Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom güzel

1.801 Şikayet
10100
(29.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Ev İnterneti Sorunumu Çöz!

profile
Eda
16 saat önce
193

Türk Telekom interneti ile ilgili sabahtan beri sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, onlarda yardımcı olmadı. Her defasında bir sorun yaşıyorum ve yardımcı olan olmuyor. Zam yapmaya gelince çok güzel yapamıyorsunuz ama çalışma konusunda 0 puan bile etmezsiniz.

Türk Telekom İnternet Üzerinden Alınan Hat Mağduriyeti

profile
Hakan
23 saat önce
132

11 Mart 2024 tarihinde online olarak hat satın aldım, sonrasında hat tarafıma kısa sürede ulaştı ve hattın nasıl kullanıma açılacağı konusunda defalarca Türk Telekom çağrı merkezini aradım ve defalarca bekleyin kendiliğinden açılacak dendi. Akabinde araştırınca böyle olmadığını öğrendim. Tekrar aray...

Ah Türk Telekom, Vah Türk Telekom / Çözüm Bulamayan Türk Telekom

profile
Serdar
1 gün önce
301

Ah Türk Telekom - Vah Türk Telekom 13.03.2024 16-17 saatlerinde internetim gitti, Türk Telekom Ev interneti- Tivibu TV ( ethernet yok uyarısı) 13.03.2024 Türk Telekom arıza kaydı açıldı, 14.03.2024 Türk Telekom arandı ( gün içinde birkaç defa) 48 saati bekleyelim 72 saat sonra şikayet oluşturulaca...

ah-turk-telekom-vah-turk-telekom-cozum-bulamayan-turk-telekom-2.xlsx
ah-turk-telekom-vah-turk-telekom-cozum-bulamayan-turk-telekom-1.pdf

Türk Telekom'un Deprem Bölgesindeki Altyapı Ve Magnet Sorunu

profile
Harun
6 gün önce
461

Türk Telekom magnet adı altında sunduğu hizmet tam bir fiyasko örneği, sözde verilen hizmet deprem bölgesindeki altyapı eksiklerini gideremediklerinden dolayı vatandaşın mağduriyetini gidermek için yaptıklarını söyleyerek birinci ayda 400 TL aldıkları ücrete fiyatını ikinci ayda 800 TL'ye çıkarttıla...

1

Tivibu Go Xiaomi Android TV Box Ta Çalışmıyor

profile
Ahmet
1 hafta önce
307

Türk Telekom uygulaması olan Tivibu Go paketi satın aldım. Uygulama Smart TV de, telefonlarda, tablette, PC de çalıştığı halde Xiaomi Android TV box'ta çalışmamaktadır. Başka bir marka Android TV box a da sahibim. On da ise gayet güzel çalışmaktadır. Sadece yukarıda belirtmiş. Olduğum Xiaomi Android...

Tivibu Go Xiaomi Android TV Box Ta Çalışmıyor

Türk Telekom Altyapı Sorunu Ve İptal Talebi

profile
Esra
1 hafta önce
174

Yeni bir eve taşındım be taşındığım evde alt yapıları olmamasına rağmen benden 2 aydır fatura kesiyorlar. Müşteri hizmetlerine ev değişikliği yaptığımın bilgisini vermeme rağmen ve üstüne üstüm yanlış yönlendirme yapılmasına rağmen bir şey demedim en son hattımı askıya aldılar. Çözüm ekipleri bulund...

Türk Telekom Sim Kart Teslim Edilmemesi

profile
Gözde
1 hafta önce
400

Bir SIM kart teslim etmek bu kadar zor mu? 2 hafta geçti. Her gün şikayet kaydı oluşturuyorum, kurye her gün tarihi bir gün sonraya atıyor ve bir kart teslim edemediler. Keşke bayiden başvuruyu oluştursaydım. Numara taşırken her şeyi çok güzel anlatıyorsunuz. Bunun nedeni yoğunluk olduğunu ve hat ge...

Türk Telekom Tl Yatırmayınca Kötü Hediye Çıkıyor

profile
Berkay
1 hafta önce
157

Önceden her hafta 200-300 TL yükleyince sürekli 2 GB 5 GB internet çıkardı Salla Kazan uygulamasından. 2 aydır tl yüklemiyorum diye sürekli 250-500 MB internet veriyor neyin çıkacağı şans değil tamamen dizmece. Güzel tl yatırırsan güzel hediye veriyor baktın para yüklemiyorsun hep vasat hediyeler ve...

Türk Telekom Habersiz Magnet %100 Zam Yapması

profile
Bilal
1 hafta önce
797

Yaklaşık 5 aydır magnet kullanıyorum 420 TL diye aldım 12mgb hızı var dedi müşteri hizmetleri ilk 2 ay güzel çekim yapıyordu ne olduysa hız 2 ve 3'lere düşmeye başladı 420 TL fiyat ile ödeme yaptığım magnet internetime hiçbir bilgi vermeden 100 de 100 zam yaptılar. 420TL fatura nasıl 650 TL'ye çıkar...

Türk Telekom İnternet Mağduriyeti Ve Umursamazlıkları

profile
İlkay
1 hafta önce
286

Yıllardır Türk Telekom internet müşterisiyim ama son birkaç aydır illallah ettirdiniz. Gün içerisinde sürekli kopma problemi yaşıyorum her seferinde sizi arayamam ki ben. Üstüne bir de bir yağmur yağdı mı asla o gün internet olmuyor. Ben size para veriyorsam beni mağdur etmeniz için değil, kesintisi...

