Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.793 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom güç

330 Şikayet
10100
(29.793 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Prime Üyesini Bile Tanımıyor😡

profile
Kezban
2 gün önce
231

Türk Telekom mobil müşterisiyim. Faturama, 20107 tarihine kadar geçerli olacak şekilde bir taahhüt tanımlanmış. Müşteri hizmetlerine bağlanmak oldukça güç oluyor. Onlar bize istedikleri zaman ulaşabiliyor ancak biz müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyoruz. Bu durum kabul edilemez.

Türk Telekom İnternet Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Erbay
3 gün önce
211

1888329975 numaralı Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Kullanıcıyım fakat kullanamıyorum. Bir yıldır doğru dürüst kullanamadığım internet için her ay kesintisiz ödeme yapıyorum. Hizmet anlayışını anlamak güç. Yeni bir taahhütte bulunduk. Allah yardımcımız olsun, diğer hizmet sağlayıcılara ge...

Türk Telekom İnternet Yok Yeter

profile
Zehra
4 gün önce
126

Türk Telekom hizmetleriyle ilgili bir haftadır internet erişimim yok ve üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça güç. Hizmet kalitesinden memnun değilim. Sürekli ödeme yapıyoruz ancak internet bağlantısı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise sürekli aynı işlemleri tekrar...

Türk Telekom Şehirde Yoksunuz Daha

profile
Erdal
4 gün önce
92

Yıllarca Türk Telekom'un evde internet hizmetini kullandım. Balıkesir'e tayinim çıktığında nakil işlemlerini gerçekleştirmek istedim; ancak şehrin ortasında bulunan binamızda altyapı olmadığı, gelen teknik personelin beyanıyla ortaya çıktı. Devlet memuru olarak görev yapıyorum ve çocuklarımızla birl...

Türk Telekom Hattımda Numara Yok

profile
Berna
5 gün önce
712

Türk Telekom'dan yeni hat aldım, sözleşme elime ulaştı. SIM kart mevcut fakat sözleşmede telefon numarası belirtilmemiş. Müneccim olmadığımız için bu numarayı tahmin etmemiz beklenmemeli. Sözleşmeye hat numarasının neden yazılmadığını anlamak güç. Müşteri hizmetleri yetkilisi, hattın yeni olduğunu s...

Türk Telekom Hattımda Numara Yok

Türk Telekom Faturasız Hatta Geçiş 80 TL

profile
Beytullah
5 gün önce
199

Faturalı hattan faturasıza geçişte 80 TL ücret alınması oldukça anlaşılması güç bir durum. Diğer operatörler böyle bir ücret talep etmiyor. Bu durumun yeniden gözden geçirilmesi ve devletin konuya müdahale etmesi gerektiğini düşünüyorum. Türk Telekom hakkında olumsuz bir deneyim yaşadığımı ve memnun...

4
Çözüldü
profile
Emre
1 hafta önce
96
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Türk Telekom Altyapı Bakımı Ve Magnet Modem Hız Sorunu

profile
Deniz
1 hafta önce
957

Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Ben, bir Türk Telekom müşterisi olarak, yaşadığım internet altyapı sorunları ve bu konuda aldığım hizmet kalitesi hakkında ciddi endişelerimi dile getirmek istiyorum. Evimde fiber internet altyapısı dahil olmak üzere, tüm altyapı imkanları mevcut olmasına rağmen, in...

Türk Telekom Altyapı Bakımı Ve Magnet Modem Hız Sorunu
Türk Telekom Altyapı Bakımı Ve Magnet Modem Hız Sorunu
Türk Telekom Altyapı Bakımı Ve Magnet Modem Hız Sorunu
1

TTNET İnternet Hız Problemi

profile
Halim
2 hafta önce
408

İstanbul Büyükçekmece Karaağaç Mahallesi'nde bir TTNET kullanıcısıyım. İnternet hızı problemi sürekli olarak yaşanıyor. Neredeyse gün aşırı internet hızım kullanılamayacak seviyelere düşüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde standart cümlelerle cevap alıyorum. Örneğin, mode...

