Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom görevli

1.167 Şikayet
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom EGM Tarifesine Geçilemiyor

profile
Murat
12 saat önce
-

18.03.2024 tarihinde Türk Telekom il müdürlüğüne mevcut ikinci numaramı yeni Emniyet Genel Müdürlüğü tarifesine taşımak için gittim. Buradaki görevli tarafından bu tarifenin şu an geçişinin yapılamadığı, sistemlerde sorun olduğu söylendi. Ben de aynı gün 444 15 00 numarasını arayarak müşteri temsilc...

Türk Telekom Mobil Pişmanlıktır! Yanlış Yönlendirme & Mağduriyet

profile
Bekir
16 saat önce
-

09.02.2024 tarihinde İstanbul Bakırköy ilçesi Ataköy'de bulunan (1095080 bayi numaralı) Türk Telekom Müdürlüğüne kendi adıma 2 adet mobil hat başvurusunda bulundum. Kendimi EGM personeli olarak tanıttım. Müdürlükte görevli M.K. isimli çalışan işlemlerimle ilgileneceğini söyledi. Bana özel numara seç...

TTNET Müşterisi Olmaktan Utanıyorum

profile
Halil
17 saat önce
-

TTNET müşterisiyim, 15-03-2024 tarihinde evde internetimiz gitti aynı günü akşamında çağrı merkezini 2 kere aradım 16-03-2024 tarihinde sabah 10:30-11 :00 gibi bir görevli geldi. Binaya internet gelmediğini sorunu başka ekibe ileteceğini belirtti gitti, fakat gelen giden olmadığından sorun devam ett...

Türk Telekom Evde İnternet Fesih İşlemleri

profile
Nagihan
1 gün önce
101

12.03.2024 tarihinde Gaziosmanpaşa Türk Telekom müdürlüğüne giderek bizzat taahhüdü biten evde internet aboneliğimin fesih işlemini başlattım görevli kişi tarafımın birkaç gün içinde Türk Telekom'dan telefonla aranacağımı söylemesine rağmen herhangi bir arama tarafıma ulaşmadı. İnterneti de kesmedil...

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Saygısızlığı

profile
Ali
2 gün önce
55

16 Mart 2023 tarihinde saat 11.34'de Telekom'dan internet abonelik süremle ilgili arandım. M**** isimli görevli ile görüştüm. M**** hanımın ses tonu, konuşma tarzı sanki bir an önce anlatayım da teli kapatayım tarzında, aceleci, sorulan soruya net cevap vermeden lafı uzatması, bunların hatırlatılmas...

Türk Telekom İlgisiz Müşteri Temsilcisi, Alakasız Kurum, Bilgisiz Satıcı

profile
Ferdi
3 gün önce
473

14.03.2024 tarihlerinde Türk Telekom Tekirdağ il müdürlüğüne yeni hat almak için gittim. EGM tarifesi almak almak için gittim. Buradaki görevli tarafından bu tarifelerin kapandığını söyledi. Bende aynı gün akşam 4441444'ü arayarak müşteri temsilcisine durumu anlattım oda bana EGM tarifelerinin kapan...

Türk Telekom Yeni Yapılan Binada İnternet Altyapısı Yok

profile
Emre
4 gün önce
181

Yeni taşındığımız binaya Türk Telekom'dan ev internetimizi nakil ettirdik. Görevli personel, ekiplerin geleceğini söyledi. Ancak ekipler gelmeyince, neredeyse bir hafta sonra tekrar başvuruda bulundum ve binaya çekilen bir internet hattının olmadığını öğrendim. Evdeki herkes işini internet üzerinden...

Türk Telekom La Olan Tatsız Tanışmam, Dakika 1 Gol 1 Misali!

profile
Aziz
4 gün önce
658

Bugün itibarı ile Vodafone dan Türk Telekom a numara taşıma işlemim gerçekleşti. TT bayisinden taşıma başvurusunu 4 gün önce yaptım. Bu esnada orada ki görevli bayan bana 5555 e söz yazıp göndermem gerektiğini söyledi hattı taktıktan sonra. Söz kelimesini söz ya da söz olarak yazabilirsiniz dedi. Be...

Türk Telekom Numara Taşıma Ve Mağdur Edildim

profile
Ahmet
4 gün önce
256

Ben bu ay 03.03.2024 tarihinde Mersin ili Sayapark'ta bulunan Türk Telekom bayisine giderek telefon hattımı taşımak istedim. Orada bulunan bayan görevli gerekli işlemleri yaptığını ve yaklaşık dört gün sonra mesaj geleceğini ve hattın açılacağını belirtti. Yaklaşık beş gün geçince hattın hala açılma...

1

Türk Telekom Fiber Kabloyu Daireye Kadar Çekmediler Cayma Bedelsiz İptal Etmiyorlar

profile
Mustafa
5 gün önce
442

04.03.2024 tarihinde Adatepe Mah. 11. Sok. No:31/1 Buca İzmir’de bulunan Türk Telekom internet hizmetimin Hürel Mah. 6. Cad. No:57/15 Mamak Ankara’ya nakil başvurusu için Türk Telekom Cebeci şubesine başvurdum ve modemi teslim ettim. Daha sonda 06.03.2024’te Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüş...