TTNET Neden Sorumsuz

profile
İlhan
1 hafta önce
293

TTNET neden yapamıyor. Pazar sabahı 09 da giden internetim bugün 3 olmasına rağmen halen yok. İnternet ücretini bir gün geç kalınca sistemi kapayan TTNET. Benim arızama bir türlü sonuçlandıramadı. Bir hafta önce de aynı arıza olmuştu ve bir gün sonra yapıldı. İkinci defa 3 gündür arıza nedeniyle kul...

Türk Telekom İnternet Sıfır Memnuniyet

profile
Kaan
1 hafta önce
228

Evimde 1.5 haftadır internet yok her gün arıyorum sürekli ilgileniyoruz. Sizi arayacağız deyip geçiştiriyorlar. 1.5 haftadır evimde internetim yok ders çalışamıyorum işlerimi halledemiyorum sırf ders çalışmak için mobilden ek paketler alıyorum bunların bedelini kim ödeyecek. Parayı almaya sıra gelin...

Türk Telekom İlgisiz Bir Hizmet

profile
Hüseyin
2 hafta önce
427

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Adresimdeki bölgede oluşan arıza nedeni ile 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Kısa zaman önce de aynı durum olmuştu. Evimdeki tüm cihazlar internete bağlı çalışıyor. Arızanın ne zaman giderileceği net bir bilgide bulunmuyor. Şimdi benim evdeki alarm yan...

1

Türk Telekom 1.285 TL Kolay Kazanılıyor 20 Gün İçinde Güzel Kâr

profile
Cansel
2 hafta önce
126

Türk Telekom'a geçiş yaptım, daha öncesinde de kullanmıştım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, her şeyi onayladım ve geçişim sağlandı. Bana SMS ile 'söz' yazıp belirli bir numaraya göndermem gerektiği söylendi. 12 ay boyunca Türk Telekom'da kalma sözü vermem gerekiyormuş. Ancak, müşteri hizmetleriyle...

Türk Telekom 1.285 TL Kolay Kazanılıyor 20 Gün İçinde Güzel Kâr
Türk Telekom 1.285 TL Kolay Kazanılıyor 20 Gün İçinde Güzel Kâr

Türk Telekom Fahiş Fiyat Teklifi!

profile
Handan
2 hafta önce
359

Türk Telekom Faturalı Hat müşterisiyim. Uzun zamandır bu operatörden Mobil hat hizmeti alıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Şu anda 120 ₺ ücret ödüyorum. Aynı pakete sundukları teklif ise 350₺! Neredeyse 3 Katına çıkmış! Ben bu duruma tepkiliyim. Bu kadar fahiş bir fiyat artışı yapılamaz. Eğe...

1

Türk Telekom'un Çeşmede Yunan Servislere Bağlanması

profile
Çağlar
2 hafta önce
122

İzmir Çeşme'nin en güzel yerlerinde Türk Telekom'un kilometrelerce ötedeki Yunan adasına bağlanması ve bunun da bizim hatamız olduğunun söylenmesi ne kadar büyük bir hata. Siz çekim gücünüzü arttırsanız da böyle bir sorun yaşamasak daha iyi olmaz mı? Bir de itiraz hakkımız var ya, onu reddedilme hak...

Türk Telekom Sil Süpür Uygulamasındaki Saçmalık

profile
Öner
2 hafta önce
178

Türk Telekom, Türk Telekom telefon operatörü kullanıyorum, bilen bilir "Sil Süpür" diye bir uygulama var, haftada 1 gün ekranı silip hediyeler kazanıyorsunuz. Türk Telekom ne hikmetse Sil Süpür de sürekli hediye internet veriyor fakat 00:00-06:00 arasında geçerli internet. Yani gece evinde olan Wi...

TTNET Hız Veremiyor Yetmiyor

profile
Alper
3 hafta önce
218

Daha önce 1000 MB hız geçirelim dediniz ve ben de tamam, olur dedim; anlaştık. Ancak sonra hızı vermediniz, maksimum 300 MB küsur alabildim. 1 haftadır aralıksız arıyorsunuz, dün konuştuk; 500 MB yapalım, altyapınız destekliyor dediniz. Daha önceleri 1000 MB destekleyen altyapı enteresan bir şekilde...

1

Türk Telekom'un Digital Kurye Denilen Saçmalıkla Müşteri Kaybetmesi

profile
Hüseyin
3 hafta önce
713

23 Şubat tarihinde Türk Telekom evde internet birimiyle görüşerek yeni abonelik için başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerindeki çalışan, ertesi gün, yani 24 Şubat'ta saat 20.00 e kadar Digital Kurye'nin geleceğini, evrakları imzalatacağını belirterek görüşmeyi sonlandırdık. 24 Şubat'ta 16.53 te 0 850 8...

Türk Telekom'un Digital Kurye Denilen Saçmalıkla Müşteri Kaybetmesi
Türk Telekom'un Digital Kurye Denilen Saçmalıkla Müşteri Kaybetmesi

Türk Telekom Ev İnternet Arızası

profile
Ece
3 hafta önce
122

Türk Telekom çağrı merkezini defalarca arayıp, ev internetimin çekmediği ile ilgili arıza kaydı defalarca oluşturmama rağmen ev interneti de belirtiğim fotoda sorunla hala daha karşı karşı kalmaktayım ve buna maruz bırakılıyorum. Daha önce de arayıp belirtim ve teknik ekibe beni yönlendirme yapıyorl...

Türk Telekom Ev İnternet Arızası

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.