TTNET İnternet Hız Problemi
TTNET İnternet Hız Problemi

Türk Telekom UPS Sorunu. Elektrik Kesintisi

profile
Ceyhun
2 hafta önce
145

İs telefonum elektrik kesildiğinde direkman kapanıyor. Hangi çağdayız Allah aşkına. 90 li yıllarda bile böyle bir problem yoktu. Yazık vallahi. Güç kaynaklarınızı yenileyiniz. O kadar fatura tahsilatı yapıyorsunuz. Nereye gidiyor bu paralar. 03243588822

1
profile
Volkan
3 hafta önce
8
Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom Altyapı Beceriksizliği Bitmiyor

profile
Semih
3 hafta önce
456

Türk Telekom'un altyapı beceriksizliği son bulmuyor. Şehrin ortasında oturmama rağmen fiber internet hizmeti alamıyorum; 20 Mbps'nin üzerinde internet hızı bile sunamıyorlar. Kazandıkları parayı neye harcadıklarını anlamak güç. Daha az kazanın ama kaliteli bir altyapı oluşturun. Ne ev interneti ne d...

Türk Telekom Tam 1,5 Aydır İnternet Bağlayamıyor

profile
Ertürk
3 hafta önce
186

Türk Telekom 2024 yılı İstanbul'un göbeği olan Küçükçekmece'ye tam 1 aydır internet getiremiyor. Bina yeni diye daha kaç ay bekleyeceğiz. Yan binanın interneti var karşı binanın var her yerin var bir kablo çekilmeyecek mi ne kadar zor olabilir. Nasıl iş anlamak güç. Bir de müşteri hizmetlerinde tam ...

Türk Telekom Müşteri Temsilcilerinin Kafalarına Göre İşlem Yapmaları

profile
Elif
3 hafta önce
251

Türk Telekom'un her müşteri temsilcisi farklı bilgi veriyor. Bir temsilci ceza bedeli olmadığını söylerken, diğeri ceza ücretinin 1000 TL olduğunu belirtiyor. Bir diğeri indirim yapabileceklerini ifade ederken, başka bir temsilci ise tamamen farklı bir şey söylüyor. Müşterilerle ilişkileri sadece pa...

Türk Telekom Da Konuşmak Ve İnternet Problemi

profile
Nalan
3 hafta önce
76

Türk Telekom hattı ile ilgili olarak sabah 9 itibarıyla Göztepe Merdivenköy'de ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem konuşmada hem de internet kullanımında acil yardıma ihtiyacım var ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak oldukça güç oluyor. Derdimi anlatmak istediğimde bir o yana bir bu yana yönlendiriliyoru...

1

Türk Telekom Telefon Faturasında Fahiş Fiyat Artışı

profile
Hamza
3 hafta önce
233

Bir yıllık taahhüt sürem on beş gün sonra sona eriyor. Şu an kullandığım tarifede devam etmeyi düşünüyordum ancak fiyat yüzde yüz elliden fazla artmış. Bu artışları denetleyen bir merci yok mu? Asgari ücrete yüzde elli zam yapılırken, telefon faturasına yüzde yüz elli zam yapılmasını anlamak güç. Sa...

Türk Telekom Telefon Faturasında Fahiş Fiyat Artışı
Türk Telekom Telefon Faturasında Fahiş Fiyat Artışı
Türk Telekom Telefon Faturasında Fahiş Fiyat Artışı

Türk Telekom'da Yaşanan Uzun Süreli İnternet Arızası!

profile
Adnan
4 hafta önce
122

Türk Telekom, Zile'de iki aydır devam eden bölgesel bir arızayı gideremiyor. Bu durum gerçekten üzücü. Bir arızanın iki ay boyunca çözülmemesi ve geri ödeme yapılmaması kabul edilemez. '60 cg kullanım olmuş' diyerek 2 MB hızla internete erişim sağlanan bölgede, insanları mağdur etmeyin. Türk Telekom...

Türk Telekom 5 Gündür İnternet Hizmeti Vermiyor

profile
Mutlu
16 Şubat
222

Türk Telekom, İzmir Karşıyaka semtinde 5 gündür internet sağlayamıyor ve bölgemde sürekli bu sorun yaşanıyor. En son yılbaşında da 1 hafta boyunca kesilmişti ve bu sorundan dolayı müşteri hizmetlerini aradığımızda asla bir çözüm ya da muhatap bulamıyoruz. Dalga geçer gibi mobil hattan 2GB internet h...

Türk Telekom'un Çalışanlarının İşine Önem Göstermemesi

profile
Yavuz
13 Şubat
569

12.02.2024 tarihinde güzelyalı Eyüp Sultan caddesindeki Türk Telekom müdürlüğünde gerçekleştirdiğim nakil işlemi sırasında oradaki görevlinin ifadesiyle tüm işlemlerimin tamamlandığı ve bundan sonraki süreçte tek yapmam gerekenin arama beklemek olduğu belirtildi; ancak bana herhangi bir modem veya e...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.