1

TTNET İnternet Nakil İşlemi Şikayeti

profile
Emine
5 gün önce
306

04.08.2003 tarihinde dondurduğum yeni eve taşındığımda, TTNET internet bağlantımın alt yapı olmadığı gerekçesiyle aylarca oyalanarak yapılmadığını belirtmek isterim. 26.01.2024 tarihinde nakil işlemi talep etmeme rağmen 45 gündür nakil işlemim asılsız bahanelerle gerçekleştirilmedi ve hala beklemekt...

3
profile
Bedirhan
6 gün önce
221
Bedirhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom Tek Yönlü Hat Kapama Ücreti

profile
Dursun
1 hafta önce
184

3 yıllık Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim, hattıma 1 aylık gecikmeden kaynaklı 83 liralık tek yönlü kapama ücreti yansıtılmış. Bunun herhangi bir yasal dayanağı var mı? Hattın satışı esnasında görevli kişi tarafından bu konu hakkında herhangi bir şey söylenmedi. Tarafıma acilen dönüş yapılması...

Türk Telekom Tek Yönlü Hat Kapama Ücreti
1

Türk Telekom Dijital Hat Başvurusu

profile
Selver
1 hafta önce
57

İsmim Selver s*** Tahminen Şubat 2024 tarihinde hattımı V***'dan Türk Telekom'a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Hemen bir görevli benimle iletişime geçerek gerekli başvuru ve detaylı bilgileri aldı. Üç-dört gün gibi kısa bir sürede kurye ile kartımın teslim edileceğini söyledi. Bir h...

Türk Telekom Hizmet Alamadığımız İnternetin Parasını İade Etmiyor

profile
Merve
1 hafta önce
201

Türk Telekom, internetimizin bir üst kata naklini yaptırdıktan sonra 30 Ocak - 7 Şubat tarihleri arasında internet hizmetlerinden yararlanamadık. İnternetten yararlanamadığımıza dair görselleri ve Türk Telekom üzerinden gelen SMS'leri görsel kısmında iletiyorum. Eve gelmeden uzaktan sorunu bu tari...

Türk Telekom Ankara'da İnternet Kesintisi Ve Hizmet Kalitesi Sorunu

profile
Cevdet
1 hafta önce
386

Ankara Mamak'ta ikamet ediyorum. Türk Telekom internet hizmeti kullanmaktayım. Dün akşam internet bağlantım kesildi ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görevli, yardımcı oldu ve teknik ekibi yönlendirdi. 11 Mart 2024 tarihinde teknik ekip geldi ve modemi incelemeden direkt olarak 'mod...

1

Türk Telekom Tivibu Cihaz Parası İstemeleri Cihaz İade Edildiği Halde

profile
Özer
1 hafta önce
307

Türk Telekom Tivibu üyeliğimi sonlandırdım. Sonrasında cihazı iade etmem için yedi iş günü tanındı. İşlerin yoğunluğu nedeniyle cihazı 14 gün kadar geciktirdim ancak teslim ettim. Türk Telekom merkezinde çalışan görevli kişi, cihazı teslim tutanağı adı altında bir A4 kağıdına döküm yapılan bir belge...

Türk Telekom Tivibu Cihaz Parası İstemeleri Cihaz İade Edildiği Halde
1

TTNET Fiber Optik Modem Kurulumu Şikayeti

profile
Ünsal
1 hafta önce
428

TTNET firmasını arayarak yeni eve taşındığımı ve nakil konusunda yardım istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, bulunduğum yerde fiber optik kablo bulunduğundan eski modemle bağlantı kurulamayacağını, modemin fiber optik modemle değiştirileceğini ifade etti. Kurulum ekibi, fiber optik kablo nedeni...

TTNET Fiber Optik Modem Kurulumu Şikayeti
TTNET Fiber Optik Modem Kurulumu Şikayeti
1

TTNET Modemi Almıyorlar

profile
Berk
1 hafta önce
591

TTNET Magnet kullanıcısıydım ve hattımı iptal ettirdim. Bana 11.03.2024 tarihine kadar modem ve ekipmanları Türk Telekom ofislerine ya da mağazalarına bırakmam gerektiği söylendi. Bugün, 08.03.2024 tarihinde Bursa ili Karacabey ilçesindeki Türk Telekom ana bayisine götürdüm ancak cihazı benden tesli...

1

Türk Telekom Tivibu Cihaz Arızası Düzeltilememe

profile
Feramiş
1 hafta önce
414

Tivibu'yu 10 yıldan fazla süredir kullanıyorum. Son 3 aydır cihaz arızası nedeniyle Tivibu'yu kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturulmasını talep ettim. En son 5.03.2024 ve 8.03.2024 tarihlerinde cihaz arızası nedeniyle arıza talebim oluşturuldu. Ancak, arıza ta...

Türk Telekom Tivibu Cihaz Arızası Düzeltilememe

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.