir h...

1

Türk Telekom Haber Vermeden Fiyat Yükseltiyor

profile
Emin
1 hafta önce
186

22 Mart kesimli faturam 290₺ olarak gözüküyor, normalde ek paketimle birlikte 220₺ olması gerekir. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve bana "Faturanızın kesileceği günden önce bilgi veremeyiz, biz de bilmiyoruz" diyorlar bu resmen haklarını kullandıktan sonra itiraz edeme demek. Bana haber vermeden pak...

Türk Telekom Haber Vermeden Fiyat Yükseltiyor

Türk Telekom Mobil Haksız Kazanç

profile
Serhat
1 hafta önce
146

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Tarifemin yenilenme tarihine dört gün kala biten internetim, bana haber verilmeden ve kısıtlama yapılmadan neredeyse bir aylık faturamın iki katı kadar bir ücrete tabi tutularak en üst sınıra ulaşınca mesaj gönderildi. Ben hemen uygulamaya girip baktığım...

Türk Telekom Haksızlığı Saçma Fatura

profile
Musa
1 hafta önce
190

125,00 TL olan taahhütlü faturamız, haber verilmediği için ve taahhüt yenilenmediği için 795,00 TL olmuş. Bu nasıl bir haksızlıktır ve bunu sürekli yapıyorsunuz? Taahhüdümüzün bittiğini ve yenilememiz gerektiğini neden zamanında haber vermiyorsunuz? Gerekli gereksiz bir sürü konu için arıyorsunuz.

1

Türk Telekom Bir Haftadır İlgilenilmeyen Kesinti

profile
Mete
1 hafta önce
218

Yaklaşık 1 haftadır ne ev telefonumuz çalışıyor, ne de ev internetimiz. Önce internet gitti, sonra da telefon. İlk günden haber verdik, o günden beri en az 5 kere aradım, hala ne arayan var, ne soran var. Burada Kablo Net olsaydı da ona geçebilseydim keşke. İzmir, Aliağa.

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.